Recenzie dovolenky a hotelov - Dubai - Deira (588)

Veľmi zlé a trápne služby, nikdy som si to nerezervoval, v izbe sú šváby a zlý hmyz, neverím tomu na prvýkrát, ale zisťujem to. Odporúčam všetkým, ktorí si to nerezervovali, a personál tam nie je dobrý.

Prišiel som o peniaze, aby som si tam rezervoval, sakra.

Navštívil som váš hotel 27. okolo 16:00, aby som sa stretol s manažérom nákupu. Po vstupe do hotela som oslovil manažéra recepcie, indického pána v modrom saku, a spýtal som sa ho, kde sa nachádza nákupná kancelária. Povedal mi, že je na prvom poschodí. Pokračoval som priamo na prvé poschodie; kanceláriu som však nevedel nájsť, pretože tam nebolo žiadne označenie – iba hosťovské izby alebo apartmány. Váhal som, či otvárať nejaké dvere, pretože som si nebol istý, ktorá z nich je kancelária. Potom som sa vrátil na prízemie a znova som ho oslovil, aby mi to vysvetlil. Pred ostatnými zamestnancami hotela sarkasticky odpovedal: „Prvé poschodie je kancelária! Samozrejme, musíte otvoriť dvere. Musíte ich otvoriť! Haló...“ Jeho postoj ma šokoval, pretože som očakával vyššiu úroveň profesionality, najmä od niekoho na manažérskej pozícii v oblasti pohostinstva. Cítil som sa ponížený a šikanovaný pred zamestnancami hotela, ktorí boli evidentne jeho podriadenými. Dúfam, že vedenie sa s touto záležitosťou vysporiada a zabezpečí, aby zamestnanci preukázali náležitú profesionalitu a zdvorilosť. Navštívil som mnoho hotelov, kde bol personál úctivý a profesionálny; bohužiaľ, táto návšteva bola veľmi nepríjemnou skúsenosťou.

Dvakrát ma v Tulip Creek podviedli. Zaplatili ste za 9 nocí za jednoizbový apartmán. Ale po iba 3 nociach nám povedali, že sme zaplatili za štúdio. Ukázali sme im všetky dôkazy, že nechceli nič počúvať.

Ďakujeme Adityovi, že nám vždy pomáhaš s izbovou službou!!

Obsluha je naozaj zlá a recepčná nevie, ako sa správať k zákazníkom.

Jeho ceny sú vysoké, jeho poloha je vynikajúca, izbová služba je vynikajúca, izby sú dobré a jedlo sa nemení; je to takmer to isté jedlo každý deň.

Nebolo to ako nočná mora, ale ani by som tam nešiel, v izbe bol stále nepríjemný zápach, kúpeľňa nebola nikdy poriadne uprataná a zariadenia potrebovali opravu a na kúpeľni boli vlasy, ktoré neboli nikdy upratané, hoci fajčenie nebolo povolené, na chodbách som cítil cigarety. Najhoršie pri raňajkách bolo, že nebol k dispozícii správny výber kávy. Bola tam len lacná kávová prášková voda s cukrom, mliekom a čajom. Nebolo tam vôbec žiadne espresso ani latte a aj v reštaurácii, ktorá predáva, vás udrie taký zápach, že už nechcem jesť, ale personál bol milý a ochotný. Reštaurácia tiež nebola poriadne čistá. Poloha je dobrá. Myslím si, že najlepšia vec na tomto hoteli je celková poloha, ak vám záleží na čistote hotela, neodporúčam ho.