Recenzie dovolenky a hotelov - Marbella (329)

Veľa hluku, žiadna zvuková izolácia, staré kúpeľne, hovory, pretože niektoré kanály nevidno, žiadna pozornosť, nemôžete si oddýchnuť

Areál tohto hotela je nechutný, koše nie sú prázdne, odpadky z nich vypadávajú, tráva nie je pokosená pod ležadlami okolo bazéna, kvetinové záhony sú pokryté burinou, celkovo nie je to skvelé miesto, ak hľadáte miesto na oddych pri bazéne, radšej si oddýchnite v džungli

Mimoriadne špičkový hotel, ktorý si vychutná svoj luxus, pohodlie, priateľskosť a vynikajúce služby. 100% odporúčané.

Miloval môj pobyt v hoteli! Je novo zrekonštruovaný, izby sú skvelé a jedlo v hoteli je úžasné! Vrelo odporúčam

Mali sme veľmi príjemný víkend. Prišli sme do novootvoreného hotela a všetko bolo nepoškvrnené! Izby majú veľmi moderný a útulný povrch a personál je veľmi pozorný. Bol som ohromený tým, ako sa im podarilo vytvoriť pláž v hoteli - bezpochyby najlepšie miesto na vychutnanie si a relaxáciu obklopené pozornými službami a hudbou. Vrátime sa hneď, ako to bude možné!

Recepcia je hrozná, urobila veľa chýb a bude viniť zákazníkov za ich chyby, komédia chýb. Nežiadajte, aby ste hovorili s manažérom recepcie, je horšia a udáva tón pre zamestnancov. Veľmi pozorne si skontrolujte účet, neúčtujte si nič za izbu. Inak pekná, dobre umiestnená drahá nehnuteľnosť.

Aj keď je samotný hotel krásny a personál, ktorý pracuje v oblasti stravovania, upratovania a na pláži, je milý, personál recepcie bol počas cesty veľmi hrubý a blahosklonný. Počas nášho pobytu urobili štyri samostatné chyby a zakaždým odmietli priznať akúkoľvek chybu alebo sa ospravedlniť. Ako skupina sme mali 5 izieb, niektoré s jednou osobou a niektoré s dvoma, niekoľkokrát nám boli preplatené, pretože umiestnili jednu osobu do izby pre dve osoby a potom sa pokúsili účtovať dodatočné ceny za pridanie druhej osoby do izby pre jednu osobu. Deň po príchode nám bolo povedané, že jedna izba bola odhlásená, a keď sme sa spýtali, pretože predpokladali jednoduchú chybu, hádali sa s nami, či sme boli odhlásení alebo nie. Nakoniec a najhrubšie nekompetentný, účtovali môjmu otcovi za izbu niekoho iného (úplného cudzinca s 500-dolárovým účtom) a povedali mu, že je to jeho chyba, keď požiadal o zatvorenie izieb všetkých ostatných. Pri každom stretnutí sa personál recepcie zhostil, odmietol sa ospravedlniť za nepríjemnosti alebo chybu a otvorene sa snažil viniť nás za svoje chyby a chybný systém. Neodporúčal by som zostať tu.

Za túto cenu by ste v skutočnosti mohli nájsť lepší hotel. Ak ste v Španielsku prvýkrát, nie je ľahké sa v tom vyznať. Personál bol milý a ochotný. Raňajky dostanú 3/10, pretože mali suchý chlieb bez ohľadu na to, kedy ste šli na raňajky, vzal som si čokoládový krém ako nátierku, ale bol zabalený v malých nádobách a bol zmiešaný s palmovým olejom (myslím lacný). Večera bola formou bufetu s obmedzenými možnosťami, stojí asi 25 € exkluzívne nápoje a myslím, že to nestojí za to. Nepríjemné bolo, že sme ako dve dievčatá museli nosiť kufre až do našej izby, ktorá sa nachádzala na dne k veľkému bazénu a po schodoch. To isté, keď sme sa šli odhlásiť. Izba bola studená, čo bolo v týchto horúcich dňoch dobré. Izbová služba bola každý deň, ale menili iba uteráky a vysypali vrecia na odpadky (celý týždeň sme mali rovnakú posteľnú bielizeň, čo bolo hnusné a myslím, že ani pred príchodom ju nevymenili, fuj!). Nevedeli sme, že malá chladnička funguje, pretože keď ste ju otvorili, zdalo sa, že nefunguje, kým sme ju posledné dva dni neobjavili. Na balkóne sme mali vešiak na šaty, ktorý bol pre nás dobrý, ale vo vzduchu bol taký vlhký, že oblečenie úplne nevyschlo bez ohľadu na to, aké bolo horúco. Každé ráno, keď sme išli na raňajky, sme skončili v malom hnusnom bazéne s vodou, neviem, či to spôsobil personál alebo hostia. Raz sme sa išli opaľovať, ale už o 19:00 zavreli bazény, ale nebola som si úplne istá, či to robia každý deň. Váha stála 1€ čo ma poslednú hodinu šokovalo a ani sa tam nedá platiť kartou.