Costa del Sol - Andalúzia Recenzie dovolenky a hotelov

Dobrá cena. Čistý. Skvelý servis. Veľmi dobré jedlo.

Bolo nám krásne. Špeciálne poďakovanie personálu. Skutočne pozorný a starostlivý; Meliá môže byť na svoj tím veľmi hrdá. Veľká vďaka patrí všetkým, najmä Cristine z Entertainment a Feli z Restaurants.

Pred pár dňami som bol na svadbe, služba bola veľkolepá, čašníci boli veľmi pozorní a celkové plánovanie svadby bolo skvelé.

Neohrozený personál sklamal neprítomný manažment. Ohromujúca dobre udržiavaná nehnuteľnosť. Elegantná, veľká pohodlná izba. Chutné raňajky s výhľadom na more. Prečo len 3 hviezdičky pre tento takzvaný 5-hviezdičkový hotel? Niekoľko problémov, počnúc zavolaním na recepciu kvôli ľadu, ktoré si vyžiadalo pripomienku po 40 minútach čakania na konečné doručenie ľadu - s poplatkom 5 EUR. Pýtate sa poplatok za ľad? Nie, ľad je zadarmo, ale poplatok za doručenie je 5 €. Keď sme požiadali izbovú službu o ľad, nebolo nám povedané, že sa platí poplatok za doručenie. Okrem toho je tu krytý kúpeľný bazén, ktorý má rôzne trysky a mal by byť vyhrievaný. Ale dvakrát, keď sme to navštívili, chceli sme to zažiť, zistili sme, že je bez dozoru, vlažný a bez trysiek. V skutočnosti sme v kúpeľoch nikdy nevideli žiadny personál. Keď sme sa na recepcii pýtali, ako využiť kúpeľný bazén, v oba dni nám bolo povedané, že sme sa ho pokúsili použiť, že zamestnanec bol zaneprázdnený poskytovaním liečby a nemohol prevádzkovať kúpeľný bazén. Túto funkciu sme teda nemohli využiť počas celého nášho pobytu. Obe vyššie uvedené situácie sú v hoteli tejto úrovne neprijateľné. Keď sme požiadali, aby sme sa porozprávali s vedením, bolo nám povedané, že na mieste nebude žiadny manažér, ani s ním nemôžeme hovoriť, ale naše obavy budú postúpené ďalej. Od vedenia sme nikdy nič nepočuli. Bolo nám povedané, že hotel sa na zimu zatvára 30. septembra, dva týždne po našom pobyte. Domnievam sa, že hotel mal menej hostí a pracoval s kostrovým personálom a vynikajúci personál, ktorý mali, bol roztrúsený a musel prevziať viacero zodpovedností, a preto hostia dostali horšiu kvalitu služieb. Bohužiaľ sme sa odhlásili o deň skôr, pretože naše nadšenie zostať tu zostalo ploché. Rozhodne sa NEVRÁTI.

V tomto hoteli je všetko v poriadku. Zostali sme tam jednu noc a cítili sme sa veľmi pohodlne. Reštaurácia bola vynikajúca.

Najhoršia možná skúsenosť. Som prekvapený 4-hviezdičkovým hodnotením tohto hotela. Štruktúra je viditeľne stará, izby sú staré a zrenovovali spoločné priestory. Všetko je veľmi špinavé, od bazéna až po bar a jedáleň. Jedlo je hrozné. Zostali sme pred niekoľkými dňami v Gran Melia v Seville a rezervovali sme tento hotel, pretože nám bolo povedané, že kvalita Melia je zaručená. Nič nemôže byť chybnejšie. Neodporúčal by som to nikomu.

Hotel je veľmi vzdialený a ukazuje svoj vek. Izby sú v poriadku a čistené denne. Recepcia a ďalší personál sú dosť nepriateľskí a trochu vystresovaní. Pláž nie je pekná; je to veľmi skalnaté a neodporúča sa to deťom. Záhrady sú v poriadku. Mohli by byť trochu upratanejšie. Žiaľ, od polovice septembra je otvorená len jedna reštaurácia. Je to veľmi špinavé. Stoličky, stoly, príbory a poháre si musíte vyčistiť sami. Jedlo je v poriadku, ale mohlo by to byť viac španielske. Už sa nevrátime.

Toto je náš štvrtý rok a ako vždy, je to skvelá dovolenka... Hotelu nie je nič zlé. Ale najlepšie na tom je priateľskosť a profesionalita celého personálu.