Recenzie dovolenky a hotelov - Malaga (419)

V súlade s väčšinou recenzií som tu, aby som vysvetlil dôvody, prečo by som toto ubytovanie nikdy neodporúčal a prečo bol náš pobyt niečo iné, len nie pohodlné. Prvá vec, na ktorú narazíte pri príchode, je kaucia 100 € (samozrejme bez predchádzajúceho upozornenia), ktorú je potrebné zaplatiť na takzvanej "recepcii" (trvale uzavretá miestnosť), ktorú sme bez problémov zaplatili. Po prečítaní iných recenzií a po tom, čo sme videli strašné služby, ktoré tieto apartmány poskytujú, sme sa začali obávať a požiadali sme niekoho, kto by nám to mohol vrátiť v deň nášho odchodu, pretože majiteľka navrhuje, aby ste opustili byt, nechali tam kľúče a vrátili peniaze, keď jej to najlepšie vyhovuje. O tejto žene musím povedať, že ona je hlavným dôvodom mojej sťažnosti. Ukázala sa ako človek, ktorému chýba pozornosť, zodpovednosť a čo i len minimálny rešpekt k ľuďom. Nižšie podrobne vysvetlím prečo. V deň príchodu sa neobťažovala oznámiť nám, kedy sa môžeme prihlásiť, pričom deň predtým požiadala, že ak bude pripravený do hodiny, dajte mi prosím vedieť. Prenasledovali sme ju, ale zatiaľ bez problémov. Na druhý deň sme v kuchyni našli zamorenie mravcov vyliezajúcich z kovového spoja na doske, čo veľmi znepríjemňovalo varenie a upratovanie. Napísal som Carmen správu, v ktorej som vysvetlil tento problém čo najrozumnejším spôsobom, pretože napriek všetkému sme dôslední ľudia a takéto veci sa môžu stať v každom ubytovaní. Táto správa zostala nezodpovedaná takmer dva dni, pretože bola prečítaná ráno po jej odoslaní. Na štvrtý deň sme sa chystali použiť rúru na prípravu večere (nikdy sme neboli upozornení, že je pokazená, ani na webovej stránke, ani na Booking.com, ani v deň vyzdvihnutia kľúčov). Po tomto incidente som sa rozhodol ju kontaktovať telefonicky, keďže sa mi zdalo, že nechce odpovedať na správy. Vysvetlil som problém a dostal som tieto komentáre: „Nie je čas volať“ (povedala to po tom, čo ignorovala správu WhatsApp, ktorú som poslal presne, aby ma nerušila), „Toto nie je hotel, kde by ste mohli volať; ak je núdza, zavolajte políciu,“ „Tá vec je zverejnená na webovej stránke“ (úplné klamstvo, ktoré si každý môže overiť, ak chce), a neustála posadnutosť, aby som sa dotkol nezmyslov. mňa, nechávajúc ma bez slov. To je úroveň. Rovnako ako lož o rúre je lož o polohe tohto bytu, o ktorom tvrdia, že je veľmi blízko pláže a len 10 minút od centra mesta (nie je pravda). V ďalšom hovore si dovolili luxus povedať, že sme typ ľudí, ktorí chcú všetko zadarmo, a odtiaľto odpovedám: Vaše ubytovanie nie je zadarmo; určite to pre nás nebolo zadarmo. Ľudia platia za to, aby tam boli, a problém je v tom, že keď dostanete peniaze, zdá sa, že ten, kto príde, musí znášať všetko, čo dostane. Po zaplatení mi ostáva už len podeliť sa o svoje skúsenosti a dúfam, že to pomôže budúcim návštevníkom. Dobré zariadenia sú zbytočné, ak zlyhajú v tých najzákladnejších veciach.

Neuveriteľný a nezabudnuteľný zážitok. Cítili ste sa ako doma na dovolenke. Budúci rok to zopakujem. dakujem.

Opustené byty, ktoré nezodpovedajú popisu alebo zverejneným fotografiám. Majiteľ rýchlo zrušil našu rezerváciu a presťahovali sme sa inam. Toto sa nemohlo stať prvýkrát. Strašné.

Všetko bolo skvelé. Ďakujem, Barbara, za vynikajúce služby.

Zostali sme v hoteli na 9 nocí a nemôžem mu dať lepšie hodnotenie, pretože okrem veľmi tvrdého matraca a posledného problému nedostatku vody v celom hoteli s narušením, ktoré to spôsobuje, dokonca aj nášmu zdraviu, sme mali pri bazéne veľmi zlú skúsenosť s hroznou odozvou recepčnej, ktorá nám pomohla. Majú pravidlo nerezervovať si ležadlá pri bazéne. Ak ho nepoužijete po 45 minútach, má vám plavčík odniesť uteráky. No každý deň o 9-tej ráno boli takmer všetky lehátka bez nikoho rezervované a veľa ľudí zliezlo až o 11-tej bez toho, aby sa niečo stalo. V nedeľu, keď sme išli hore do izby, sme sa rozhodli nechať uteráky, pretože to bola bežná vec. Keď som o 90 minút zišiel dole, zistil som, že niektorí cudzinci hodili moje uteráky na zem a obliekli si ich na seba. Sťažoval som sa, nepočúvali ma. Čašník v bare zavolal recepčnú, ktorá mi povedala, že hoci všetci robia to isté, nemôžete si ich rezervovať. Zavolala plavčíka a spýtala sa ho. Musela som sa znova sťažovať, lebo mi nič nepovedali a keď videli, že sa nič nedeje, celý čas sa na nás pozerali a smiali sa. Recepčný prišiel znova a povedal mi o rezervácii lehátok, hoci priznal, že nemajú právo odstrániť uteráky. Hovoril s nimi 20 sekúnd a odišiel. Cudzinci, ktorí videli, že sa nič nedeje, sa celý čas smiali až do konca so zadosťučinenými pohľadmi a záverečným gestom: "Tu máte lehátka." Na druhý deň o 11-tej doobeda som s rovnakou situáciou požiadal plavčíka, či by sme dodržali pravidlo a nepomohli mu odstrániť uteráky (samozrejme zo žartu).

Veľmi dobre situovaný hotel s výhľadom na pláž, s priateľským personálom a pohodlnými izbami.

Dobre udržiavaný, moderný hotel priamo na pláži, veľká príjazdová cesta, skvelý výhľad na more prakticky z každej izby, veľmi dobré, rozsiahle a chutné raňajky od 8:00.

Išli sme z Kantábrie na svadobnú cestu, pretože sme tam už boli pred niekoľkými rokmi a zdalo sa nám to dobré. Tentokrát sme si vybrali dovolenku, aby sme sa odpojili a oddýchli si a tak sme sa rozhodli stráviť ju v hotelovom komplexe. Pobyt bol perfektný a ak som našiel nejakú chybu, tím sa uistil, že neexistuje. Od Diega a Juliana v jedálni s ich humorom a profesionalitou, Pepeho s jeho veľkou radosťou a šarmom, Rafaela, ktorý je ako rodina a všetkých ostatných v jedálni. Barista Daniel, ktorý je fenoménom pre svoju blízkosť, empatiu a dobrú kávu. Zabávači Hugo a Marta, ktorí majú prehnanú energiu a nákazlivú radosť. samozrejme Davidovi z údržby a Cristine a zvyšku upratovacieho tímu. Cítili sme sa ako doma a zároveň ako králi. Je to 4-hviezdičkový hotel, ale piaty je personál, ktorý tiež odráža veľmi úzky tím, ktorý vesuje rovnakým smerom. Môžeme len poďakovať a že sa vrátime, najmä kvôli personálu.