Dubaj Recenzie dovolenky a hotelov

Hotel sme si rezervovali kvôli fantastickému výhľadu na Múzeum budúcnosti. Čo je v podstate jeho jediný pozitívny bod.

Včera večer sme mali v Pullmane taký nečakaný, ale úžasný zážitok. Kvôli silnému dažďu sme si nemohli nájsť taxík, aby sme sa dostali domov, tak sme sa s kamarátom rozhodli skontrolovať, či má hotel voľné izby. Aj keď bolo po 3. hodine ráno, Mark nás okamžite privítal na recepcii. Bol neuveriteľne milý, profesionálny a hneď nás uvoľnil. Proces registrácie bol hladký a rýchly a jeho vrúcny prístup skutočne premenil stresujúcu situáciu na veľmi príjemnú. Ďakujem veľmi pekne, Mark, za tvoju pohostinnosť, spríjemnil si nám večer!

Nádherný hotel so skvelým personálom, boli sme tu, keď sa začal konflikt v Iráne, a všetky oddelenia sa o nás tak dobre starali. Dobré vybavenie, izby sú dobre zariadené, veľmi dobré raňajky a dobrý výber reštaurácií. Ďakujeme, že ste sa o nás tak dobre starali.

Najhorší personál vôbec – nulová pohostinnosť ❌❌ Či už s rodinou alebo sami, nechoďte tam. Odmietli nám pomôcť s batožinou a povedali nám, aby sme si ju niesli sami. Recepčná (Hanine) bola veľmi hrubá, povedala mi, aby som si „pomohla sama“, a keď som požiadala o zrušenie rezervácie, povedala, aby som si ju zrušila sama. Veľmi zlá skúsenosť. Vôbec neodporúčam – čierna škvrna na Accor.

Najhorší hotel, aký som kedy v Dubaji videl, žiadne služby a zlá pohostinnosť, nikdy nám nepomohli s batožinou, na všetko, čo sme sa pýtali, nám povedali, aby sme si obslúžili sami. Okamžite som zrušil rezerváciu. Recepčný sa volal Hanine a bol veľmi, veľmi zlý v pohostinnosti.

Tento hotel som si rezervoval s dostatočným predstihom, ale konferencia, ktorej som sa mal zúčastniť, bola nečakane zrušená, čo bol jediný dôvod mojej cesty. Napriek jasnému vysvetleniu mojej situácie hotel odmietol urobiť akékoľvek výnimky zo svojich prísnych storno podmienok. Bol som mimoriadne sklamaný absolútnym nedostatkom flexibility alebo empatie zo strany hotela, najmä za takýchto nepredvídaných okolností. Na človeka, ktorý nikdy necestoval do Dubaja, to dáva hrozný zážitok a negatívny dojem. Odporúčam, aby si budúci hostia nikdy nerobili rezerváciu v tomto hoteli za nevratnú cenu, pretože hotel ju prísne dodržiava, a to aj vo výnimočných prípadoch.

Bol som tu prvýkrát a bol som veľmi ohromený pohostinnosťou a službami. Určite toto miesto v budúcnosti odporučím svojim priateľom.

Najlepšie miesto v dlani