Grand Hotel Pomorie recenzie 

Profesionálny servis, ústretový personál, chutné jedlo. Navštívime znova. Budem odporúčať! Ďakujeme za pohodlie, ktoré ste nám poskytli!

Miloval som toto miesto! Odporúčal som to mnohým blízkym ľuďom! No teraz NIE! S dvoma rukami! Ak je vaším cieľom len jesť, kým ráno a večer nespadnete, ok, toto je vaše miesto! Ak však chcete oddych a pohodlie, hľadajte inde! Zima, veľká zima v izbách a na chodbách! Lýry v kúpeľniach nefungujú a nič nevysychá! To znamená, oblečte si studený a mokrý župan a choďte do kúpeľov! Jedinečná, chutná kuchyňa! Sála, kde budete večerať, je zadymená z kuchyne, viac ako cigaretový dym, oveľa, oveľa viac!

1. Ubytovalo nás cca 250 ľudí na vyše 2 hodiny bez ospravedlnenia. Majú výhrady, vedia, aký dav sa očakáva, a bez prípravy. 2. Recepčné sú ako ľadové kráľovné. S istým pohŕdaním prijímajú naše peniaze, áno patria dôchodcom a sú LEN 210 za noc. Pri odchode sa ani nelúčia, nieto sa ešte spýtajú, či sme šťastní. Aby sme boli spravodliví, mali sme nárok na jednu z izieb, na ktorú reagovali, ale išlo o nedorozumenie a sami sme svoj nárok stiahli. 3. Jedným z pokladov hotela je šéfkuchár Tsochev a kuchynská linka. Jedlo je úžasné, pestré, obsluha rýchla, ale pravidelne chýbajú lyžičky a misky, ovocie sa prvýkrát tento rok podáva neošúpané - ananásy a citrusy vo veľkých kusoch, ktoré treba nejako natrhať...hnusný príbeh. 4. Kúpele - tu to už bolo zúfalé. Bahenné kúpele, ktoré sme absolvovali roky, boli tento rok len bahnitou vodou. Okamžite sme sa sťažovali, personál na mieste sa opakovane ospravedlňoval, mal takéto sťažnosti, ale odkázať na vedúceho kúpeľov. Viackrát sme ju v rôznych časoch nenašli a vzdali sme to. Vo vnútri zóny sme museli neustále komunikovať - ​​v ľadovej miestnosti nie je ľad, nesvietia infra lampy, bylinková sauna sa prehrieva, chýbajú uteráky, nemáme kde nechať osušky a župany... Je tam mladý muž, ktorý, keď ho trafili na smenu, pozeral iba do jedného telefónu, ktorý bol vybraný. A pochváliť ďalšieho zo zamestnancov, nám dlhé roky známeho dospelého človeka, ktorý stále chodí okolo a všetko sleduje. Na tvárovej procedúre - bez masky a s vôňou ryby a cibule... Keď sme sa medzi sebou s ostatnými hosťami vyjadrili k problémom, akosi sme usúdili, že nás ošklbávajú ako dôchodcov. Dôchodcovia, ale my im uberáme sezónu a ani za nič si neoddýchneme. Sme kapely, ktoré sa už poznajú z našich turné po podobných miestach. V Bosne a Hercegovine je veľa kúpeľných destinácií, nádherné štvor- a päťhviezdičkové hotely, hľadáme pokoj a zdravie a plne si uvedomujeme režimy v nich, hneď rozlišujeme, kedy sa niečo zachraňuje úmyselne alebo jednoducho vďaka zanedbanie kontingentu. Máme pre vás sentiment z minulých rokov, soľný bazén a liečivé bahno a lúh Pomorie nás k vám opäť vrátia, ale dúfam, že bude výsledkom všetkých našich poznámok, ktoré robíme, pretože teraz napr. komunikovali, ako som vám povedal, bolo tam niekoľko párov, ktoré prišli prvýkrát a povedali - Chválime! Už nikdy viac! A na svojej FB stránke nemažte komentáre, ktoré vás nechvália. Môžu vám len prospieť.

Domov sme sa dostali predvčerom, ale teraz som si našiel čas na napísanie tejto recenzie. S manželkou sme využili 7-dňový balíček ODA a boli sme veľmi spokojní. Od prihlásenia až po odhlásenie si personál plnil svoje povinnosti profesionálne a zodpovedne. Dievčatá z calo a lugoterapie boli vždy usmiate, pohotové a pripravené pomôcť, keď bolo treba. Rešpekt mali aj ich kolegovia z fyzioterapie, ale aj masérky, konkrétne Bilyan a Mitko! Za čistotu a poriadok na izbe vďačíme aj chyžným. Počas nášho pobytu bolo potrebné opraviť drobné veci, ale recepcia a servisný personál reagovali rýchlo a primerane. Vybrali sme si balíček HB a reštauráciu sme využili aj na obedy. Vynikajúce hodnotenie kvality a rozmanitosti jedla! Pri príprave na túto dovolenkovú kúru sme si prečítali veľa recenzií a veľmi nás zaujalo, že vedenie hotela bolo ústretové a reagovalo takmer na každú recenziu. Dovolím si preto podeliť o niektoré veci, ktoré by podľa mňa prispeli k zvýšeniu kvality služieb, ktoré hotel ponúka, V sektore úpravy bahna nie všetky kabínky majú vešiaky na sprchovacie telefóny a táto drobnosť uľahčuje umývanie po bahennom kúpeli. V 3. kabíne je batéria sprchy na výmenu. Čo sa týka krytej plavárne, vedľa schodíka je diera od rozbitej a chýbajúcej dlaždice, čo predstavuje potenciálne nebezpečenstvo zranenia. Čo sa týka soľného bazéna, ten je skutočne veľmi často plný, až preplnený a ležadlá okolo neho sú takmer celý deň obsadené. Ale aj tu sa spoliehame na neospravedlňujúci sa gonsuratlak mnohých hostí hotela. Niekoľkokrát sme boli očitými svedkami toho, ako ľudia krátko po raňajkách postavili lehátka a okolo večere ich uvoľnili. Dalo by sa vymyslieť nejaký druh regulácie, aby sa predišlo tomu, čo nazývame zneužívaním hotelovej základne. Bolo by dobré, keby tím údržby mohol zrevidovať lavičky v parku smerom k hotelu - je ich niekoľko s rozbitými alebo chýbajúcimi doskami. Stôl a drevené časti ležadiel na našej terase potrebovali osvieženie. Všetko najlepšie prajem všetkým zamestnancom hotela! Dúfame, že budeme mať to potešenie navštíviť Grand Hotel Pomorie aj budúci rok!

Prijmite, prosím, moje poďakovanie za profesionalitu rezervačného tímu a najmä pani Nine Kondovej za pochopenie a pomoc pri registrácii.