Chrysomare Beach Hotel and Resort recenzie
Odporúčanie 83 %
Poloha 90 %
Šport a zábava 77 %
Izby 87 %
Strava 82 %
Personál 85 %
Aneta Ilgevič
Zdroj: 
Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Zostali sme v Chrysomare Beach Hotel na jednu noc s balíčkom all-inclusive a bohužiaľ, táto skúsenosť bola veľmi sklamaním. Od chvíle, keď sme prišli, bola služba zlá. Náš kľúč od izby nefungoval, pretože v izbe nebola elektrina. Samotná izba nebola čistá – na posteli boli chlpy, posteľná bielizeň bola špinavá a napriek tomu, že sme cez oficiálnu webovú stránku požiadali o manželskú posteľ, dostali sme dve samostatné postele, ktoré boli neskôr preložené na manželskú posteľ.
V izbe pri príchode nebola k dispozícii voda a keď sme sa opýtali v kúpeľoch, neboli k dispozícii žiadne plážové osušky. Neskôr večer, keď sme požiadali o fľašu vody, recepčná povedala, že dávajú jednu fľašu vody denne, ale keďže sme ju nemali, prinesú ju zajtra, keď sme povedali, že zajtra odchádzame, dostali sme vodu. Možnosti stravovania boli veľmi obmedzené a nezodpovedali štandardu, ktorý sa očakáva od údajne špičkového rezortu. Čo sa týka nápojov, k dispozícii boli len miestne destiláty, voda len z džbánu alebo pohára. Namiesto džúsu na raňajky sirup zmiešaný s vodou pretekajúci dávkovačom, keď si vyberiem len vodu, dostanem vodu s čiernymi zvyškami vo vnútri, čo bolo hnusné, tak si pýtam fľašu vody (ktorá bola navyše aj pri all inclusive).
Aby toho nebolo málo, zdalo sa, že každé oddelenie poskytuje iné informácie, takže je ťažké niečo vytriediť (keď sme konečne dostali uteráky do bazéna, bolo nám povedané, že krytý bazén bol zatvorený, ktorý bol zjavne stále otvorený, s plavčíkom v službe a ďalšími hosťami vo vnútri).
Celkovo to pôsobilo neorganizovane a ďaleko od relaxu. Neodporúčal by som tento hotel, pokiaľ nedôjde k zásadným zlepšeniam v oblasti služieb, čistoty a komunikácie.
Frankie Holmes
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Práve som odišiel dnes a musím povedať, aký hotel sa nám páčil, celý bazén bol teplý, nápoj bol báječný, jedlo bolo krásne a personál nemôže byť užitočnejší
Angela12 Angela06
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Vysoko kvalitný hotel. Nové a čisté: skvelé služby. Jedlo bolo celkom priemerné.
Leila Lookman
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Zostali sme v tomto hoteli 1 noc a bohužiaľ to bola najhoršia skúsenosť, akú sme kedy mali. Personál hotela určite zanedbáva svoju prácu a nemá ani poňatia o tom, čo sú kvalitné služby a vhodné správanie sa ku klientom. Veľmi dobre vieme, ČO je 5-hviezdičkový hotel, a toto rozhodne nie je!
Dôvody, prečo bola jedna noc v tomto hoteli najhorším zážitkom, sú tieto:
1. Personál recepcie (okrem pani Panagiotovej a nočného manažéra Costasa) nie je dobre vyškolený, aby bol zdvorilý a priateľský. Po príchode hostí nie sú schopní vytlačiť najmenší úsmev a keď spomeniete, že je pekné byť priateľskejší, stanú sa otvorene hrubými.
2. Vo výťahoch a na chodbách nie sú žiadne značky, ktoré by objasňovali umiestnenie recepcie a východov. Videli sme ľudí s deťmi a starých ľudí, ktorí sa tam stratili a nevedeli nájsť cestu von alebo sa dostať na recepciu a povedali, že strávili až 20 minút hľadaním ciest. To isté sme zažívali na začiatku.
Posteľná súprava na posteliach bola špinavá. Hneď ako sme vošli do miestnosti, všimli sme si škvrny a čierne vlasy na vankúšoch a posteľných obliečkach. Bolo zrejmé, že nikto sa neobťažoval ich zmeniť pred poskytnutím miestnosti.
3. Za 5 hodín sme mnohokrát volali na recepciu a aj tam sme žiadali, aby niekoho poslali zmeniť, ale prišli až o 20:00.
4. Koberec na chodbe 1. poschodia bol nevýslovne špinavý od kúskov jedla. Prach a špina na ňom ukazujú, že neboli vysávané minimálne mesiac. Nie je teda prekvapením, že chodba a izby mali desiatky malých KOACROCHOV, ktoré si môžete priniesť domov!
5. Večer sme v našej izbe videli prvého švába a zabili sme ho. Dúfali sme, že je to len jednorazová nehoda, no bohužiaľ o chvíľu sa zo všetkých dier v miestnosti začali objavovať tie najmenšie. Zabili sme asi 5 - 7, kým sme sa rozhodli zavolať na recepciu, ktorá samozrejme nezdvíhala telefóny. Šváby dokonca behali po posteľnej bielizni. Nikdy som nevidel ani 3-hviezdičkový hotel so švábmi v izbách. Toto je protisanitárna situácia, ktorá je neprijateľná pre akýkoľvek hotel, ktorý rešpektuje seba a svojich hostí!!!
6. Nakoniec okolo 23:00 sme dostali ďalšiu izbu. Podľa chemického zápachu v ňom bolo zrejmé, že tesne predtým, ako nám ho dali, ho postriekali nejakým liekom proti hmyzu. Nemohli sme v tom dýchať a stráviť ďalšie 1-2 hodiny do 1:00 na balkóne!!
Po všetkom tomto strese sa nedalo dobre spať a náš deň dovolenky šiel dole vodou.
Nočný manažér Costas bol jediný, kto sa úprimne ospravedlnil za celú nevysloviteľnú situáciu a povedal, že musíme ráno hovoriť s manažérom zrušenia, pretože je to naozaj neprijateľné.
7. Manažér zrušenia rezervácie bol najnegramotnejšou osobou v tomto hoteli. Chýbajú jej nielen schopnosti a základné základné znalosti obchodnej komunikácie a komunikácie s klientmi, ale je doslova drzá. 175 eur nie je nič pre nás a pre vás ešte menej. Nešlo ani tak o peniaze, ale o rešpekt. Ak by bola mojou zamestnankyňou (a mám ich 50), bola by okamžite prepustená bez referencie. Zdá sa však, že vo vašom hoteli je bežnou praxou najímať ľudí bez zručností pre prácu v odvetví služieb
Nenechala nás hovoriť, prerušila nás, dokonca sa ani neospravedlnila a poslala nám e-mail, ktorý, ako všetci hádate, nikto nekontroluje ani neodpovedá!
Mám priateľov pracujúcich v celoštátnom televíznom kanáli RIK 1 news a verím, že videá, ktoré sme natočili a obrázky, čoskoro použijú na zobrazenie skutočných farieb tohto hotela. Dúfam, že už nikto nezažije túto nechutnú úroveň služieb a komunikácie!
Thomas A
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Hotel Chrysomare je vynikajúci hotel, ale trpí malými nedostatkami, ktoré mu bránia v tom, aby bol v mojich očiach skutočným 5 hviezdičkovým.
Poloha a výhľad z väčšiny izieb výhľad na more, hotel je relatívne čistý.
Strana bazéna je neuveriteľná, je to skutočne silná stránka hotela, hoci vonkajšie bazény nie sú vyhrievané (žiadny z 3 vonkajších, čo je škoda na tento štandard).
Čo sa týka reštaurácie, je výborná, veľmi rôznorodá, jedinou nevýhodou sú zákusky, ktorých kvalita nie je dostatočná.
Na druhej strane jedáleň, ktorá pôsobí veľmi krásne, je hlučná, má atmosféru veľkej jedálne, miestnosť zjavne nie je na úrovni 5-hviezdičkového zariadenia, ako aj absencia predpisov o obliekaní zákazníkov, takže tu nájdete dámy v dlhých šatách, ale aj pánov v plavkách so šľapkami.
Nakoniec, izby sú vynikajúce, ale niektoré prvky sa zdajú nedbalé, pokiaľ ide o povrchové úpravy, čo je škoda pre taký nový hotel.
Stále odporúčam tento hotel, ale v mojich očiach je to skôr 4 hviezdička + ako 5 hviezdička.
pam712
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Izby sú čistené každý deň, čo je plus
Má to niekto skúsenosti;
Jedlo je veľmi studené počas všetkých jedál. tiež mi bolo povedané, že all inclusive ponuka končí o 11:00, môj spiatočný let je o 22:00 nie som si istý 6-7 hodín, kde budeme. Bolo mi povedané, že musím
Doplatok 50 eur
Prial by som si, aby boli tieto informácie uvedené v informáciách o hoteli, takže keď si vyberám hotel, je dôležité, aby bola rodina o týchto informáciách pred rezerváciou informovaná.
ty som ponechaný, aby si na veci prišiel sám
Bassista 10
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Odporúčam, bolo super
Оксана Васильева
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Je to nádherný hotel, jeden z najlepších hotelov z hľadiska ceny a kvality v Ayia Napa. Kuchyňa je veľmi chutná, personál je veľmi zdvorilý, hotel je veľmi čistý a krásny, je to úplne nový hotel, bazény sú veľmi krásne a umiestnenie je skvelé. Neďaleko je pláž s bielym pieskom a neďaleko je aj pláž Nissi. Robím recenzie hotelov a zostal som v stovkách hotelov na Cypre, ale tento hotel v Ayia Napa si získal moje srdce. Vrelo odporúčam tento hotel, nebudete ľutovať!”
Leida Machado Martínez
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Som Kolumbijčan, spolu s priateľom sme cestovali špeciálne na tento rajský ostrov a bolo to určite najlepšie rozhodnutie, hotel spĺňa štandardy 5-hviezdičkových služieb, cítim sa maximálne spokojná, miesto je luxusné, plány na vychutnanie si všetkých priestorov ideálne, od 10:00 do 19:00. CHUTNÉ jedlo, exotické alkoholické nápoje, pozorný a kultúrny personál (aj keď ste nevedeli po anglicky) hľadajte exkluzívny personál pre lepšiu komunikáciu, čisté izby každý deň. Koncerty každý deň a množstvo aktivít počas dňa, joga, kondičné cvičenia, kaderníctvo, sauna, kúpele. JE TO CIEĽ VAŠICH SNOV. Vitajte všetci na Fly to CYPRUS. Kalimera. 🩵🌞🇨🇾🇨🇾
Matt Probin
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Nemôžem uveriť tvári tohto hotela. Pred mesiacmi som si rezervoval pobyt na dve noci, aby som mohol stráviť nejaký čas so svojou teraz už bývalou priateľkou.. Keď sme sa rozišli, okamžite som kontaktoval hotel (cez moju rezervačnú stránku), aby som ich požiadal o zváženie pri poskytovaní náhrady (keďže je to dosť drahé miesto na pobyt). Napriek tomu, že ich odvtedy niekoľkokrát kontaktovali, neodpovedali ani raz a teraz uplynul čas pôvodnej rezervácie. Nemôžem uveriť, že hotel s takou dobrou povesťou by sa vyhol odpovedi, aby si ponechal moje peniaze, a to aj napriek srdcervúcim okolnostiam, ktoré znamenali, že som musel výlet zrušiť... úplne vyšťavený a ešte viac zdesený nedostatkom starostlivosti a ohľaduplnosti tohto hotela.
Stu Best
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Koncom novembra sme si rezervovali pobyt na 4 noci mimo chladu Spojeného kráľovstva.
Prvýkrát v hoteli Chrysomare a neboli sme sklamaní.
Moderný, veľký a dobre usporiadaný hotel s veľmi vrelým privítaním veľmi pozorným personálom.
Spálňa, ktorú sme mali, bola skvelá, skvelý výhľad na bazény a pláž a perfektná na západ slnka.
Všetky časti hotela boli vždy super čisté a upratané s množstvom miest na sedenie v dobre navrhnutých priestoroch.
V ročnom období sme zostali jedinou reštauráciou, ktorá bola otvorená, bola hlavná bufetová reštaurácia, z ktorej sme mali najprv obavy, ale hneď ako sme tam išli, boli sme v pohode. Zamestnanci sme opäť veľmi priateľskí a ochotní a výber jedál bol vynikajúci a dostatok na splnenie 4-dňového pobytu.
Existuje niekoľko barov, všetky s pozorným personálom a dobrým výberom nápojov, či už máte all inclusive alebo nie.
Pláž je len pár krokov od bazéna a je krásna. Trochu dobre chránená zátoka a úplne bezpečná na kúpanie s čistou vodou.
Všetky bazény a oblasti okolo nich sú čisté, dobre udržiavané a báječné na posedenie.
Buďte si vedomí obvyklých hostí solária, ktorí zrejme vstávajú skoro, aby si utreli uterák, aby si ho rezervovali, a potom sa neukážu až do poludnia, ale to by nemalo ovplyvniť váš deň, pretože existuje veľa možností sedenia.
Celkovo sme mali skvelý pobyt v skvelom hoteli so skvelým personálom a určite by sme si rezervovali, aby sme prišli znova.
Sacha Isaaksohn
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Tento luxusný, bezchybne čistý, nádherný, pokojný a moderný hotelový rezort, ktorý sa nachádza priamo na sladkom mieste na pobreží Aia Napa, je presne to, čo človek potrebuje pre dokonalú dovolenku. Ponúka vyváženú zábavu pre rodiny aj individuálnych návštevníkov. Aj keď je morská voda pre väčšinu z nás návštevníkov už trochu studená, môžete sa rozhodnúť pre neďaleké prírodné rezervácie a vtáčiu rezerváciu na Cape Greco a pozdĺž pokojnej zátoky Famagusta. Personál v hoteli je priateľský a vždy, keď je to potrebné, ponúka pomocnú ruku. nie je nič iné, čo by ste si priali, aby bola vaša dovolenka ešte jednoduchšia a uvoľnenejšia. Jedlo nie je nič iné ako fantastické. Izby sú čisté, priestranné, ultra moderné a výnimočne dobre udržiavané! Výborne, Chrysomare!
Wojciech Koziński
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Hotel je na dobrom mieste, pri mori. V blízkosti je krásna promenáda. Chutná kuchyňa. Izby čisté. Veľmi dobrý servis.
odporucam.
Andreas W
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Len úžasné a fantastické miesto.
Skvelé vybavenie, skvelí ľudia tam pracujú.
Slavomira
Aug 2024
21.09.2024
0x
Izby boli čisté...upratovalo sa každý deň....strava...bola výborná... široký výber jedál... personál... väčšinou Slováci a Česi... žiadna jazyková bariéra
Čítať celú recenziu
Vladimíra
Júl 2024
13.08.2024
73x
Nato že je to resort s 5* má veľmi slvé hygienické štandardy …. V celom hotely sú šváby ktoré v izbách vyliezali v noci zo škár či dier za TV alebo z klimatizácie v už e či kúpeľni…. personál milí a samozrejme vedeli že to tam je …3x nám menili izbu boli všade…spáchali sme pri svetle a strážili deti aby ich neuhryzli…. Takze sme nevyspatý a unavený boli celé dni. okrem toho v kúpeľni sa nám vyrojili mravce ktoré sme mali plne kufre …čistá katastrofa, večer šváby behajú medzi bazénami ľudia sa ich snažili zašlapovať a personál ich skoro ráno pred 4:00 rýchlo zamietol aby nebolo nič vidieť …. kopu nedávajú balenú vodu aj keď malé all unclusiv hotel sa ohrádza že dodržiava rok kódex prírody -prečo potom všade čapujú do plastových nevratných pohárov …. Veľmi dlabý program na resort …. personál milí, ochotní
Čítať celú recenziu
veronika
Júl 2024
13.08.2024
52x
Výborné izby výhľad na more) moderné vždy čisté. blízko more, výborná infraštruktúra na okolí. negatívne vnímam, služby v jedálni ( neškolený personál) a najväčší problém voda. Ktorú nedopĺňajú do chladničky, musíte si chodiť čapovať vo vlastných fľašiach, alebo čo vám ostanú z kúpenej vody. Fľašky tam nemajú len do pohárov plastových. TOTO VIDIM AKO EXTREMNY PROBLEM. rovnako ak očakávate večerné programy, slabé, ale dá sa bez toho žiť, mesto vynahradí.
Čítať celú recenziu
Jozef
Jún 2023
14.07.2023
974x
S hotelom a jeho službami sme boli veľmi spokojní a našu prvú dovolenku na Cypruse sme aj vďaka výberu Chrysomare hotela sme si veľmi užili. Transfer z letiska v Larnake trvá cca 40 min. Jednoznačne to nebola naša posledná dovolenka na tomto krásnom gréckom ostrove. Hotel ma ideálnu polohu priamo v Ayia Napa, pri nájdhernej pláži Sandy Bay s tyrkysovým morom a bielym pieskom a len 7 min. chôdze od známej Nissi beach. Do úplného centra Ayia Napa s množstvom barov, obchodov, historických pamiatok a iného sa viete dostať pohodlne autobusom č. 101 a 102 z autobusovej zastávky, ktorú nájdete na hlavnej ulici alebo taxíkom, ktorý Vám veľmi ochotne vybavia na recepcií. Historické centrum Ayia Napa je od hotela vzdialené 2 autobusové zastávky. Taktiež Ayia Napa je známa bohatým nočným životom, kde nájdete veľké množstvo disco klubov, karaoke barov, (ktoré navštevujú hlavne Angličania), reštaurácií, Lunapark, prístav. Ostrov Cyprus bol v minulosti anglickou kolóniou preto nebuďte prekvapení, že autá tu jazdia v ľavom jazdnom pruhu a autá majú volant na opačnej strane ako u nás. V okolí sa dá navštíviť množstvo historických pamiatok a krásnych prírodných miest, stačí si len vybrať. Hotel je vhodný pre páry, rodiny s deťmi a všetkých, ktorí majú radi komfort a pohodu na dovolenke. Bohatý výber a chutná strava v hotelovej reštaurácií. Milý a priateľský personál, ktorému záleží na spokojnosti všetkých hostí v hoteli. V hoteli pracuje alebo brigáduje veľa Slovákov a Čechov takže dohovoríte sa aj pri neovládaní žiadneho cudzieho jazyka. Všetky izby majú buď priamy alebo bočný výhľad na more. Hotel je plne bezbariérový s dostatkom bezbariérových izieb. Hotel má vlastné wellness centrum s bazénom a saunami, ktoré využijete, ak ste na pobyte mimo letnej sezóny a taktiež dobre vybavené fitnes. V areáli hotela nájdete 3 nádherné bazény s dostatkom ležadiel a slnečníkov a ležadiel tzv. postelí na vodnej hladine, ktoré sú súčasťou bazéna. Na konci bazéna sú vírivky. Za poplatok si môžte objednať ležadlá pod baldachýnmi, kde v cene máte chladené šampanské a ovocie. Ako jeden z mála má hotel umiestnené hotelové lehátka zdarma aj na trávniku, ktorý je ohraničený plážou, s ktorých vidíte na more. Ak nemáte záujem nemusíte si platiť lehátka na pláži stačí si obsadiť lehátka na tráve pod palmami. Pri bazéne je dovolené ležať do 18:00h z dôvodu, že začína večera a aby ľudia v bazéne nerušili ľudí v jedálni. Lehátka nie je potrebné obsadzovať. V prípade, že si lehatko pri bazéne obsadíte pred 8:00 h ráno uteráky si nájdete pri bazéne odložené na to špeciálne určenom mieste (drevená konštrukcia s poličkou) aby ste si ležadlo neobsadzovali pred 8:00h. Zamestnanci hotela sa snažia o fér prístup pre všetkých hostí hotela preto netolerujú skoré obsadzovanie lehátok pri bazéne (prevažne Slovákmi). Po 18:00h sa ľudia z bazénov, ktorí este chceli vodu chodili okúpať do mora.
Výhody hotela: nový a moderný hotel, chutná strava ultra all inclusive, priestranné a moderné izby, priateľský a nápomocný personál, poloha hotela priamo v Ayia Napa a vzdialenosť cca 50km od letiska v Larnake, nádherná pláž Sandy Bay s tyrkysovo-modrým, čistým morom a bielym pieskom, pre nás to bola aj dovolenka na Južnom Cypruse teda na gréckej časti ostrova, ktorý je súčasťou EU, hotel vhodný pre hendikepovaných keďže je úplne bezbariérový
Nevýhody: nenašli sme žiadne
Čítať celú recenziu
Štefan
Júl 2023
10.07.2023
0x
Izby veľké priestranné ovládané elektronicky. Čo sa týka stravovania nedostatky jednostranná strava, malý výber jedla. Čo sa týka lehátok pri bazénoch je nutnosť si obsadzovať každé ráno ináč sa nemáte kam uložiť. Hotel si nezaslúži hodnotenie 5 hviezd.
Čítať celú recenziu
Tomáš
Aug 2022
19.09.2022
3018x
Hotel pôsobí veľmi moderne, miesto klasických vypínačov sú tam dotykové displeje. Izby čisté, upratané. Jediné mínus na izbách, čo by som vytkol, tak sú vysoké postele. Okolie hotela upravené. Strava výborná. Personál milý. Hotel je bezbariérový. V okolí hotela sú dva supermarkety a ulica s rôznymi obchodmi.
Čítať celú recenziu