TERMÍN POBYTU: 05.06.2026
PRIDANÉ: 23.10.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Zostali sme tu minulý týždeň na 4 noci a môžeme úprimne povedať, že sme boli zmätení a urazení tým, aká hrozná bola služba. Kým sme tam boli, nebola prítomná absolútne žiadna služba, ani jeden člen personálu nebol schopný skvele sa porozprávať alebo sa s nami spojiť pri raňajkách, pri bazéne alebo bare pri bazéne alebo všeobecne na recepcii. Boli sme pripravení reagovať na tento nedostatok služieb, ako aj na mimoriadne zlú a nevýraznú ponuku a kvalitu raňajok pri našom odchode a prekvapivo sa recepčná ani nespýtala, aký bol náš pobyt! ! Toto bola naozaj čerešnička na torte. Potom sme jej dali vedieť, že jej interakcia s nami skutočne zhrnula 4 dni strávené v hoteli. Nikdy v živote sa nás ani nespýtali, aký bol náš pobyt, nieto po tom, čo sme tam strávili veľa peňazí. Zdalo sa, že skutočný postoj ku koncu sezóny sa nedá napraviť a v porovnaní so 4 ďalšími hotelmi na Sardínii, v ktorých sme odvtedy zostali, to určite nie je to isté, čo sa dá povedať inde!
Izba a prostredie hotela sú krásne, ale nedostatok služieb a skutočne hrozné raňajky to sklamali.
Napríklad pri raňajkách nikto neprišiel a nespýtal sa nás, aké teplé nápoje by sme si dali a my sme museli ísť každý deň niekoho nájsť. Neboli sme informovaní o tom, že si môžeme objednať vajíčka, a uvedomili sme si to až v druhý deň, keď si všimneme, že to robí niekto iný. Potom sme opäť museli ísť za niekým do priestoru pre zamestnancov, aby sme sa pokúsili každý deň niečo objednať.
Požiadali sme o vyzdvihnutie batožiny, aby sme prišli v konkrétnom čase, a objavili sa neskoro potom, čo sme museli naháňať tam, kde boli.
Stručne povedané, od žiadneho z členov personálu nebola žiadna interakcia alebo akákoľvek osobnosť, bolo to, ako keby mali na konci sezóny dočasných ľudí, vtedy ste samozrejme našli člena personálu.
Naozaj šokujúci zážitok pre nás a naše prvé štyri dni to naozaj sklamalo. Budeme podávať formálnu sťažnosť, pretože úroveň služieb a ponuky raňajok za zaplatené peniaze a spôsob, akým sa hotel prezentuje, nie sú prijateľné.
Prečítať celú recenziu »