Venetien Recenzie dovolenky a hotelov

Veľmi dobré... len tie nepríjemné komáre

Výborná poloha a hotel

Poloha hotela je veľmi dobrá. Hotel je však veľmi ošarpaný a využívajú ho vlastne len veľké americké skupiny. Nachádza sa hneď vedľa stanice na nakladanie odpadu na Canal Grande, a preto je v noci veľmi hlasný. Prosím, dávajte pozor na cennosti v izbe. Chýbali mu nabíjacie káble a pekná handrička. Nie veľmi vzácne, ale stále veľmi, veľmi nepríjemné.

Celkový pobyt bol dobrý. Poloha je tiež dobrá. Keď som však prišiel, zistili sme, že oblasť kúpeľa bola pokrytá zubnou niťou, ktorá sa nalievala do miestnosti. Zavolali sme na recepciu a pomohli pri zmene izby. Vďaka ich rýchlej reakcii. Niektoré dobré reštaurácie sú v blízkosti a samozrejme Hlavná stanica je tiež pešo.

Nemal som možnosť zostať v tomto hoteli, ale chcem sa podeliť o vysokú úroveň služieb, ktorú môžete očakávať! Matteo & Marco išli nad rámec toho, aby mi pomohli zabezpečiť doručenie niektorých dokumentov z USA hosťom, ktorí prídu nasledujúci deň. Fantastická služba a nemôžem sa dočkať návštevy nabudúce, keď budem vo Venezii; Grazie Mille od tejto cestovnej kancelárie.

Rezervoval som izby od 12. do 16. apríla pre našu rodinu 2 dospelých a 4 detí. Hotel nám poslal e-mail s odkazom na platbu. E-mail jasne uvádzal, že ponuka bola na rezerváciu od 12. do 16. apríla, ako sme požadovali. . Po kliknutí na odkaz a zaplatení sa ukázalo, že rezervácia bola od 12. do 14. apríla. Ale nesúhlasil som so zaplatením tejto ceny iba za 2 noci! Boli sme už na ceste a s rodinou sme sa ocitli vo veľmi nepríjemnej situácii. Nemohol som sa dostať do hotela, keď som mal konečne príležitosť vysvetliť situáciu operátorovi, povedali mi, že platba nie je vratná. Po dlhej korešpondencii hotel priznal chybu. Dohodli sme sa, že zrušíme našu rezerváciu a hotel vráti peniaze. Peniaze nikdy nevrátil a na emaily neodpovedá. Domnievam sa, že takýto postoj je pre 5-hviezdičkový hotel neprijateľný.

Magické miesto. Nehovoriac o všetkom ostatnom, obmedzujem sa na Rachele: aká barmanka!!!

Bohužiaľ žiadne odporúčanie. Moja izba bola čistá, ale naozaj nestojí za 4 hviezdičky. Kúpeľňové dvere s dierou, sprchový kút maličký, aj pre mňa a to mám len 155 cm. Navyše sa všade olupovala farba a v sprche vždy niečo odpadávalo. Izba bola navyše otočená smerom k recepcii, takže sa nedalo spať pri otvorenom okne, pretože neustále niekto chodil dovnútra a von. Klimatizácia bola stále nastavená na zimu, takže v miestnosti bolo príliš teplo.