Katar Recenzie dovolenky a hotelov

Ich personál recepcie je veľmi hrubý. Ako niekto, kto pracuje na recepcii, ich prístup k hosťom nie je príliš profesionálny. Zavolal som, aby som sa informoval o poukážke, a okamžite som povedal „momentálne neprijímame žiadnu poukážku“ a potom hovor ukončím.

Je to úžasný hotel s krásnou plážou a bazénmi... izby sú veľké a čisté a služba je naozaj skvelá. Všetci sú nápomocní, najmä všetky dámy pri pulte a Kamal a John. Super zážitok a oplatí sa zopakovať. Radi

Najhoršie zaobchádzanie, ako aj v parkovacej službe, je nepravidelné a pre auto nevhodné parkovanie a nútia vás zaparkovať.

Veľmi pekný hotel, veľmi priateľský personál Rovnako ako personál veľmi milej reštaurácie Coral je vždy pripravený vám obslúžiť VEĽKÉ ĎAKUJEM PÁN ADIL 🤗😉

Išiel som sa tu stretnúť s niekoľkými priateľmi a bol som prekvapený, aký pekný je tento hotel! Vstupná hala bola veľmi pekná, rovnako ako átrium. Výzdoba vyzerala luxusne. Nedostal som sa do žiadnej z miestností, ale neviem si predstaviť, že by kvalita bola nižšia ako tá, ktorú prezentujeme vo verejných priestoroch. V budúcnosti uvažujem o rezervácii pobytu tu.

Od zlej registrácie po skvelé služby, všetko vďaka Carle Prišiel som do hotela La Cigale neskoro v noci, ale recepcia nemohla nájsť moju rezerváciu a požiadala ma, aby som sa vrátil o dve hodiny bez vysvetlenia. Zdá sa, že personál sa nezaujímal a napriek tomu, že som ukázal moje potvrdenie, trvali na tom istom bode bez toho, aby pomohli alebo sa pokúsili problém vyriešiť. Po registrácii som si vyžiadal batožinu, ale po viac ako hodine čakania a viacerých hovoroch stále neprišla. Musel som ísť na recepciu a pohroziť, že odídem, kým to konečne doručia. Vrátnik vysvetlil, že bol práve informovaný. Nasledujúce ráno okolo mňa prešiel ten istý zamestnanec bez akéhokoľvek potvrdenia alebo ospravedlnenia, bez toho, aby som bol opatrný. To, čo túto skúsenosť úplne otočilo, bola Carla. Keď som sa s ňou rozprával, nielenže pozorne počúvala, ale aj sa snažila veci napraviť. Jej profesionalita, empatia a skutočná túžba zabezpečiť skvelý zážitok pre hostí boli evidentné od chvíle, keď sme sa rozprávali. Vďaka Carle som sa cítil ako hosť cenený a práve jej láskavosť a výnimočné služby spôsobili rozdiel. Skutočne stelesňuje to, o čom je vynikajúca pohostinnosť, a ja by som sa bez váhania vrátil do tohto hotela vďaka Carle. Je tu skutočným prínosom a jej prítomnosť je žiarivým príkladom vynikajúceho zákazníckeho servisu.

Všetci sú veľmi nápomocní, najmä Boston, ktorý sa veľmi pekne staral o našu batožinu.