Suara Alam Ubud 

Tolong untuk akses masuk di perlebar

Pobyt začal chybnou dažďovou sprchou, ktorú personál láskavo opravil nasledujúci deň. Potom pokazený fén, ktorý personál láskavo opravil nasledujúci deň. Klimatizácia v miestnosti neustále vydávala zvuky, najmä v noci, čo rušilo spánok. Dohoda bola na konci pobytu, keď sme sa pripravovali na odhlásenie, potom sme si uvedomili, že jedna z 2 sklenených fliaš poskytnutých hotelom, z ktorých sme pili počas nášho 2 nočného pobytu, mala na dne riasy! ! ! Chápem, že je potrebné byť šetrný k životnému prostrediu a nemám problémy s opätovným používaním sklenených fliaš na dopĺňanie vody, ale v prvom rade musia byť ČISTÉ, keďže sa používajú na pitnú vodu. Po odhlásení som ochorel a teraz sa bojím o zdravie. Tento incident s riasami sme nahlásili zamestnancom pri odhlásení a tiež sme vyplnili formulár spätnej väzby, aby sme im poskytli záznam o tomto hroznom incidente. Zamestnanci uznali nedopatrenie z ich strany a prisľúbili, že vedenie záležitosť preskúma a následne nás kontaktuje. Už je to týždeň, ale hotel neposkytol žiadny následný e-mail ani kontakt na akýkoľvek pokus o obnovenie služby. Som z toho absolútne sklamaný a chcel som dať hotelu šancu aspoň poskytnúť rozumné vysvetlenie, ale vôbec som od nich nepočul, aj keď som im dal svoje kontaktné údaje. Aký je tento 5-hviezdičkový hotel !

Mali sme tu fantastický pobyt. Personál je neuveriteľne priateľský a vynaložil veľa úsilia, aby sme sa uistili, že sme mali dobrý pobyt. Izby sú dobre navrhnuté a čisté. Spoločné priestory sú skvelé. Zvlášť by sme sa chceli poďakovať Anatari a Yunda za to, že náš pobyt bol taký nezabudnuteľný!

Slabá čistota. Balená voda má riasy a nie je vyčistená. Nakoniec sme pili z fľaše. Izba má mŕtvych chrobákov a nie je správne vyčistená. Servisný personál je dobrý. Veľa marketingového úsilia s platenými hosťami, ktorí robia videá a „flower pool“. Široký výber raňajok, ale jedlo je meh. Dobré instagramovateľné miesta, ale nie skutočný odraz hotela. Rozhodne si nezaslúži 5 hviezdičiek. Za túto cenu sa dajú zohnať lepšie.