Saffron Hotel recenzie 

Centrálne umiestnené miesto, pekné a pohodlné

NAJHORŠÍ ZÁŽITOK EVER!! V tomto hoteli som mal hroznú skúsenosť a nikomu by som ho neodporúčal. Prihlásil som sa okolo 5:45 a recepčná nočnej smeny mi uviedla sadzbu 150 AED. Spýtal som sa, či táto sadzba platí do nasledujúceho dňa, a ona to potvrdila, dokonca povedala, že sa môžem odhlásiť o 14:00 nasledujúci deň. Na základe toho som súhlasil a odišiel si vyzdvihnúť veci z bratovho bytu. Keď som sa vrátil okolo siedmej ráno, konečne som si mohol oddýchnuť. O 15:00 mi však zavolali z hotela, že sa musím okamžite odhlásiť, pretože už boli 15:00. Vysvetlil som, že mi bolo povedané, že sa môžem odhlásiť na druhý deň, ale trvali na tom, že ide len o poldennú sadzbu, pričom citovali ich „podnikovú politiku“. Môj brat a ja sme jasne počuli, ako recepčná nočná smena povedala, že sa môžem odhlásiť na druhý deň, takže to bolo úplné prekvapenie. Vyhrážali sa mi, že ak neodídem do 16:00, budú mi účtovať ďalších 150 AED. Išiel som dole na recepciu s mojimi vecami a snažil som sa vysvetliť, čo sa stalo, ale odmietli uznať, čo mi povedala recepčná nočnej zmeny. Trvali na tom, že ak si chcem pobyt predĺžiť, budem musieť zaplatiť ďalších 150 AED. Keby som len vedel, že 150 AED je len na pol dňa, nikdy by som s tým nesúhlasil. Okrem hrozného zákazníckeho servisu bola miestnosť špinavá a v zlom stave. Zámok dverí bol rozbitý a vôbec sa necítil bezpečne a kúpeľňa strašne páchla. Recepčná, ktorá mi zavolala, bola tiež neuveriteľne hrubá a neprofesionálna – žiadne spôsoby. Tento hotel úplne zlyhal v komunikácii, čistote a zákazníckom servise. Už tu nikdy nezostanem a dôrazne odporúčam ostatným, aby sa tomu tiež vyhli, takže túto zlú situáciu a hrubosť personálu nezažijete.