Recenzie dovolenky a hotelov - Porto (251)

Poloha bola na tom najlepšia; je to super centrálne a najlepšia voľba na spoznávanie Porta.

Vynikajúci mestský hotel, vrelo odporúčaný pre tých, ktorí hľadajú pohodlie a bezkonkurenčnú polohu. Nachádza sa priamo v centre mesta a ponúka ľahký prístup k hlavným zaujímavostiam pešo, vďaka čomu je ideálnou voľbou na objavovanie mesta bez potreby dopravy. Je tiež veľmi blízko železničnej stanice São Bento, čo uľahčuje cestovanie do ďalších miest v blízkosti Porta. Izby sú priestranné a svetlé, s pohodlnými posteľami, ktoré zaručujú dobrý nočný spánok, a funkčnou kúpeľňou so sprchovacím kútom. Ako doplnok k tomu je v izbe kanvica s čajom a kávou, ako aj bezplatná voda. Vo vstupnej hale je k dispozícii aj bezplatný dávkovač vody pre hostí. Raňajky sú pestré a kvalitné, s možnosťami pre každý vkus. Personál vyniká svojou profesionalitou, priateľskosťou a vrúcnosťou, vždy pripravený pomôcť a spríjemniť váš pobyt. Celkovo je to hotel, v ktorom sa cítite ako doma a do ktorého sa nepochybne budete chcieť vrátiť.

Mali by vylepšiť osvetlenie kúpeľne; je veľmi slabé a zväčšovacie zrkadlo by tiež veľmi pomohlo. Žiadne vybavenie, ale všetko ostatné je v poriadku.

Hotel má veľmi dobrú polohu. Priateľský a ochotný personál.

Počas novoročných sviatkov sme mali cestovať z Vilamoury do A Coruña, aby sme navštívili nášho syna a jeho novonarodené dieťa. Mysleli sme si, že bude najlepšie rozdeliť si cestu a prespať v Porte, meste, ktoré sme už mnohokrát navštívili a veľmi si ho obľúbili. Mary vybrala pre nás hotel, ktorý by podľa nej bol pekným miestom na jednu noc – Grande Hotel do Porto. Žiaľ, bez nášho zavinenia sme tento týždeň nemohli cestovať a museli sme to odložiť na budúci týždeň. Mary skontrolovala dostupnosť izieb v hoteli budúci týždeň a našťastie bol voľný termín. Požiadala nás, aby sme presunuli rezerváciu, ktorú sme už v plnej výške zaplatili, na nový dátum. Dala nám o tom vedieť aspoň 24 hodín vopred a vopred skontrolovala hotel, či je v pôvodný dátum plný, a nebol. V Írsku a Spojenom kráľovstve, ak sa nemôžete zúčastniť pôvodného termínu a musíte sa presťahovať bez vlastného zavinenia, je bežné, že dostanete vrátenie peňazí alebo aspoň hotel vyhovie žiadosti o zmenu dátumu (samozrejme za predpokladu dostupnosti). Minimálne by ste očakávali, že za zrušenie zaplatíte malý poplatok, nie plnú cenu rezervácie. Mária dostala stručný e-mail s vysvetlením, že nemôže presunúť dátum na týždeň neskôr. Následne požiadala o vrátenie peňazí e-mailom a tiež dostala e-mail s tým, že to nie je možné. V rozhorčení zavolala do hotela a dostala faktickú odpoveď: „To je naša politika, buď to berte, alebo to nechajte tak.“ Ako skúsení cestovatelia s viac ako 40-ročnými skúsenosťami si len ťažko spomíname na podobnú situáciu, keď sme mali takúto nepríjemnú skúsenosť s hotelom v EÚ. Na základe našich skúseností by sme tento hotel NIKDY neodporúčali ako destináciu. Caveat Emptor. Skúsenosti s hotelom – Nula z 10. Ako sa k nám správali ako k zákazníkovi – Nula z 10. Spravodlivosť hotelovej politiky – Nula z 10. Odporúčanie pre ostatných cestovateľov – NEREZERVUJTE si tento hotel

Všetko bolo v poriadku. Boli sme veľmi spokojní.

Dobrá lokalita. Priestranné a v dobrom stave. Jedinou nevýhodou bola vaňa a jej hluk. Raňajky mali dobré produkty, ale obmedzený výber.

Veľmi odporúčané, veľmi centrálna poloha, veľmi čisté izby a dobré raňajky