Koh Samui Recenzie dovolenky a hotelov

Toto je recenzia mojej skúsenosti s Anatara Vacation Club, jednou z najpodivnejších a najmätúcejších udalostí v mojom už aj tak zvláštnom a mätúcom živote. Zaviazal som sa k 90-minútovej prezentácii o AVC výmenou za 5 000 THB v kredite na rezort. Aura, ktorá mi ho predstavila, hovorí vynikajúco po anglicky, je milá, ohľaduplná a mimoriadne nápomocná. Keby každý poskytoval takúto úroveň služieb, možno by sa program timeshare oplatil. Žiaľ, nestojí. V čakárni timeshare hrajú hlasné americké popové pesničky, zatiaľ čo vám náhodní zamestnanci podávajú papieriky. Samotná prezentácia začala silno - Fern - naša predavačka, má vynikajúcu angličtinu, (zrejme) vysoké EQ a dobrý zmysel pre humor. Problémy začali s demonštračnou miestnosťou. Samotný Anatara Bophut je klenot Billa Bensleyho, živé umelecké dielo, dokonca gesamtkunstwerk. AVC má na druhej strane izby zariadené ako stredne veľký airBNB, nehodné luxusného cestovania. Toto bol problém číslo jedna. Druhým problémom je, že neexistuje spôsob, ako skontrolovať skutočné body za rôzne dátumy, takže hodnota celého nákupu (naozaj veľkého nákupu) nie je jasná. Možno Fern (mýlila sa), že moje obavy o dizajn znamenajú nezáujem – stále som mal dosť záujem, ale jej odpoveď na moju správu so žiadosťou o (1) fiktívne prihlásenie na zobrazenie bodového systému a (2) kupón alebo zľavu na pobyt v inom Anantara – bola chladná a neprofesionálne odkomunikovaná. Okrem toho som si dohodol stretnutie na 11:00 s (ako som si myslel) generálnym riaditeľom rezortu, aby sme prediskutovali ich postupy/systémy v angličtine. O 11:30 sa objavil marketingový manažér AVC. Hovoril slabo až nefunkčnou angličtinou. Je zvláštne, že sa v pohostinstve stretávate s takýmto nehostinným zaobchádzaním.

Izba bola nečistá, s plesňovými škvrnami na prikrývke a silným zatuchnutým zápachom. Prach sa hromadil na viacerých miestach. Elektrické zásuvky boli nekonzistentné a vyžadovali si neustále dotyk. Elektrina často vypadla a klimatizácia bola nastavená na 27 °C, čo si vyžadovalo neustále nastavovanie pri každom použití. Personál bol veľmi hlučný a nepriateľský, s mrzutým výrazom, zdanlivo neochotný pracovať. Tiež tým, ktorí sa zdržiavajú viac dní a dostávajú kupóny na nákupy v kaviarni, odporúčam starostlivo si vypočítať cenu.

Veľmi živá atmosféra Personál veľmi zdvorilý a vždy pripravený pomôcť. (Obzvlášť Joy, Mook a Honey) Strávili sme tu 2 noci. Všetko bolo vynikajúce. Vrelo odporúčame, hneď vedľa centra Samui.

Vedenie hotela nie je spravodlivé, nestará sa o skúsenosti zákazníkov a zaobchádza s nimi ako s „jednorazovými zákazníkmi“.

VEĽMI HLUK každú noc kvôli reštaurácii hneď vedľa. Zobral som si izbu, aby som si užil pokojnú dovolenku, ale hluk je jednoducho neúprosný.

Skvelé miesto na pobyt v centre Lamai, veľmi blízko krásnej pláže (1 minúta chôdze). Pekné bazény.

Kúpili sme si nápoje, a preto sme mohli bezplatne využívať ležadlá a bazén. Celý rezort je úplne fantastický! Jedlo a nápoje boli priemerné, ale ako alternatíva k pláži bola Ammatara Puta skvelou zmenou tempa!

Vynikajúci rezort s výnimočnými službami – vrelo odporúčame! Náš pobyt v rezorte Bandara Resort & Spa na Koh Samui bol od začiatku do konca jednoducho dokonalý. Služby boli presne také, aké by ste si ako hosť priali – pozorné, srdečné a spoľahlivé – a naše očakávania boli v každom ohľade ďaleko prekonané. Chceli by sme obzvlášť pochváliť Kitti a Steffena, ktorí obaja hovoria po nemecky a počas nášho pobytu nám niekoľkokrát pomohli s rôznymi záležitosťami. Ich podpora bola nielen mimoriadne kompetentná, ale aj mimoriadne priateľská a osobná. Je vidieť, že obaja robia svoju prácu s vášňou a hostia sa vďaka nim cítia skutočne vítaní. Celý tím v rezorte Bandara zabezpečuje, aby ste sa cítili úplne pohodlne. V kombinácii s krásnym areálom, bezchybne udržiavaným okolím a uvoľnenou atmosférou je tento rezort absolútnou nevyhnutnosťou pre každého, kto chce stráviť nezabudnuteľnú dovolenku na Koh Samui. Určite sa vrátime – ďakujeme veľmi pekne za tento úžasný zážitok! 💛🌴