Recenzie dovolenky a hotelov - Lloret de Mar (806)

Zostávam so svojou rodinou niekoľko dní v San Juan 2025. Chcem hovoriť s manažérom hotela, pretože je príliš veľa sťažností. Najprv vám po prílete dajú možnosť odložiť si batožinu a ak potrebujete uložiť niečo studené, majú tam chladničku, ktorú si môže otvoriť každý. V našom prípade to bol inzulín. Na druhý deň sme si išli vybrať inzulín a našli sme tam troch hostí zavretých, bez dozoru, ako si robia svoje. Ľudia, ktorí sa tam zdržiavajú, nemajú rešpekt a skáču do bazéna v oblečení a obuvi. Pokiaľ ide o plavčíka v bazéne, keďže je tam niekoľko bazénov, prestane sledovať jeden bazén, aby mohol sledovať druhý, pričom nenecháva žiadnu kontrolu nad prípadnými nehodami. Okolo hlavného bazéna je celý priestor z drevených dosiek, ktoré sa lámu a ponárajú, čo spôsobuje, že sa vám tam šmýka noha. Izby, ktoré sú údajne zrekonštruované, sú špinavé z minulých sezón. Zamestnanci sú väčšinou priateľskí, aj keď môžete povedať, že sú preťažení a stresovaní znížením počtu zamestnancov a ich pracovnej záťaže. Jedlo, čo k tomu môžem povedať, je chaotické. Jedlo, ktorého chute sú maskované pridaním kôpru. Hodinu pred koncom služby je jedlo preč. Mám fotografie, ktoré to potvrdzujú. Naplnia vaše fľaše olivového oleja slnečnicovým olejom. Dúfam, že si to prečítate a ozvete sa. Stále som tu a chcem hovoriť s manažérom, ale neexistuje spôsob, ako to urobiť. Zaplatil som za pobyt v 4-hviezdičkovom hoteli a pravdou je, že stratili svoje hviezdy. Nie sme ovce. Odkedy pandémia ovládla malorskú spoločnosť, hotel zneužíval personál a hostí. Ako zákazník viem, aké sťažnosti mám podať: jedna bude na inšpektora práce, ďalšia na spotrebiteľa a ďalšia na ministerstvo zdravotníctva. Dúfam, že dostanete odpoveď. ďakujem za prečítanie.

Nestojí to za cenu - sklamaný zážitok Naše skúsenosti v hoteli Selvapark boli ďaleko za očakávaniami. Cena nie je v žiadnom prípade odôvodnená kvalitou služieb alebo zariadením. Od začiatku bola služba na recepcii zlá. Recepčný, ktorý nám pomáhal, bol zjavne nekvalifikovaný na túto pozíciu: neriešil problémy, mal problémy s komunikáciou a požiadal nás o dodatočnú zálohu 200 EUR v hotovosti, aj keď sme už uskutočnili platbu cez Booking. Odmietol nám vydať aj faktúru, čo sme považovali za úplne neprijateľné. Hotel má vlastné parkovisko, ale účtujú 10 EUR za deň, aj keď ste hosť, čo sa nám zdá prehnané. Okrem toho zvládajú parkovanie veľmi zle: v dvoch prípadoch sme nemohli dostať naše auto von, pretože iné vozidlá boli zle zaparkované, a počas jedného z manévrov sme skutočne narazili do nášho auta kvôli nedostatku miesta a organizácie. Účtovali nám aj turistickú daň, čo nás prekvapilo, keďže sme španielski obyvatelia. Čistota zanechávala veľa požiadaviek: prach, nepríjemný zápach a celkový pocit zanedbanosti v miestnosti. Jediné pozitívne veci, ktoré môžeme vyzdvihnúť, boli služby veľmi priateľského mladého muža, ktorý nás prihlásil v nedeľu, a nočného recepčného, ​​ktorý bol zdvorilý a zdvorilý. Tento hotel skrátka neodporúčam. V oblasti sú oveľa lepšie možnosti za rovnakú alebo dokonca nižšiu cenu, s lepšími službami a väčšou transparentnosťou.

Viac ako sa očakávalo. dakujem.

Pekný hotel, výborné jedlo...

V blízkosti promenády, ale 10 - 15 minút od párty štvrte. Pekný strešný bar. Dobré jedlo. Niektorí zamestnanci boli viacjazyční a priateľskí. Balkón bol však extrémne malý a pripomínal skôr otvorené okno.

Mal som skvelý týždeň vďaka priateľskosti personálu vo všeobecnosti. Hostiteľ Jesús bol úžasný, vďaka čomu bol skvelý večer. Jedlo, miestnosť a bar boli vynikajúce. Ďakujem veľmi pekne za všetko.

Pozitívne body: Obsluha bola veľmi dobrá, najmä práca zabávača Jesúsa a celej jeho skupiny, bar, reštaurácia... Jedlo bolo veľmi dobré. Negatívne body: Izby orientované na ulicu sú vystavené hluku z dopravy, kúpeľňa je malá a chýba poriadny nočný stolík. Celkovo vzaté, veľmi dobrá skúsenosť.

Skvelé. Celý personál bol veľmi nápomocný a bufet bol vynikajúci.