Marinaj Hotel 

Veľmi dobrý hotel, môžem ho len odporúčať.

Extrémne neprofesionálny a neprijateľný zážitok! Dnes sme prišli do hotela Marinaj s potvrdenou rezerváciou, no na recepcii nám povedali: „Prepáčte, náš kolega urobil chybu a nezarezervoval si ju.“ Neuveriteľné. Všetky apartmány boli zrazu „obsadené“ a napriek tomu, že to bola úplne ICH chyba, neponúkli žiadne riešenie, žiadnu alternatívu, žiadne skutočné ospravedlnenie ani žiadnu pomoc. Zostali sme jednoducho uviaznutí. Kvôli ich vnútornej nekompetentnosti a nedostatku profesionality sme boli nútení na poslednú chvíľu uháňať, aby sme našli iný hotel, čím sme strácali čas, energiu a úplne sme si zničili plány na daný deň. Takto hotel nefunguje – najmä taký, ktorý sa prezentuje ako seriózny alebo luxusný podnik. Chyby sa stávajú, ale to, ako sa s nimi vysporiadate, určuje vašu kvalitu. Hotel Marinaj to zvládol hrozne. Tento hotel by som nikdy neodporučil nikomu, kto si cení spoľahlivosť, rešpekt alebo základný zákaznícky servis. Ak si tu rezervujete, buďte pripravení na možnosť, že vaša „rezervácia“ nebude znamenať absolútne nič.