Grande Hotel do Porto recenzie 

Má perfektný, veľmi pekný dizajn. Je starý, ale srší kvalitou. Raňajky sú pestré. Je uprostred najrušnejšej ulice. Odporúčam, ak sa náhodou nachádzate v tejto oblasti. Jedinou nevýhodou bolo, že izba, ktorú sme dostali, bola veľmi malá.

Bol to naozaj pekný hotel! Je blízko stanice a v centre mesta, takže sa cítim veľmi bezpečne! Personál na recepcii bol tiež veľmi milý a strávil som tam dve noci veľmi príjemne.

S partnerom sme sa vybrali na víkendový výlet do Porta. Hotel sa nám veľmi páčil. Izba bola veľmi príjemná a svetlá. Páčila sa nám na fotkách, ale po príchode bola ešte lepšia. Personál bol veľmi ochotný a priateľský. Raňajky boli dosť pestré a všetko bolo vynikajúce. Mrzelo ma, že sme tam zostali len dva dni, pretože som sa cítil ako doma. Lokalita bola tiež vynikajúca.

Vynikajúca obsluha, ako na recepcii, tak aj v bare

Nádherný hotel a skvelá poloha

Počas novoročných sviatkov sme mali cestovať z Vilamoury do A Coruña, aby sme navštívili nášho syna a jeho novonarodené dieťa. Mysleli sme si, že bude najlepšie rozdeliť si cestu a prespať v Porte, meste, ktoré sme už mnohokrát navštívili a veľmi si ho obľúbili. Mary vybrala pre nás hotel, ktorý by podľa nej bol pekným miestom na jednu noc – Grande Hotel do Porto. Žiaľ, bez nášho zavinenia sme tento týždeň nemohli cestovať a museli sme to odložiť na budúci týždeň. Mary skontrolovala dostupnosť izieb v hoteli budúci týždeň a našťastie bol voľný termín. Požiadala nás, aby sme presunuli rezerváciu, ktorú sme už v plnej výške zaplatili, na nový dátum. Dala nám o tom vedieť aspoň 24 hodín vopred a vopred skontrolovala hotel, či je v pôvodný dátum plný, a nebol. V Írsku a Spojenom kráľovstve, ak sa nemôžete zúčastniť pôvodného termínu a musíte sa presťahovať bez vlastného zavinenia, je bežné, že dostanete vrátenie peňazí alebo aspoň hotel vyhovie žiadosti o zmenu dátumu (samozrejme za predpokladu dostupnosti). Minimálne by ste očakávali, že za zrušenie zaplatíte malý poplatok, nie plnú cenu rezervácie. Mária dostala stručný e-mail s vysvetlením, že nemôže presunúť dátum na týždeň neskôr. Následne požiadala o vrátenie peňazí e-mailom a tiež dostala e-mail s tým, že to nie je možné. V rozhorčení zavolala do hotela a dostala faktickú odpoveď: „To je naša politika, buď to berte, alebo to nechajte tak.“ Ako skúsení cestovatelia s viac ako 40-ročnými skúsenosťami si len ťažko spomíname na podobnú situáciu, keď sme mali takúto nepríjemnú skúsenosť s hotelom v EÚ. Na základe našich skúseností by sme tento hotel NIKDY neodporúčali ako destináciu. Caveat Emptor. Skúsenosti s hotelom – Nula z 10. Ako sa k nám správali ako k zákazníkovi – Nula z 10. Spravodlivosť hotelovej politiky – Nula z 10. Odporúčanie pre ostatných cestovateľov – NEREZERVUJTE si tento hotel

Veľmi spokojný s týmto starosvetským hotelom! Personál je fantastický a mimoriadne ochotný. Určite by som sa tu znova ubytoval. Vynikajúce raňajky formou bufetu! Ďakujem za všetko.

Skvelý zážitok! Personál bol vynikajúci, lokalita je perfektná a izba tiež nesklamala! Môžem len odporúčať!