Recenzie dovolenky a hotelov - Ao Nang Beach (578)

Super priateľský personál! Moderné, no zároveň elegantné a udržiavané čisté. Vrelo odporúčam.

Bol som ohromený. Izba bola čistá a priestranná, rovnako ako kúpeľňa. Je to blízko pláže Ao Nang, pohodlná prechádzka. Poloha je vynikajúca. Ak pôjdem znova do Krabi, určite sa tam znova ubytujem. Personál bol tiež veľmi prívetivý a priateľský.

Čistý podnik, blízko hlavnej ulice a nádhernej mešity. Priateľský a pozorný personál. Veľmi pekný bazén. Veľmi priestranná izba, dobre klimatizovaná. Pestré a výdatné raňajky. Do raňajkovej miestnosti je to trochu chôdze, ale na požiadanie je k dispozícii kyvadlová doprava.

Bola to mimoriadne frustrujúca a sklamaná skúsenosť. Myslel som si, že som zrušil svoju rezerváciu, no neexistoval absolútne žiadny potvrdzovací systém, ktorý by to jasne potvrdil. Ešte horšie je, že ani hotel, ani Agoda sa ma nepokúsili kontaktovať – žiadna pripomienka, žiadne oznámenie, žiadna následná komunikácia, keď som sa neprihlásil. Pri dnešnej úrovni zákazníckeho servisu je táto úroveň zlyhania v komunikácii jednoducho neprijateľná. Základný e-mail alebo upozornenie mohli tejto situácii úplne zabrániť. Najviac znepokojujúca je úplná absencia obchodného zmyslu a starostlivosti o zákazníkov. Neexistuje žiadne úsilie predchádzať nedorozumeniam, iba systém, ktorý zákazníka penalizuje bez akéhokoľvek varovania. Z tohto dôvodu dôrazne neodporúčam rezerváciu tohto hotela. Služby nie sú orientované na zákazníka a celkový zážitok odráža vážny nedostatok profesionality.

Nerozumiem všetkým recenziám, ktoré chvália čistotu. Pravdepodobne nikdy neboli ubytovaní v iných hoteloch. Čistota tu rozhodne nie je prioritou. Izba bola zaprášená, špinavá a na stole a zrkadle boli škvrny, ktoré sa dali ľahko zotrieť. Zrejme sa nikto neobťažoval utrieť ani stôl, nieto ešte akýkoľvek iný povrch. Hotel už vek vidno všade. Vonku na chodbe vedľa výťahu bol mŕtvy šváb obklopený mraveniskom, ktorý tam bol od nášho príchodu až do odchodu. Raňajky boli tiež neprijateľné. Nebolo na výber a to málo, čo tam bolo, nechutilo dobre. V 4-hviezdičkových hoteloch som zažil oveľa lepšie. Prívetivosť personálu je v tomto prípade irelevantná, keď všetko ostatné je také zlé. Dva body, ktoré dávam, sa týkajú výlučne polohy hotela.

Boli sme tam počas festivalu Songkran a ubytovali sme sa tu dvakrát – prvýkrát s výhľadom na bazén a druhýkrát s výhľadom na more. Cena bola vynikajúca, izby boli krásne, čisté a vyzerali ako nové. Personál poskytoval skvelé služby a lokalita bola centrálna, neďaleko pláže. Vyskúšali sme to prvýkrát na základe odporúčania a môžem úprimne povedať, že sme boli mimoriadne ohromení. Všetko bolo perfektné. Ak budeme mať možnosť, určite sa vrátime. Je to ďalší hotel, ktorý vrelo odporúčam. Cesta k hotelu nie je príliš strmá a reštaurácia pred hotelom je rovnako úžasná – každý by ju mal vyskúšať! Všetko tu bolo perfektné.

Dostupná cena, s výhľadom na hory a more.

Zostali sme tu tri dni. Všetko bolo skvelé. Izba čistá, raňajky boli skvelé, pohostinnosť bola prvotriedna. swadika🙏