Recenzie dovolenky a hotelov - Cabo San Lucas (85)

Práve som sa vrátil domov z báječného týždňa vo Vista Encantada a bola to prvotriedna celá cesta! Fenomenálna služba! Najmä Butler Estefania a čašník Marco! ! Jedlo a pitie boli úžasné a výhľady boli neuveriteľné! ! !

Prekvapivo pekné, aj keď nie úplne otvorené. Vyhli sme sa bezplatnému zavedeniu nápojov a po prvej hodine nás to netrápilo. Vrátili by sme sa tam.

Čistá miestnosť, v blízkosti prístavu a reštaurácií. Mali sme spojené izby, ktoré boli pekné. Bazén je skvelý so skvelými službami.

Super skvelý, nezabudnuteľný zážitok

Naozaj som dvakrát premýšľal, aby som zhodnotil toto miesto... môj manžel a ja sme prvýkrát prišli do Los Cabos... keď sme kráčali v prístave, chlapík nám ponúkal prezentáciu, btw pre nás to bolo tiež prvýkrát. Bolo nám povedané, aby sme išli na toto miesto bez povinnosti čokoľvek kupovať... samozrejme, že to je spôsob, akým sa vás snažia predať, ale tiež vám ponúkajú lístky na araccion za nižšiu cenu a pred prezentáciou vás prinútia zaplatiť polovicu z toho, v našom prípade to bolo 100,00 dolárov, keď sme sa tam dostali, dostali sme prehliadku so sprievodcom Jeremyho, ktorý bol spočiatku veľmi milý, aj keď keď sme sa dostali k tomu, že sme sa snažili predať nám svoje „členstvo“, chlapík povedal, že je koniec 42 000 dolárov a že sa musíme rozhodnúť priamo na mieste!! naozaj? Niekto sa hneď rozhodne o financiách a nemyslí na to?, každopádne, môj manžel povedal, že takéto rozhodnutie si bude vyžadovať nejaký čas na premyslenie... hej, nie je to cukráreň len zaplatiť toľko peňazí s úrokom 16%!! Hneď ako nás Jeremy nemohol predať, zavolal toho druhého, Kevin bolo jeho meno, na ktoré sa ťažko zabúda, keďže bol taký hrubý. Bol ako keby som nazval ich dotieravý „predavač“, ktorý za odpoveď neberie nie! A ja som to tak citovala, lebo by si určite mal nájsť inú prácu, lebo nevie ako na to... môj manžel im povedal viac ako 3-krát nie a oni stále tlačili, manžel sa naštval a povedal, že vieš čo nechajte si lístky, ale nanešťastie sme polovicu zaplatili, nerád by som prišiel o peniaze, odpovedal Kevin, dáme ich na charitu, a hneď ako manžel odišiel, povedal, že predo mnou cítim ľudí takto....myslím to VÁŽNE po jeho komentároch som si naozaj myslel, že by ich mohol potrebovať viac ako my, keďže bol taký zúfalý, že nás chce predať, že by si ich pravdepodobne mohol nechať a predať, aby získal nejaké peniaze pre seba!! Ak je to spôsob, akým zaobchádza s ľuďmi, naozaj nechcem vedieť, či by ste s nimi obchodovali... Urobte si láskavosť a nikdy na toto miesto nechoďte... Niet divu, že keď sme sa tam dostali, bolo tam dosť prázdno. Pamätajte, že sa vraciate na miesta, kde sa budete cítiť ako doma, nie na miesta, kde vás nerešpektujú.

Hacienda Encantada, zasadená do ohromujúcich útesov Los Cabos, bola kedysi klenotom, do ktorého som sa rok čo rok dychtivo vracal. Ako prvý vlastník timeshare som bol svedkom jeho cesty od úchvatného útočiska zakoreneného v autentickom mexickom dizajne k rezortu, ktorý teraz uprednostňuje expanziu pred dokonalosťou. Pôvodné čaro fáz 1 až 3 sa vytratilo. Kedysi precízny v detailoch a službách sa rezort teraz cíti zanedbaný. Popraskané fasády, nefunkčné vybavenie a pomalá údržba podkopávajú jej kedysi nedotknutý imidž. Zamestnanci, kedysi bohatí a veselí, sa teraz zdajú byť prepracovaní a riedi, takže aj jednoduché služby – od izbovej služby po dopravu – sú hrozne pomalé. Zavedenie „odstupňovaných“ all-inclusive balíkov sa javí ako chybný krok, rovnako ako neúnavný tlak na upselling timeshare. Predpokladaná „Aktualizácia vlastníka“ sa zmenila na vysokotlakový predajný návrh, doplnený o agresívnu taktiku a odmietavé reakcie na obavy. Dokonca aj základné vymoženosti sú spojené s poplatkami; poplatok vo výške 10 USD za jazdu k bráne sa zdal malicherný a zbytočný, najmä v spojení s pochybnými tvrdeniami o miestnych predpisoch Uberu. Zameranie Hacienda Encantada na rýchly rast spôsobilo, že lojálni patróni, ako som ja, mali pocit, že si niečo vymyslí. Zatiaľ čo výhľady na Los Cabos zostávajú rovnako ohromujúce ako kedykoľvek predtým, zdá sa, že duša tohto rezortu sa vytráca.

Toto je náš deviaty výlet do Hacienda Encantada a nikdy nás nesklame. V skutočnosti je jedlo (all-inclusive) a služby lepšie ako kedykoľvek predtým. Ak hľadáte fantastickú dovolenku, Hacienda Encantada má všetko za prijateľnú cenu. Zavolajte im a zarezervujte si výlet už teraz!

Aktualizácia – 9. 1. 2025 Tento rezort sme si užili už dvakrát. TERAZ sa vyskytol problém, zarezervovali sme si pred 2 mesiacmi, aby sme mohli ísť znova v októbri 2025. Platené kreditnou kartou. Včera som sa pokúsil zrušiť našu rezerváciu. V prílohe je odpoveď, ktorú som dostal späť od zákazníckeho servisu Grand Hotels. Ako vidíte, nepripíšu na moju kreditnú kartu. Chcú, aby som odovzdal svoje bankové informácie, dokonca aj všetkých príjemcov, ktorých by som mohol mať, a povedali, že pripíšu iba peniaze na môj bankový účet. Každý vie, že tieto informácie nezverejňujete a NIE JE to uvedené v žiadnej z ich zásad, ktoré môžem nájsť online. Takže ak je najmenšia šanca, že si rezervovanú dovolenku nezvládnete, nerezervujte si ju v Hacienda Encantada alebo v niektorom zo sesterských rezortov. Boli sme tam v roku 2021. Vrátime sa v októbri tohto roku. Veľmi pekný komplex so 7 reštauráciami na mieste a 5 ďalšími v prístave boli zahrnuté v balíku all inclusive. Krásny areál a nekonečné bazény. Skvelé jedlo.