Recenzie dovolenky a hotelov - Somma Lombardo - Case Nuove (13)

S týmto hotelom sme mali zlé skúsenosti. Zavolal som 2 dni vopred, aby som potvrdil svoju rezerváciu. Spýtal som sa, či ich bezplatná kyvadlová doprava medzi letiskom a letiskom beží podľa plánu, a bolo mi povedané, že stačí zavolať a kyvadlová doprava nás vyzdvihne z terminálu 1, dverí 10. Zavolali sme, keď sme dorazili o 17:00, a čakali sme vonku v určenom priestore hotelovej kyvadlovej dopravy. Po 20 minútach (tento hotel je vzdialený 5 minút jazdy od letiska) sme zavolali do hotela a boli sme ubezpečení, že kyvadlová doprava tam bude asi o 5:30. O 5:40 a potom ešte niekoľkokrát sme volali znova a hoci sľúbili, že zavolajú späť a dajú nám vedieť, kde je raketoplán, nikdy tak neurobili. Po hodine čakania v mraze sme našli taxík a zaplatili 20 eur, aby sme sa dostali do hotela. Zamestnanci povedali, že sme museli byť na nesprávnom mieste, pretože raketoplán sa vrátil s mnohými ľuďmi. Nasledujúce ráno, keď sme sa vrátili na letisko, raketoplán pristál presne na mieste, kde sme čakali. Zamestnanci pri registrácii nás tiež neinformovali, že svetlá v miestnosti vyžadujú vloženie karty do otvoru pri dverách. Keď sme sa vrátili na recepciu, aby sme to zistili, vložili sme kartu a rozsvietili sa svetlá. Vybrali sme kartu zo slotu a začali rozbaľovať. Svetlá po minúte zhasli a v úplne tmavej miestnosti sa môj partner búchal lakťom o stenu a zakrvavil si rukáv košele. Nepovedali nám, že karta musí zostať v slote, kým sme boli v miestnosti. Môj partner išiel dole na recepciu po obväz a vytiahli lekárničku s viditeľnými obväzmi, ale nechceli mu ju dať - našťastie som nejaké našiel v mojej dobbskej súprave. Napriek tomu sa hotelový personál ani raz neospravedlnil za problémy, ktoré sme mali.

Hotel, v ktorom sme zostali v noci pred odletom, nám poskytol veľké pohodlie. Radi by sme poďakovali hotelu, že ponúka bohaté večerné menu pre tých, ktorí si to želajú.

Úprimne povedané, od Crowne Plaza som očakával viac. Služba na recepcii bola sklamaním: päťkrát bol demagnetizovaný kľúč, ktorý mi dali pri registrácii, a až na piatykrát, keď som vyliezol hore a dole po schodoch, si mysleli, že ma niekto sprevádza. Získanie faktúry trvalo 20 minút a napriek informáciám zaslaným niekoľko dní vopred sa v hlavičke neustále mýlili. Najlepšie je nedávať izby nad vchodom, najmä na prvom poschodí. Letiskové kyvadlové autobusy/autobusy parkujú pod oknami s motormi v chode každú dennú hodinu, začínajúc pred šiestou hodinou ráno, a hostia hovoria nahlas a bezstarostne. Izby sú slušné, ale kúrenie sa nedá regulovať pomocou termostatu. Pohodlné vonkajšie parkovanie. Ľahko dostupné autom alebo taxíkom, nemožné verejnou dopravou. Vynikajúci barový servis. Niekoľko vecí nefunguje, údržba je extrémne slabá: aký zmysel má mať tri hodiny nastavené na tri rôzne časové pásma, ak nefunguje ani jedna? Je to len nehorázna ukážka lajdáctva a hneď pri vchode...vynikajúca vizitka!

Pohodlné pre umiestnenie vedľa letiska a bezplatná kyvadlová doprava, inak je potrebné skontrolovať matrac a vankúš, nestojí to za cenu.

Všetko bolo v poriadku, kým som sa nevrátil do Malpensy, kde som volal viac ako hodinu, našiel som dostupné číslo, ale nikto neodpovedal. Potom som si vzal taxík a keď som prišiel do hotela, pokúsil som sa zavolať, ale pani na recepcii neodpovedala. Spýtal som sa, prečo neodpovedá, a ona mi povedala, že má príkaz neodpovedať, kým nedokončí registráciu. PRIRODZENE NEVRÁTAJÚ POPLATOK 30 EUR TAAXI. Strašné riešenie. Zostanem v Malpense so svojou ženou, ktorá je čiastočne chorá, a čakám.

Veľmi pekný hotel, ktorý sa nachádza hneď vedľa letiska. Personál bol úžasný a mimoriadne ústretový; chceli ísť do Milána cez železničnú stanicu malpensa a vyzdvihli nás a odviezli nás tam kyvadlovým autobusom! Takže 10/10 na službách. Izba sama o sebe bola skvelá, teplota vody bola úžasná (teplá voda fungovala perfektne) a postele boli pohodlné / čisté. Raňajky boli nádherné, nikdy nemali takú dobrú horúcu čokoládu, takže opäť 10/10. Žiadne sťažnosti odo mňa, pretože to bolo presne to, čo sme potrebovali na dlhé medzipristátie.

Naozaj pekný hotel, blízko letiska.