Recenzie dovolenky a hotelov - Torre dei Corsari (3)

Recepčná nebola prítomná. Raňajky neboli pripravené prvý deň a stále tam nikto nebol. Počas zimných mesiacov nebolo nič na pozeranie; neboli otvorené žiadne reštaurácie ani bary. Nepríjemný personál a slabé služby. Izby boli malé, rovnako ako postele.

Z dôvodu nepredvídateľných okolností, pre ktoré som ponúkol poskytnutie potrebnej dokumentácie, som požiadal o zrušenie rezervácie v dostatočnom predstihu. Po niekoľkých e-mailoch a dlhom čase som nedostal žiadnu odpoveď. Preto som nakoniec zavolal a po niekoľkých neúspešných pokusoch a konečnej konzultácii so supervízorom mi bolo povedané, že peniaze mi nevrátia a že maximálne môžu urobiť, aby som poukážku využil do konca roka. Rezervácia bola na október; naozaj si si myslel, že sa naša situácia zlepší za menej ako mesiac? V žiadnom prípade. Ďalší hotel, v ktorom sme si rezervovali, nám umožňuje využiť voucher do októbra budúceho roka. Moja frustrácia pramení nie z ich neústupčivosti, ale z nedostatočnej komunikácie a nezáujmu odpovedať na našu požiadavku niekoľko týždňov, požiadavku, ktorú im Booking.com preposlala, ako mi potvrdili. Budúci rok sa chystáme na Sardíniu, ale buďte si istí, že nebudeme bývať vo vašom hoteli.

veľmi pôsobivý pobyt... fantastické služby... a najlepší výhľad... máte skeptikov ako bábätko