Recenzie dovolenky a hotelov - Madrid (485)

Veľmi dobre situovaný, nový hotel s vynikajúcimi službami

Práve sme dorazili po dni cestovania. V apartmáne nie je elektrina a v kúpeľni nefunguje teplá voda. Už sa veľmi teším, kedy sa noc skončí, aby som sa zajtra mohol čo najrýchlejšie odtiaľto dostať.

Veľmi zlá skúsenosť. Na chodbách bolo cítiť marihuanu, ochranka bola veľmi nepríjemná a niektorí ľudia trieskali dverami a kričali. Steny boli veľmi tenké a bolo počuť všetko. Neodporúča sa, ani na jednu noc.

Perfektná poloha vedľa jednej z hlavných madridských železničných staníc, personál je bezkonkurenčný vo svojej profesionalite a vynikajúcich službách, recepcia je efektívna a profesionálna, skvelý hotel.

Úžasný a veľmi pohodlný zážitok a služby boli vynikajúce.

Izba bola veľmi pekná, ale nebola veľmi čistá. Prikrývky boli pokryté vlasmi... Dokonca sme pod pohovkou našli obal od kondómu, čo len dokazuje, aká špinavá bola. Nebolo tam nič na varenie. Len tri poháre a dva taniere... A spotrebiče boli na pokraji poruchy. Nebolo dosť uterákov ani prikrývok. Personál na recepcii bol priateľský, ale upratovací personál nie.

Najlepší hotel, v akom som kedy bol.

Zážitok bol veľmi sklamaním kvôli správaniu personálu. Počas môjho pobytu v hosteli ma moja sestra krátko sprevádzala, aby nám odovzdala batožinu, a súrne potrebovala použiť toaletu. Aj po tom, čo som recepčnému vysvetlila situáciu a povedala mu, že ide so mnou a že bude potrebovať len minútku na použitie umývadla – že nebude používať žiadne iné zariadenia ani služby – jej prístup rázne odmietli. Odmietnuť niečo také základné, ako je použitie toalety, spoločníkovi hosťa sa zdá byť úplným nedostatkom empatie a ľudskosti. Chápem, že pravidlá existujú, ale toto bolo jednoducho nepružné, nehostinné zaobchádzanie a nedostatok zdravého rozumu. Nevrátil by som sa, ani by som to neodporúčal.