Rakúsko Recenzie dovolenky a hotelov

Kvôli problémom s ubytovaním sme sa tiež nemohli dostať do apartmánu, ktorý sme si rezervovali - ale dokázali sme získať náhradu, ktorá bola viac ako ekvivalentná. Presne tak, ako chcete - nekomplikované, rýchle a dobré.

Bohužiaľ, naša potvrdená rezervácia bola jednoducho zrušená, aj keď z našej strany bolo všetko na mieste. Služba potom bola čokoľvek, len sa nepokúšala vyriešiť tento problém. Zrejme sa tu nemôžete spoliehať na rezervácie!

Nebezpečenstvo! Žiaľ, potvrdené rezervácie sa z nepochopiteľných dôvodov rušia. V našom prípade ubytovanie tvrdilo, že kreditné karty poskytnuté cez Booking nie sú použiteľné. Kreditné karty sú však v úplnom poriadku (potvrdené aj spoločnosťou vydávajúcou kreditné karty) a ubytovacie zariadenie ich nikdy nepožiadalo. Zostáva pocit, že naša rezervácia bola zámerne zrušená, aby sme prípadne uprednostnili rezerváciu atraktívnejšiu z hľadiska dĺžky pobytu. Aj keď som ubytovacie zariadenie kontaktoval už skôr, bohužiaľ mi neprišlo žiadna odpoveď. Bohužiaľ, vedenie nebolo možné zastihnúť telefonicky, čo bola škoda!