Costa del Sol - Andalúzia Recenzie dovolenky a hotelov

V júni 2025 som bol ubytovaný v hoteli METT Estepona Marbella. Pri registrácii mi bola z karty zaúčtovaná suma približne 2 400 EUR ako predautorizácia. Pri odhlásení 20. júna 2025 mi bolo oznámené, že som použil iba 55 EUR a že zostávajúca suma mi bude vrátená. Napriek viacerým následným kontaktom prostredníctvom e-mailu a WhatsAppu mi vrátenie peňazí nebolo doručené. Po troch týždňoch hotel poslal bankový list s oznámením, že predautorizácia bola uvoľnená. Po priamej kontrole v mojej banke mi však bolo oznámené, že dokument poskytnutý hotelom obsahuje nesprávne číslo karty, ktoré sa nezhoduje so žiadnou z mojich kariet, čo znamená, že problém zostáva nevyriešený. Nedávno som kontaktoval hotel aj prostredníctvom WhatsAppu, ale bohužiaľ som nedostal žiadnu odpoveď. K 1. februáru 2026 zostáva vrátenie peňazí nevybavené. Bola to veľmi frustrujúca skúsenosť, najmä vzhľadom na sumu a dlhé oneskorenie. Od hotela tejto úrovne som očakával väčšiu presnosť, transparentnosť a podporu.

Fantastický hotel, neuveriteľne priateľský personál. Bufety sú úžasné. Vrelo odporúčam.

Naša skúsenosť v tomto hoteli bola jednoducho výnimočná. Cítili sme sa ako doma s vrúcnym, profesionálnym a ohľaduplným prístupom, ktorý robí ten rozdiel. Nie je to len miesto na pobyt; je to miesto, kde sa skutočne starajú o blaho svojich hostí. Chceme osobitne spomenúť asistenta manažéra Javiera, ktorého láskavosť, prístupnosť a obetavosť dokonale odrážajú ducha hotela. Jeho pozornosť a ochotu boli bezchybné. Dokázal sa prispôsobiť našim potrebám! Samozrejme, vďaka patrí aj recepčnému tímu, ktorý bol vždy pozorný, efektívny a usmiaty, ako aj personálu reštaurácie, ktorý vyniká svojou vrúcnou obsluhou, profesionalitou a dôrazom na detail. Ďakujeme celému tímu za to, že sme sa cítili tak vítaní. Bezpochyby je to hotel, do ktorého sa dúfame vrátiť a ktorý z celého srdca odporúčame.

Ideálne pre cestovanie s malými deťmi. Auto je absolútne nevyhnutné.

Toto je náš návrat už druhýkrát... výnimočný je servis, ktorý sme dostali od personálu, najmä od čašníkov/čašníčok v reštaurácii/hale. Priateľská atmosféra, vďaka ktorej sa cítite pohodlne a ako doma, najmä s mojimi deťmi...

Nádherný hotel. Mal som izbu s výhľadom na more. Skvelé. Raňajky sa mi úplne páčili. Mimoriadny bufet. Každý si tam niečo vybral a bolo to naozaj vynikajúce. Určite sa vrátim.

Nedávno som tam bol a môžem úprimne povedať, že to bol skvelý zážitok. Personál bol priateľský, najmä Isabel naozaj pomohla, kde sa len dalo :) Hotel, ktorý pracuje Ďakujem vám, chlapci

Veľmi dobrý hotel s profesionálnym a priateľským personálom. Izby sú bezchybne čisté a dobre udržiavané. Raňajky sú kvalitné a podáva ich pozorný a ochotný personál. Poloha je tiež perfektná. Vrelo odporúčame a radi sa vrátime.