Recenzie dovolenky a hotelov - Arrecife (102)

Bohužiaľ, nemôžem dať ani jednu hviezdičku, ale nikdy som nič také nezažil! Je tesne po polnoci a hluk z ulice je taký hlasný, že nepočujete ani svoje myšlienky vo svojej izbe! A okná a dvere sú zatvorené, to je pravda!

Hotel so všetkým základným vybavením na ideálnom mieste, veľmi čistý, priateľský personál a ako bonus navyše fantastická strešná terasa/slnečná terasa. Aký výhľad, naozaj nádherný! Cez víkend bolo v noci trochu hluku, ale našťastie som ho prespala. Dobre, nie je to supermoderné, ale všetko ostatné to viac než vynahradí. Ako športovec sú pre mňa dôležité vyvážené raňajky a aj tu nie je obrovský bufet, ale všetko, čo potrebujete, široký výber a veľa domáceho jedla. Vynikajúce! A vynikajúca káva, ktorá je pre mňa tiež dôležitá. Náš pobyt predčil očakávania! Hotel so všetkým základným vybavením na ideálnom mieste, veľmi čistý, priateľský personál a ako bonus navyše fantastická strešná terasa/slnečná terasa. Aký pohľad, úplne nádherný! Cez víkend bolo v noci trochu hluku, ale našťastie som ho prespala. Dobre, nie je to supermoderné, ale všetko vyššie to viac než vynahradí. Ako športovec sú pre mňa dôležité vyvážené raňajky a aj tu nie je obrovský bufet, ale všetko, čo potrebujete, široký výber a veľa domácich produktov. Chutné! A vynikajúca káva, čo je pre mňa tiež dôležité. Náš pobyt prekonal naše očakávania!

Začnem tým, že som sa pomýlil s dátumom rezervácie a je to úplne moja chyba - uvedomil som si svoju chybu, keď som bol na letisku a moje pokyny na check-in ešte neprichádzali. Rezervoval som si termín na 31.01, nie 31.12. Napriek tomu som tu, už na Lanzarote, na Silvestra (sám cestovateľ) s perspektívou, že na noc nebudem mať hotel - všetko na všetkých platformách je obsadené, pokiaľ nie ste ochotní minúť 600 libier za jednu noc, čo ja nemám. Rezervácia, ktorú som dostal, bola nevratná. Chápem, ako môže zrušenie rezervácie na poslednú chvíľu poškodiť malé podniky a absolútne sa držím pravidiel, ktoré takéto podniky chránia. Urobil som však úprimnú, skutočnú chybu a keďže teraz potrebujem rezervovať niečo veľmi drahé na poslednú chvíľu, aby som nezostal na ulici na noc, kontaktoval som hotel so žiadosťou o zrušenie poplatku za túto rezerváciu. Majú mesiac na to, aby obsadili tento jednodňový termín, čo by ľahko urobili. Bez váhania odmietli. Vzhľadom na okolnosti to považujem za veľmi zlé. Je to pre mňa veľmi stresujúca situácia, no neurobili nič. Rozhodne chápem, že som urobil chybu, ale úprimne, bolí to byť človekom a niekomu pomôcť? Viem, ako môžu zrušenia uškodiť malým podnikom, ale tentoraz ste mali mesiac na to, aby ste ho znova zaplnili. Toto naozaj nie je v poriadku. Ďakujem, že ste už aj tak stresujúcu situáciu ešte zhoršili a neprejavili ste absolútne žiadnu empatiu. Dúfam, že sa vám karma vráti.

Izby sú čisté a pohodlné. Ale poskytujú len to najnutnejšie, čo sa týka zákazníckeho servisu. Odmietnuť si nechať tašku a kabát na tri dni je jednoducho malicherné.

Strávili sme 5 nocí s plnou penziou a boli sme úplne spokojní s čistotou, službami na recepcii, Álvaro a jeho kolegovia boli veľmi pozorní a jedáleň bola tiež vynikajúca. Ešte raz ďakujem, Mar. Vrelo odporúčam.

Užil som si skvelú večeru s vynikajúcou obsluhou od čašníkov. Jedlo bolo veľmi dobre pripravené a hotel je vďaka širokej škále vybavenia vynikajúci pre turistov. Vrelo odporúčam! 👌👌💥😃😃

Izba bola v poriadku, ale žiadna iná rýchlovarná kanvica ako priateľský personál na tejto skvelej lokalite

Zostal som cez víkend v hoteli Lancelot. Izby sú nepoškvrnené a postele boli super pohodlné. Oceňujem minichladničku na izbe. Zostali sme s plnou penziou, čo je vynikajúca hodnota za peniaze. Jedlo je chutné. Nepoužili sme bazén, ale oblasť vyzerala naozaj krásne. Skvelý zážitok a môžem vrelo odporučiť.