V tomto hoteli sme boli už dvakrát (v rokoch 1968 a 1967, keď bol vynikajúci). Chceli sme si tu opäť oddýchnuť počas našej nedávnej dovolenky, ale takmer sme si neoddýchli. Check-in aj vodič boli v poriadku, služby boli dobré, ale na auto sme museli dlho čakať – vzhľadom na vysoký počet hostí pochopiteľné. Naša izba bola veľmi ďaleko od hotela, najvzdialenejšia izba v budove. Nábytok bol dosť starý, klimatizácia bola stará, posteľ bola stará – všetko vyzeralo opotrebované. Skúšali sme používať telefóny, ale Wi-Fi nebolo vôbec k dispozícii. Zavolali sme do vstupnej haly a povedali nám: „V každej izbe je Wi-Fi. Skúšali ste ho vypnúť a znova zapnúť?“ (To sme už skúšali predtým, ako sme zavolali, ale stále to nefungovalo). Personál povedal, že pošlú technika. Po chvíli nikto neprišiel, tak sme zavolali znova. Personál povedal: „Och, ešte to nikto neskontroloval? Počkajte chvíľu.“ Znova sme čakali. Zatiaľ čo som sedela na posteli a používala telefón a môj priateľ bol na gauči, časť klimatizácie zrazu s hlasným treskom spadla na zem. Veľmi sme sa zľakli. Našťastie, nikto nestál nablízku, inak by sa niekto mohol zraniť. Začínali sme sa veľmi obávať, ale môj priateľ povedal, že je to v poriadku. Odfotili sme si hotelový majetok, aby sme dokázali, že sme nepoškodili žiadny majetok. Keďže sa blížil večer, išli sme na večeru. Pred odchodom sme išli do haly a informovali personál, že spadol kus klimatizácie. Ukázali sme im fotku a povedali, že to skontrolujú. Nahlásili sme aj problém s Wi-Fi, že stále nefunguje a naozaj ho potrebujeme, aby sme ho mohli poslať do prevádzky. Spýtali sme sa, či záleží na vzdialenosti od našej izby, pretože sa zdalo, že nie je signál. Personál povedal, že na tom nezáleží, pretože izby vedľa nemajú žiadne problémy. Boli sme zmätení. Trvali sme na tom, aby to opravili, alebo aspoň prišli skontrolovať. Keď sme sa vrátili z večere, znova sme sa zastavili vo hale, aby sme sa opýtali na Wi-Fi. Personál povedal, že to otestovali a funguje to. Znova sme boli zmätení. Skúsili sme pripojiť telefón nášho priateľa, náš iPad, jeho iPad a náš počítač k Wi-Fi sieti, ale stále to nefungovalo. Nebol signál ani sa nezobrazoval názov hotelovej Wi-Fi siete. Pomysleli sme si: „Dobre, asi to už nefunguje. Zabudnime na to a použijeme hotspot.“ Boli sme veľmi naštvaní. Na druhý deň ráno sme išli k bazénu pred našou izbou, ale bolo neuveriteľne horúco. Okolo izby boli stromy, ale nie dosť na to, aby poskytovali tieň. Potom sme si zbalili kufre a pripravili sa na odhlásenie. O 11:05 sme si zavolali pre golfový vozík. Trvalo nám dva hovory, kým sme sa spojili, a zakaždým sme čakali viac ako minútu. Povedali sme: „Izba XX, mohli by sme dostať golfový vozík?“ a personál povedal „Dobre,“ a zložil. Čakali sme asi 30 minút a čudovali sme sa, prečo ešte neprišiel. Tak sme zavolali znova (vždy dva hovory a trvalo nám veľmi dlho, kým sme sa spojili). Personál povedal, že k nim idú tri golfové vozíky. Pomysleli sme si: „Dobre, počkajme ešte chvíľu, možno sa práve teraz veľa ľudí odhlasuje.“ Čakali sme 10 minút a potom sme videli, ako okolo našej izby prechádza golfový vozík. Boli sme zmätení; nevyzdvihol nás náhodou? Kam ide? Zavolali sme znova. Personál povedal, že k nim idú tri vozíky. Povedali sme im, že sme dlho čakali a videli sme, ako okolo prešiel jeden bez toho, aby nás vyzdvihol. Povedali: „Prosím, počkajte chvíľu,“ a zložili. Čakali sme ďalších 5 minút a okolo našej izby prešiel ďalší vozík (a mal prázdne miesta!). Zavolali sme znova a povedali sme, že sme dlho čakali. Golfový vozík prešiel okolo našej izby už dvakrát. Personál stále hovoril: „Len chvíľu,“ potom zakričal na inú osobu: „Choďte vyzdvihnúť izbu 337,“ a zložil. Trvalo chvíľu, kým vozík dorazil. Musíme im volať a otravovať, aby prišli? Je to také mätúce, najmä preto, že vozík prešiel okolo a bol prázdny. Nakoniec sme čakali hodinu, kým konečne dorazil. Toto bude určite môj posledný pobyt v tomto hoteli. Prvé dva razy boli skvelé – pekné izby, funkčné Wi-Fi, dobré služby. Tentoraz je to jednoducho neprijateľné. Ďakujem, že ste sa dočítali až sem.
Prečítať celú recenziu »