Laguna Park Hotel & Aqua Club recenzie 

Brilantné, jednoducho skvelé

Check-in začína o 13:30 v závislosti od viacerých faktorov. Parkovisko už bolo plné, keď sme prišli o 15:00, ale boli sme presmerovaní cez ulicu do súkromnej izby za 25 leva na deň. Jedlo je vo všeobecnosti dobré, 5 bazénov, ale niekoľko ležadiel vzhľadom na kapacitu hotela. Čo sa týka šmykľavky, majte na pamäti, že deti musia vedieť plávať a je tam aj výška 1:30 cm, v závislosti od koordinátora. Škoda toho blízkeho obrázka s opustenou budovou.

Vrelo odporúčame! Je to čistý hotel a jedlo je dobré a pestré. Ste priamo v centre, ktoré nám prišlo veľmi príjemné a útulné! Odporúča sa aj návšteva Starého Nesebaru, no určite to urobte neskoro popoludní a podvečer, inak je tu naozaj príliš teplo.

Bolo to skvelé! Poloha, super rozmanité a dobré jedlo, tobogany robia všetko, ale bolo by pekné, keby bol bazén vyhrievaný. Vyhrievaný je len veľký bazén, ten bez toboganov.

Zostali sme tu 14 nocí v hlavnej sezóne, dorazili sme neskoro v noci, bohužiaľ žiadny nosič ani pomoc s batožinou, bolo jasné, že môj otec má problémy s pohyblivosťou, musel som vziať svojich rodičov do ich izby a potom ísť a nájsť našich, boli sme v rôznych blokoch. (Samostatné rezervácie, nie chyba hotela) V deň, keď sme dorazili, som mal tiež narodeniny, personál mi nechal na izbe krásnu tortu a blahoželanie k narodeninám, (krásny dotyk ❤️) Všetci zamestnanci sa zdali v poriadku, nikto nebol super priateľský, ale to je možno vec jazykovej bariéry. Nikto tiež nie je hrubý. Takže žiadne sťažnosti. Animačný tím bol vynikajúci a pracoval tak tvrdo. Hotel bol čistý a izba bola priestranná a čistená každý deň. Poloha je skvelá, keď sa zorientujete a len 5 minút chôdze od pláže, Jedlo bolo báječné, áno, trochu sa opakovalo, ale v skutočnosti je toľko rozmanitosti, že nám na tom nezáležalo, všetci sme si to užili. Som šialenec do šalátov a každý deň to bolo krásne a čerstvé. Nie som ťažký pijan, ale nápoje boli v poriadku a veľa možností, či pijete alkohol alebo nie. Bazénová časť so šmýkačkami bola super zaneprázdnená a občas sme uprednostnili tichšiu oblasť pri bloku D, bez problémov tam dostať ležadlo. Jediná kritika, ktorú by som mohol dať, je priestor pre večernú zábavu, nepáči sa mi, že je odstupňovaný ako štadión alebo divadlo, je ťažké ísť si napiť/navštíviť toaletu atď., keď sa posadím, oveľa radšej mám normálny jednoúrovňový štýl miesta so stolmi a stoličkami, ale to je moja osobná preferencia. Vrátil by som sa, ale v špičke je to super drahé a ešte nenavštívim iné miesta, takže sa teraz nevrátim, ale to nie je odraz hotela, ak chcete ísť, určite odporúčam. Alebo možno ste si rezervovali a potrebujete uistenie, som si istý, že budete mať krásny čas.

Pre rodiny s deťmi perfektné dovolenkové miesto jedlo skvelá poloha na pláž cca 5min

Je naozaj ťažké dať tomuto hotelu 2 hviezdičkové hodnotenie z našich skúseností a jediný dôvod, prečo mám, je poloha, ktorá bola blízko pláže a blízko všetkých obchodov a hlavného pruhu (kvetinová ulica). Keď sme prišli do hotela a vstúpili do našej izby, uvedomili sme si, že sklo na balkóne je veľmi uvoľnené a nebezpečné. Išli sme dole, aby sme informovali manažérku na recepcii a trvalo jej 2 dni, kým pre nás vyriešila výmenu izby. Keď sme vošli do novej izby, všimli sme si malú dieru vo dverách kúpeľne, ktorú som našťastie okamžite odfotil, aby sme sa uistili, že nebudeme viniť. Nasledujúce ráno sme zišli do bazéna a upratovačka čistila našu izbu, neskôr sme sa vrátili do izby, aby sme našli obrovskú dieru v predných dverách. Odfotil som to tiež a dôvod, prečo si to predtým nevšimli, bolo upozornenie na požiarnu bezpečnosť nad nápisom a kvôli lepkavým značkám na dverách tam bol tento otvor už veľmi dlho. Po konfrontácii s personálom recepcie a manažérom nám bolo povedané, že sme to boli my, kto spôsobil škodu a že za to budeme musieť zaplatiť. Hovoril som s Brianom, zástupcom TUI, čo bolo úplne úžasné a nemohol urobiť dosť, aby nám pomohol. Prišiel a prezrel si miestnosť a súhlasil, že škoda bola spôsobená skôr a nie my. Takže hotel tiež súhlasil, že sme neboli na vine a povedal, že nás nebudú brať na zodpovednosť za škody, ktoré sme neurobili. Takže sme radi pokračovali v našej dovolenke. Zamestnanci boli k nám naďalej hrubí, každý deň sa na nás pozerali špinavo a hovorili s nami ako so smetím. Podarilo sa nám to prehliadnuť a pokúsiť sa užiť si našu dovolenku. Prešlo pár dní a ja som išla hore do izby po kočík, keďže bol unavený, privítali ma upratovačky, ktoré na mňa kričali a pýtali sa „prečo to robíš“. Snažil som sa vysvetliť, že sme to neboli my a situáciu už vedenie napravilo. Potom som požiadal vedúcu upratovania, aby prišla do miestnosti, aby som jej vysvetlil situáciu. Pokračovala v kriku a povedala: "Prečo to robíš? Strašne hrozné" Po vysvetlení toho, čo sa stalo môjmu partnerovi, sa rozhodla znova osloviť manažéra a opýtať sa, či môže komunikovať s upratovačkami, aby pochopili, že škoda nie sme my. Namiesto toho, aby sa pokúsila pomôcť, ona a jej kolega kričali na moju partnerku pred hosťami, ktorí jej volali „klamár, klamár, klamár“ a „strašný človek“. Moja partnerka sa potom ku mne vrátila v absolútnych slzách kvôli tomu, ako s ňou personál opäť zaobchádzal. Potom som sa priblížil k personálu, ale oni boli ku mne veľmi odmietaví a hovorili nám, aby sme „len choď, choď, nechcem sa s vami rozprávať, otrasní ľudia“, hoci oni boli skutočne tí hrozní. Včera som znovu oslovil zástupcu a vysvetlil som mu, čo sa stalo, a to, čo som hovoril, naňho nezapôsobilo. Povedal mi, že sa porozpráva s personálom a dnes ma dobehne, takže v súčasnosti čakám na jeho odpoveď neskôr. Ďalšou príhodou, ktorá sa stala, bolo, že nám zamestnanci povedali, že môjmu synovi pre jeho vek nie sú povolené žiadne malé tobogány, pretože je slepý na 1 oko, je to nechutné a cítili sme sa veľmi diskriminovaní kvôli jeho postihnutiu. Pochopiteľne, boli sme znechutení touto službou zo strany hotela a personálu a nechceli sme byť dlhšie v hoteli kvôli tomu, ako sa k nám správali. Po kontaktovaní TUI nám bolo povedané, že to bol „neoprávnený“ krok, aj keď to rozhodne nebolo, a že by sme museli zaplatiť 900 libier za presun hotelov, čo sme považovali za veľmi nespravodlivé vzhľadom na to, že to bola chyba hotelov, ktorú sme takto cítili. Moja rada týkajúca sa tohto hotela, neobťažujte sa, priplaťte si trochu navyše a zostaňte niekde lepšie, pretože ak tu zostanete, budete klamaní a diskriminovaní. Personál recepcie je veľmi hrubý a neviem si predstaviť, že by s nimi mal niekto slušné skúsenosti. Ďalší incident zahŕňajúci inú dámu, pokúsila sa zameniť peniaze v hoteli a osoba obsluhujúca zmenáreň jej strhla 100 eur a nechcela si ich vymeniť ani jej nevrátila peniaze. Vyhnite sa za každú cenu!!!

Znížil som svoje hodnotenie ešte viac. Tento hotel si už nezarezervujem. prečo? Pretože pri bazéne hrá od rána do večera ohlušujúco hlasná hudba, ktorú ruší len hlasná zábava. Sedieť na balkóne: nemožné. Oddýchnuť si v miestnosti s otvorenými balkónovými dverami: nemožné. Náprava: Rezervujte si izbu smerom do ulice. Alebo ostaňte v izbe len spať. Je mi naozaj ľúto obyvateľov okolitých hotelov... Kúpeľne sú priestranné, ale nemajú takmer žiadny priestor na doske, najmä nie v sprche. Mydlo a iné predmety musia zostať na podlahe alebo spadnúť zo steny sprchy. Môj elektrický holiaci strojček sa zlomil, takže ho jednoducho vrátili späť bez hlavice holiaceho strojčeka. Pokazené záchodové sedadlo trvalo iba tri dni neustálych žiadostí o jeho opravu. Namiesto toho im ponúkli inú izbu. Aktualizácia 24. septembra: Po teplom dni na pláži sme sa vrátili a miestnosť praskala teplom. Spýtal som sa recepcie: Áno, v noci je zima. Preto sa systém teraz zahrieva. Áno, ale nie cez deň, keď je viac ako 20 stupňov! Moja otazka ako mam spat s tym hlukom bola zodpovedana tym, ze si mozem zohnat ventilator. Rovnako ako ostatní recenzenti sme boli celé dni chorí. Jedlo je už studené, len čo sa jedáleň otvorí. A vždy je to to isté. Aká hanba. Poriadna hanba. Som tak rád, že zajtra môžem ísť konečne domov.

Naše pozitívne skúsenosti: - Moderný apartmán, priestranné izby, veľká terasa - Čistota 5*, aj v spoločných priestoroch boli neustále upratované - Jedlo: obrovský výber, okrem bulharského korenia sú takmer každý deň zastúpené chute viacerých národov - Personál obsluhy reštaurácie odvádza nadľudskú prácu, je rýchly a efektívny - Super časť aquaparku Naše negatívne skúsenosti: - Nikde v celom hoteli nie je varená káva. Hoci je značková, v reštaurácii, baroch a spoločných priestoroch sú kávovary Lavazza, ktoré poskytovali lahodné nápoje, no tradičnej varenej káve sa ani zďaleka nepribližujú. - obmedzené "otváracie hodiny" bazénov (bežné bazény 9-18h, časť aquaparku 9h-12:30, 14:30-17h) nebolo možné kúpať sa mimo otváracích hodín ráno ani večer) - "záchranári" neustále odfukovali, karhali deti na prázdninách za každú maličkosť. Našťastie sme boli väčšinou na pláži, ktorá je vzdialená 5 minút, ale medzitým sme zažili aj tieto - Steny veľmi dobre vedú zvuk nielen z miestností okolo nás, ale aj zo vzdialenejších miestností. To môže byť rušivé, ak si chce niekto v noci oddýchnuť. Celkovo sme mali skvelý čas, ale nabudúce by sme si vybrali iný hotel kvôli nadmernej regulácii a nočnému hluku.

Ďaleko od pláže a nemá vlastnú pláž!

Všetko je skvelé! Odporúčam!! Veľmi dobre situovaný hotel s bazénmi a tobogánmi. Neviem, prečo majú 4* a nie 5*. Čo sa mňa týka, oveľa lepší ako v mnohých 5* hoteloch. Jedlo je veľmi chutné, obsluha milá a ochotná. Izby sú veľké a priestranné. Pláž a autobusová stanica sú veľmi blízko. Výlet hodnotím ako veľmi úspešný ;)

Služba je veľmi zdvorilá a efektívna, stará sa o čistotu a hygienu, a to aj na izbách. Veľmi vhodné pre rodiny. Výborná poloha blízko všetkého

Nedá sa nič vytknúť perfektná poloha s malou prechádzkou na pláž, čisté a upratané, jedlá v reštaurácii sú skvelé a krásne zariadené bazény sú pekný detský klub skvelé, čo viac si môžete priať

Celkovo bol hotel dobrý, personál bol milý, izby a ostatné priestory čisté a svieže. Jedlo bolo nad očakávania s množstvom na výber a veľmi pestré s rôznymi jedlami. Neexistujú však žiadne známky o tom, čo to je a čo obsahuje, čo sťažuje, ak máte akýkoľvek druh alergie, ak ste sa opýtali personálu, mali tiež ťažkosti s odpoveďou. Bazén má veľa ležadiel a pekný priestor pre deti. Negatívom bolo, že „záchranári“ boli veľmi „agresívni“ a pískali na píšťalke aj pri najmenšom a odoberali radosť zo zábavy pri plávaní. V okolí bazéna je veľa zákazov. Zábava každú noc, bohužiaľ hladina hluku bola taká vysoká, že bolo ťažké tam sedieť. Hotel má ideálnu polohu v blízkosti mora a obľúbenej turistickej ulice.

Normálny hotel, ktorý vyniká svojim mizerným personálom. Treba tu spomenúť niekoľko pozitív: rozsiahly bufet, detský bazén a celkom čisto. Ale bohužiaľ aj negatíva, ako príliš studený detský bazén hraničiaci s ľadovým kúpaním. Bufet dostane 5/10 z hľadiska chuti; niektoré veci sú chutné, ale veľa z nich je v podstate nekorenených. Najhorší je však personál; ak sa chceš cítiť ako na obtiaž, tak príď sem. 80 percent personálu sa na seba iba usmieva a vyhýba sa očnému kontaktu. Poďakovanie sa málokedy dostane k odozve a ani pri objednávke nestojíte za pohľad. Dnes som odovzdala na odpratanie prázdny tanier (keďže ten dobrý tam už bol), vytrhli mi ho z ruky a kútiky úst mi klesali ešte viac k podlahe. Samozrejme, všímam si, že sú tu aj dobrí ľudia, napríklad upratovačka a jeden-dvaja z obsluhy. Nemyslím si, že sa vrátime.

Bol som tu s mojím synom (6) od 18. do 25. mája a bol som veľmi spokojný. Ešte nebola hlavná sezóna, takže miesta na ležadlá pri bazéne bolo dosť. Jedlo bolo pestré a chutné. Do centra mesta to bolo asi 10 minút chôdze. Aj na pláž, ktorá bola veľmi priestranná a čistá. Bolo nám fajn.

Izba bola skvelá, rovnako ako jedlo. Otvorená kuchyňa bola skvelá a môžete vidieť, že v celom hoteli sa kládol veľký dôraz na čistotu. Personál nebol rušivý, ale vždy zdvorilý. Priania hostí boli brané do úvahy. Poloha je tiež veľmi centrálna. Postele boli tiež veľmi pohodlné a bolo pozitívne, že tam bola nemecká televízia. Bolo tam bingo a mohli ste niečo vyhrať a nemuseli ste v Turecku platiť veľa peňazí. Vrátil by som sa.

Jedlo, ktoré nemôžete zaviniť. Najlepšie, čo som mal

Najlepšie toalety vôbec také úžasné

Veľmi dobrá poloha na Slnečnom pobreží. Kuchyňa je vynikajúca, izby čisté a dobre udržiavané, kúpeľná zóna vhodná pre deti aj dospelých.