Recenzie dovolenky a hotelov - Khao Lak Sunset Beach (82)

Super tichý, veľmi relaxačný hotel, personál je milý, izby sú veľmi čisté, rovnako ako zvyšok hotela. Raňajky sú veľmi dobré. Ďakujeme za tento relaxačný pobyt.

Super relax. Vrelo odporúčame.

Ubytovanie je veľmi čisté ❤️

Krásne umiestnené malé romantické letovisko, bungalovy na pláži sú fantastické

Bolo mimo sezóny a prebiehala údržba, o ktorej sme vopred nevedeli. Zdalo sa, že ani oni nevedeli, že prídeme! Raňajky však boli dobré.

Zase nič také nepotrebujem. Samotný hotel bol pekný a personál je tiež milý. OKREM manažéra hotela, ktorý je úplne neprijateľný (pani Sali). Zarezervoval som si luxusnejšiu izbu s priamym prístupom k bazénu (bolo to preplnené) a potom som sa musel presťahovať do lacnejšej izby. To by bolo v poriadku, ale to, že mi pani potom zaplatila len rozdiel 200€ (podľa nej je to rozdiel oproti druhej izbe), je absolútna hanba. Potom som sa opýtal cestovnej kancelárie v Nemecku a sprievodcu. Cestovná kancelária mi poslala e-mail, že suma od manažéra hotela nebola ani 50% rozdielu. Potom som dostal zvyšok peňazí od cestovnej kancelárie. Tak táto dáma ma jednoznačne podviedla! 😡🤬 Dala si do vrecka zvyšné peniaze, ktoré mi nezaplatila. Manažérovi hotela sa to, samozrejme, vôbec nepáčilo. Obvinila ma, že chcem dvakrát účtovať atď. Potom sa znepriatelila a ukázala svoje pravé farby. Momentálne ma ani nepozdravili. Absolútne neprofesionálne správanie. Úplne neúctivý človek, keď ho kritizujú. Potom ma obvinila zo všetkých možných vecí, ktoré boli úplne nesprávne. Dokonca šírila lži, čo som neskôr zistil. To je úplne neprijateľné. Ak nemôžu kontrolovať svoje rezervácie, nie je to môj problém. Určite však hosťa neoklamú tým, že im namiesto 450 eur dajú len 200 eur. Mala by poznať ceny izieb vo svojom hoteli a rozdiel medzi izbou a druhou izbou. Za celé tie roky, čo som býval v hoteloch v rôznych krajinách, som nič podobné ešte nezažil. Nenapísal by som túto recenziu, keby sme sa mohli rozumne porozprávať. A keby ma neustále z niečoho neobviňovali a nešírili klamstvá, ktoré neboli pravdivé. Tiež by som očakával ospravedlnenie, pretože mi zaplatila len asi 50% rozdielu v cene izby. Cestovná kancelária potom požadovala, aby mi vrátila peniaze, ktoré mi previedol. A potom sa dráma začala znova. V tom momente som už nebol v Khao Laku. Potom cez WhatsApp povedala, že cestovnej kancelárii nezaplatí peniaze a že to bude mať následky atď. Dokonca sa mi vážne vyhrážali. Táto žena je úplne šialená. Chyby sa môžu stať, ale potom sa ospravedlňujete. Ale začínam si myslieť, že to bol asi úmysel a ona si myslela, že sa uspokojím s tými 200€ a asi nečakala, že napíšem CK a informujem ma o cene a rozdiele. Spýtala sa aj sprievodcu. Táto manažérka potrebuje zmeniť niektoré svoje správanie (absolútne neprijateľné) a tiež prehodnotiť svoje pracovné postupy. Považujem za nepochopiteľné, že niekto taký prevádzkuje hotel. A po vyhrážkach, ktoré mi poslala, je táto žena pre mňa poslednou kvapkou. Už nechcem mať s tou pani Sali nič spoločné. Existuje veľa dôkazov, že ma podviedla o 250 eur. Všetko mám písomne ​​od CK a môže dosvedčiť aj CK, ktorá tam bola. V Khao Laku a okolí je množstvo ďalších hotelov s profesionálnym a schopným manažmentom. Pokiaľ je táto pani Sali manažérkou, tomuto hotelu sa budem vyhýbať. Je to úplne falošná, nešikovná osoba.

Poloha hotela je naozaj dobrá, ale po výmene troch izieb boli všetky plné zatuchnutého zápachu, ktorý bol veľmi štipľavý a úplne neznesiteľný. Vankúše páchli plesnivou a boli veľmi nepríjemné.

Veľmi príjemný pobyt Veľmi priateľský personál Vyborne jedlo 10/10