Jamajka Recenzie dovolenky a hotelov

Sklamaný zážitok Ako verný hosť Sandals, ktorý v minulosti navštívil Royal Bahamian (dvakrát, hostil skupiny viac ako 20 ľudí na firemné dovolenky), som prišiel do Sandals Montego Bay očakávajúc rovnakú úroveň luxusu a služieb. Tento výlet ma však tak sklamal, že som svoj nadchádzajúci pobyt v Sandals Grenada (pôvodne rezervovaný na 2. – 9. februára) zrušil ešte na pláži a požiadal som svojho agenta, aby nás prerezervoval v inej destinácii. Tento výlet bol pre moju mamu prekvapením, keď matka-dcéra útek – špeciálny darček, o ktorý som sa s radosťou podelil. Namiesto toho som sa cítil trápne a ľutoval som ju, že som ju vystavil tejto skúsenosti. Bazény a pláž • Bazén: Rezort má jeden malý, preplnený bazén, ktorý slúži aj ako priestor na lekciu potápania. Jeho centrálna poloha v zóne s vysokou premávkou z neho robí všetko, len nie relax. • Pláž: Zatiaľ čo bola dlhá s množstvom lehátok, väčšinu najlepších miest si komorníci rezervovali do 6:30, čím zostali menšie možnosti pre ostatných hostí. Zážitok z plávania bol nepríjemný kvôli plytkým, mútnym a trávnatým vodám s bahnitým dnom – nie ideálne na relax alebo zábavu. Jedlo a stravovanie • Raňajky a obed: švédske stoly boli šokujúco slabé. Možnosti boli obmedzené, kvalita bola v najlepšom prípade priemerná a ponuka mala ďaleko od luxusu – bližšie k tomu, čo by ste očakávali v strednom hotelovom reťazci v USA. Zdravé možnosti takmer neexistovali a prostredie postrádalo akýkoľvek zmysel pre rafinovanosť. • Možnosti obeda: Všetky alternatívne miesta na obed boli v štýle rýchleho občerstvenia bez zdravých možností, takže nevýrazný bufet bol jedinou voľbou pre každého, kto hľadá niečo čerstvé alebo výživné. • Večera: Obsluha a jedlo pri večeri boli lepšie, s pozoruhodnými zážitkami v Oleander (vďaka Monique) a Butch's (Rohan poskytoval vynikajúce služby). Avšak ani Butch's zaostával v porovnaní so svojím náprotivkom v Royal Bahamian. servis Toto bol najviac sklamaný aspekt cesty. Zatiaľ čo približne 20 % zamestnancov poskytovalo služby s úsmevom, väčšina interakcií bola transakčná alebo horšia – zamestnanci sa zdali ľahostajní, nemotivovaní a neangažovaní. Za cenu tejto dovolenky bol tento nedostatok pohostinnosti neprijateľný. • Zvláštna zmienka patrí Curtisovi, ktorý pracoval v oblasti odletu a bol jediným popredným predstaviteľom skutočne pochopenej pohostinnosti. Telocvičňa Telocvičňa bola funkčná, ale zastaraná. Vybavenie, vrátane zhrdzavených voľných závaží, bolo v zlom stave a čistota bola podpriemerná, s piesočnatými podlahami a nestálou zásobou uterákov ráno. Blízkosť letiska Blízkosť rezortu k letisku je výhodou pre krátke výlety, a hoci lietadlá sú viditeľné a počuteľné počas celého dňa, neobťažovalo nás to, ako sme očakávali. Celkovo Sandále Montego Bay neprinášajú luxusný zážitok, ktorý naznačuje ich cena. Od nevýrazných služieb a stravovania až po neatraktívne nastavenie bazéna a pláže nedokázalo splniť ani základné očakávania špičkového rezortu. Keďže som bol svedkom medziročného poklesu kvality v Sandals Royal Bahamian, môžem len predpokladať, že je to súčasť širšieho trendu, či už v dôsledku znižovania nákladov alebo nedostatočného školenia. Za cenu sú oveľa lepšie 5-hviezdičkové možnosti v destináciách ako Mexiko, kde je prioritou pohostinnosť. Zrušil som svoje budúce dovolenky v sandáloch a v budúcnosti sa nevrátim k sandálom ani ich nebudem odporúčať.

Strávili sme tu 5 dní, aby sme oslávili Vianoce na Jamajke. , služba aj zábava boli mimoriadne sklamaním. , veľa pracujúcich detí bez vášne a etikety.

Zlá služba, v predvečer Nového roka sľubovali veci, ktoré nie sú pravdivé, tiež zaplatili vstup, keď minuli 240 USD za dve osoby

Bohužiaľ moja skúsenosť so sandálmi bola veľkým sklamaním. Navštívili sme južné pobrežie na naše 25. výročie. Zaplatil som 20 000 za náš výlet, ktorý mal byť 4 noci v OWB, potom som sa presťahoval do sandálov Montego Bay na 2 noci. Cesta do rezortu z letiska bola taká zlá, ako vás každý varuje, takže som to očakával. Po príchode do rezortu ma však okamžite zarazil spustnutý vzhľad vchodu, ktorý nám vôbec nepripadal ako 5-hviezdičkový rezort. Zlý prvý dojem. Samotné stredisko je veľmi dobre udržiavané a celkom malebné. OWB bola veľmi milá a personál odviedol skvelú prácu, keď nás privítal. Služba komorníka je fenomenálna a tím komorníkov sa o nás nemohol lepšie postarať. Prvú noc sme jedli v Schooners, ktorý je nadšený tými, ktorí navštevujú tento rezort. Bohužiaľ to bolo hrozné. Čo ušetrí čas na túto tému, jedlo v rezorte je všetko pod par. Najlepšie je tam pizza od Giuseppe a palacinky z francúzskeho obchodu. Okrem toho to jednoducho nie je dobré. Prvý deň sme si užili OWB a pláž. Nasledujúce 3 dni sa prehnala tropická búrka a zničila tieto dni. Zámerne sme si rezervovali cestu na polovicu novembra, aby sme sa tomu vyhli, ale čo môžete robiť? Kvôli búrke sme sa rozhodli presunúť z vody na Rondoval. Bol to krok nadol v cene, ale rezort dal jasne najavo, že nám nebude kompenzovať rozdiel, pretože to bola moja voľba, ktorú som ochotne prijal. V skutočnosti sme uprednostnili rondoval, takže každý, kto sa čuduje, že nemíňa peniaze na OWB, bol rondoval krajší. Kvôli počasiu, ktoré nám ničilo čas, sme sa rozhodli zostať na južnom pobreží a nehýbať sa, ako sme pôvodne plánovali. Tiež sme sa rozhodli predĺžiť náš pobyt o jednu noc, aby sme sa pokúsili nahradiť stratený čas. Neužívali sme si čas, ale dúfali sme, že pobyt v nejakom krajšom počasí zmení náš výhľad. Po dlhej diskusii s kanceláriou, v ktorej som sa TRI krát spýtal, či sme na rovnakej vlne, pokiaľ ide o pobyt na ďalší deň, som zaplatil ďalších 1650 dolárov a zmenil let. Mysleli sme si, že sme sa usadili na predĺžený pobyt. Na druhý deň sme zistili, že sme neboli rezervovaní o deň navyše a peniaze boli zaplatené, pretože pobyt na južnom pobreží v rondoval bol drahší. Vedel som, že to bude viac zostať v rondoval, takže som očakával, že som za to zaplatil A deň navyše. Nebolo to tak a pani, ktorá mi pomáhala, sa mýlila a nevedela o čom hovorí. Zavolal som a porozprával som sa s každým, s kým som mohol, aby som situáciu napravil, ale po pár hodinách telefonátov tam a späť mi ponúkli len účtovanie ďalších 1700 dolárov, aby som zostal deň navyše. Nemal som záujem platiť viac za to, čo mi bolo povedané, že som už zaplatil. Toto nebol prípad môjho nedorozumenia. Spýtal som sa 3 krát a ona ma uistila, že dostávam to, o čo žiadam. Napriek tomu by neuznali jej chybu. Hrozný zákaznícky servis IMO. Dali nám poukaz na rezort v hodnote 200 dolárov, ktorý nám bol v tejto situácii k ničomu. Potom sme sa museli snažiť zmeniť náš let späť na pôvodný deň, čo bola ďalšia hodina telefonovania s leteckou spoločnosťou. Nakoniec v deň, keď sme mali odísť, nám začali volať pred 6:00, keď sme mali odísť až o 10:00. Zavolali 3-krát medzi 540 a 745. Vtedy sme sa odtiaľ nemohli dostať dostatočne rýchlo. Celkovo som znechutený, že som minul toľko peňazí, len aby som nenávidel našu dovolenku a mal pocit, že naše 25. výročie bolo zničené. Už nikdy nenavštívime ďalšie sandálové stredisko.

Hotelové izby boli datované. Ale hotel bol celkovo veľmi pekný.

Plusy: Obrovská pláž s množstvom miest na oddych. Celkovo jedlo a nápoje boli veľmi dobré. Personál kúpeľov bol úžasný. Nevýhody: Väčšina rezortu je zastaraná. Služba bola meh. Izba, ktorú sme si rezervovali (holandská / hviezdne svetlo), bola ako na obrázku, ale naša klimatizácia nefungovala. Prišli to opraviť, stále to nefungovalo. Po 2 nociach sa presťahovali do inej budovy - budova French / Long Beach, ktorá bola nedávno zrekonštruovaná a mala funkčnú klimatizáciu. Bolo to obrovské zlepšenie a aj keď sme stratili výhľad na oceán (za ktorý sme zaplatili $ $), stálo to za to mať fungujúcu klimatizáciu a oveľa lepšiu, aktualizovanú kúpeľňu. Zamestnanci klubu Sandals sa zdali byť týmto problémom nefázovaní, ako sa to stáva stále. Boli sme dojatí (a vďační za to), ale neexistovala žiadna kompenzácia, ktorá by nahradila 2 dni strateného spánku, pretože miestnosť bola taká horúca. Tiež som si všimol, že keď sme tam boli, rezervovali si do tejto miestnosti niekoho iného. Sandále sú známe tým, že aktivity sú zahrnuté v cene all inclusive. Zúčastnili sme sa skupinovej lekcie pikleballu a pred lekciou sme boli informovaní, že bude účtovaný poplatok na pokrytie vybavenia atď. Keď sme potom išli zaplatiť, bolo to 240 dolárov za pár! Mám pocit, že táto suma nám mala byť oznámená pred lekciou. Potom som sa nezúčastňovala žiadnych aktivít (maľovanie a popíjanie, pletenie slamy, aerobik), pretože som si myslela, že všetko bude stáť veľa. Nevadí mi platiť, len by som chcel transparentnosť. Celkovo bol personál priateľský, ale veľa serverov / barmanov urobilo úplné minimum. viacnásobné večere, kde sa nikdy nevrátili, aby zistili, či niečo nepotrebujeme (nenaplnené poháre na vodu, nepýtať sa, či si pochutnávame na jedle, žiadna príležitosť požiadať o dezert). Minulý rok som sa chcel prihlásiť na ďalšiu dovolenku v sandáloch. Po tomto roku sa chystám preskúmať ďalšie možnosti AI.

Veľmi ohromujúce za sumu, ktorú zaplatíte za pobyt tu. Personál je hrubý. Jedlo je hrozné. Izby sú zastarané. Pláže boli plné morských rias, keď sme tu boli (hoci niekoľko jednotlivcov použilo vedrá a lopaty, aby to všetko pozbierali). Za peniaze, ktoré zaplatíte — Sandále nestoja za to. Moja žena a ja sa budeme držať plavby ďalej. Vždy sme išli s Carnival Cruise Line a platíme oveľa MENEJ za oveľa lepšie služby, kvalitu jedla a celkový zážitok. Nevrátime sa do rezortu Sandals a povedali sme našim priateľom a rodine o našich zlých skúsenostiach.

Hotel za kvalitu a cenu je veľmi dobrý, 5 minút chôdze od pláže Doctors, ideálnej pláže na šnorchlovanie. Uber funguje v Montegu, my sme ním išli na autobus knutford express.