Recenzie dovolenky a hotelov - Cozumel (75)

Awful experience. Smelled like sewage masked by cleaning chemicals in the lobby and rooms. Front desk refused to refund us when we decided to stay elsewhere

Un lugar increíble, gracias a Ángeles de animación que estuvo echando desmadre con nosotros y a Raúl de Prestige, que nos dió un tour por el hotel!!

Primera vez aquí y amo! El servicio en prestige excelente ✨ también las animadoras Angeles y Monserat son las mejores, buenisima plática y con toda la información! Gracias xoxo

Conocí a Angeles del equipo de animación y nos brindó toda la información de actividades y show. Muy amable y linda 🤍🤍

Las arenas son blancos, polvos y buenos Pero no estaba papel hygenios o toallas en el baños de mujeres Angie fue muy simpatica.

Veľmi dobrý hotel, mimoriadne čistý, skvelý zákaznícky servis, je to nízkorozpočtový hotel, čo by som chcel, bola mini chladnička na chladenie nápojov. Skvelá poloha, blízko centra a mora

Celkom pekné, izby sú vynikajúce, ak ste fajčiar, je tu obmedzený a exkluzívny priestor na fajčenie, reštaurácie a bary sú vynikajúce.

Na začiatok nerešpektujú čas vstupu do hotela, ktorý je 12, nechávajú nás čakať na recepciu (je len jedna), po obsadení izba ešte nie je, no, počkáme, potom nás odvezú na izbu, zvonár nám povie, že naplnia minibar, ktorý je v tej istej miestnosti, nikdy nenaplnili, mali by zlepšiť pozornosť personálu, pravda je taká, že im chýba viac zásob v priestor reštaurácie, otváracie hodiny. Ďalší detail je, že izba bola špinavá, nechali nás čakať a neupratovali, zariadenie bolo tiež celé špinavé, sklo to ani nespomínalo, neviem ako hovoria, že sú to 4 hviezdičky, vyzerá ako 2-hviezdičkový hotel.