TERMÍN POBYTU: 05.06.2025
PRIDANÉ: 20.04.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Ostrov je krásny s úžasnými výhľadmi, ale celkovo bola moja skúsenosť v Holiday Inn Kandooma sklamaním.
Zostal som v plážovej vile s dvoma spálňami, ktorá bola priestranná a pohodlná. Samotná izba bola skvelá, s krásnym výhľadom a dostatkom priestoru na oddych. Zvyšok skúseností však nesplnil očakávania.
Keď sme dorazili, neponúkli nám žiadny nápoj na privítanie – dokonca ani vodu. Požiadali sme o nejaké a bolo nám povedané „neskôr“, čo bolo nevítané. Medzitým sme videli kompletnú zostavu s nápojmi pripravenými pre ostatných hostí, ktorí ešte ani neprišli. Cítili sme sa, akoby sme boli odvedení do našej izby bez riadneho privítania.
Jedného dňa, keď sme jedli pri bazéne, nám bolo povedané, že tam nesmieme jesť. Bolo to frustrujúce, najmä preto, že to bolo miesto, kde jedli mnohí ďalší hostia. Do tohto rezortu som si prišiel oddýchnuť, no personál mi to sťažoval.
Mal som polpenziu a jedlo bolo dobré - veľa rozmanitosti a chutné. Celkový zákaznícky servis však potrebuje veľa vylepšení. Od toho, ako nám povedali, že nemôžeme jesť tam, kde sme sedeli, až po nedostatok pohostinnosti pri registrácii, sa zdalo, že personál neuprednostňuje pohodlie hostí.
Nemyslím si, že sa vrátim do tohto letoviska, pretože služba skutočne ovplyvnila môj zážitok, aj keď samotný ostrov je krásny.
Prečítať celú recenziu »