Recenzie dovolenky a hotelov - Tulum (248)

Kai Casa de Cucarachas Naša najhoršia skúsenosť, akú kedy zažila, naša izba nebola vhodná na bývanie, z klimatizácie všade kvapkala voda, čo spôsobilo, že všetko moje oblečenie navlhlo a v izbe bolo extrémne teplo a vlhko, nemohli sme vôbec spať a celú noc sme si písali manažment s žiadna odpoveď, mali tiež problém s hmyzom, nasledujúci deň zmenili našu izbu a povedali nám, že nám vrátia peniaze za prvú noc po jednoducho strašnom zážitku, zmenili nás na inú izbu, ale stále sme mali problémy s chybami, keď sme pri odhlásení potom odmietli vrátiť peniaze prvú noc po tom, čo nám vedenie sľúbilo vrátenie peňazí za to, čo bol jednoducho najhorší zážitok, aký som v hoteli v živote zažil, želám si, aby som na tento majetok nikdy nevkročil, tu je niekoľko fotografií problémov, všimnite si giganta hrniec s vodou a mokrá podlaha z klimatizácie, ktorá mi namočila oblečenie. Znehodnotené, nehygienické a nízke štandardy. Vedenie je hrozné a ešte nereaguje. Čaká sa na odpoveď......

Llegamos de luna de miel (avisado) y no tuvimos ninguna atención o detalle, la habitación huele a pintura, la televisión no funciona, no teníamos papel higiénico y las veces que intentamos llamar a recepción, nunca contestaron. Necesitábamos cobija, tampoco había, no hay jabón en la ducha ni en el lava mano. El hotel podría haber sido bonito hace unos años, pero se nota que no hay mantenimiento y la atención es muy mala, que lastima. No lo recomendaría

Por favor no vallan a este hotel. Este hotel está destrozado. Habitaciones con goteras en el techo. Servicio de atención al cliente pésimo. Lo venden como que tiene acceso a la playa pero no se puede acceder desde el hotel. El color de la pulsera determina si tomas un café expreso o americano. Toallas y sábanas manchadas y rotas. El seguridad se dirige de forma pésima a los clientes. La piscina sucia y las instalaciones abandonadas tanto así que la chica de recepción dijo que muchas estaban cerradas por el mal estado en que estaban. Los techos de los edificios llenos de agujeros. El desayuno que viene incluido realmente es con un menú muy pequeño que no varían. La caja fuerte no funcionaba. Parte de las instalaciones cerradas. Los jacuzzi no funcionaban ni el de la habitación ni los de la piscina. Vamos de toda mi vida es la peor experiencia dentro de un hotel y es bastante caro. Podría decir muchas cosas más pero realmmete podría terminar diciendo que ha sido el peor dinero gastado en mi vida…

Potrebujem naliehavú rekonštrukciu................... Veľmi som sa tešil na pobyt v Selina Tulum. Vďaka obrázkom online vyzeralo miesto úžasne a cena na Booking.com sa zdala byť spravodlivá, najmä vzhľadom na polohu na pláži a predbežný uvítací text nám dal pocit, že sme si vybrali správne miesto. Bohužiaľ, moje skúsenosti ďaleko zaostali za očakávaniami. Problémy so skorým prihlásením: Prišli sme o hodinu skôr a bolo nám povedané, že nie je k dispozícii skorá registrácia, nikdy predtým to nebol problém alebo sme radi, že zaplatíme navyše alebo zaplatíme navyše za inú izbu, ktorú nič neponúka. Sľúbili, že nám zavolajú, keď bude miestnosť pripravená, čo sa nikdy nestalo. Vrátili sme sa tesne po 15:00, štandardný čas registrácie, procedúra registrácie bola rýchla a nič iné nám neukázali do nášho bloku, dokonca ani do našich dverí. Pochmúrny pohľad a zanedbaný priestor: Aj keď bol technicky lepší výhľad na more zo strany balkóna, väčšinou ho zakrývala veľká budova jogy a masáží priamo pred balkónom. Ešte dôležitejšie je, že celý majetok vykazoval známky zanedbania. Zúfalo potrebuje rekonštrukciu. Zoznam sklamaní: Škvrny na stenách a spodnej/ bočnej strane betónového základu postele. Niektoré okná sa zavreli. Praskliny v stenách a odlupujúce sa tapety nad posteľou. Špinavá vaňa s vlasmi hostí z minulosti. škvrny na držiaku toaletného papiera. Nízky tlak vody a vlažné sprchy. vonkajší nábytok nahromadený náhodne na lavičke a staré ležadlá okolo bazéna Vankúše na bazénové stoličky s väčším množstvom škvŕn ako detská plienka. Chybné zábradlia vedúce do miestnosti. Nepríjemný zápach odpadových vôd pri návrate v noci. Špinavá bazénová voda a čierna pleseň na dlažbe. *V zozname by sa dalo pokračovať. Silný vietor, vŕzganie dverí a chýbajúce uteráky: Zatiaľ čo silný vietor bol mimo kontroly hotela, rachotiace dvere na terase sťažovali spánok. Uchýlili sme sa k vyplneniu medzery našimi jedinými dvoma uterákmi, ktoré sme museli zmierniť. Nie je k dispozícii žiadna podložka na ruky alebo kúpeľ. Záchranná milosť: Pripojený bar a reštaurácia boli jedinými výhodami nášho pobytu Zamestnanci pri registrácii boli priateľskí a robili svoju prácu podľa pokynov. Nič viac nič menej. Sklamaný personál a prísľub, že sa nevráti: Bolo mi ľúto zamestnancov, ktorí zrejme pracovali s obmedzenými zdrojmi. Nedostatok starostlivosti a investícií zo strany vlastníkov či manažmentu je evidentný. Nemohli sme sa dočkať odchodu a nevrátime sa, pokiaľ nedôjde k úplnej rekonštrukcii. celkovo: Tento pobyt bol veľkým sklamaním. Odporúčam opatrnosť každému, kto uvažuje o Seline Tulum v jej súčasnom stave. Oveľa lepšia hodnota a dnešná ponuka v okolí pláže Tulum.

Úžasné miesto, jedlo v reštaurácii je vynikajúce a personalizovaná pozornosť, bezpochyby jeden z mojich najlepších zážitkov

Muy recomendable hotel para hospedarse en habitación particular, excelentes vistas y ubicación, solo tuvimos algunos problemas con las llaves de acceso a la habitación. Excelente atención por parte de Ricardo en recepción.

spustiť dole nedostatok vybavenia

Perfektný pobyt...veľmi čisté zariadenie s ochotným personálom...veľmi dobré a bohaté raňajky