Recenzie dovolenky a hotelov - Pyrgos (107)

Sklamaný zážitok – miestnosť nie je taká, ako bola inzerovaná, zlá odozva služby Pred napísaním tejto recenzie sme sa rozhodli počkať týždeň, aby sme sa uistili, že naša spätná väzba je založená na faktoch a nie je poháňaná emóciami. Bohužiaľ, náš pobyt v tomto hoteli bol hlbokým sklamaním a hlboko pod očakávaniami. Cez Expedia sme si rezervovali nadštandardnú izbu, ktorá obsahovala fotografie zobrazujúce čistú izbu s výhľadom na more a dve manželské postele zlisované k sebe. Realita však bola diametrálne odlišná. Izba, ktorú sme dostali, sa len málo podobala na inzerované obrázky. V kúpeľni pretrvával zápach odpadových vôd, trysky vane a ovládacie prvky boli skorodované a priehradka v chladničke vykazovala známky značného poškodenia vodou a plesní, čo prispievalo k celkovému zatuchnutému zápachu v miestnosti. Ukázalo sa, že „výhľad na more“ bránili stromy a kondenzačná jednotka klimatizácie LG. Okrem toho televízor nefungoval a zobrazilo sa hlásenie „žiadny signál“. Riešením hotela bolo jednoducho úplne odstrániť televízor bez výmeny alebo opravy počas nášho pobytu. V nádeji, že nájdeme riešenie, sme nasledujúce ráno oslovili manažérsky tím, aby sme prediskutovali, či sme boli skutočne umiestnení do správneho typu izby. Napriek pokojnému a úctivému prístupu mojej manželky boli odpovede obranné. Odpovede boli rozporuplné – najprv uvádzali, že ubytovali aj rodiny (čo bolo irelevantné), potom tvrdili, že nevybavujú rezervácie, a nakoniec trvali na tom, že izba bola nadštandardná. Keď boli požiadaní o vysvetlenie alebo pomoc, neponúkli žiadnu ďalšiu podporu. Priložené obrázky znázorňujú stav chladiaceho priestoru (chladnička bola lakovaná), kovania na vane, postele, nefunkčná TV a výhľad na more) Aj po tomto všetkom sme ponúkli, že zaplatíme za izbu vyššej kategórie. Bolo nám povedané, že odpoveď bude poskytnutá nasledujúce ráno, ale nikdy sme nedostali odpoveď. Pobyt sme v tichosti dokončili a odišli. Aby bolo jasné, nemôžeme hovoriť za všetky izby v tomto ubytovacom zariadení, ale na základe našich skúseností sa zdá, že kvalita sa výrazne líši. Dôrazne odporúčame potenciálnym hosťom, aby to pri rezervácii dôkladne zvážili – môže to byť hazard. Pozitívne je, že recepčný bol skutočne výnimočný. Počas nášho pobytu bola zdvorilá, profesionálna a nápomocná, pomáhala nám s prevodmi a všeobecnými informáciami. Toto bol náš druhý výlet na Santorini, nabudúce zostaneme niekde inde. Na záver som si dal záležať, aby to bolo založené na faktoch a nie na emóciách. Teším sa na odpoveď „manažérskych tímov“. vo vstupnej hale bola kamera – ak odoslanie nie je v rozpore so zásadami ochrany osobných údajov, vyzývam ich, aby sa podelili – alebo by v tomto bode stačilo ospravedlnenie.

Zostali sme v Smy Orizontes na päť nocí, náš pobyt bol celkovo dobrý. Mali sme nejaké nepríjemnosti týkajúce sa kúpeľne v izbe, pretože tam neboli žiadne dvere, čo spôsobilo problémy so súkromím; navyše tam nebolo ani sklo, ktoré uzatváralo sprchovací kút a to spôsobovalo časté záplavy. Raňajky boli dobré, pestré a bohaté. Poloha nehnuteľnosti je strategická, pretože vám umožňuje ľahko sa dostať do najkrajších častí ostrova. Personál bol priateľský a ochotný, najmä Irini s jej milým privítaním.

Tento hotel jasne neuvádza, že deti nie sú povolené. Zarezervovali sme si izbu na ich oficiálnej webovej stránke, zaplatili sme a dorazili do hotela, len aby nám na recepcii povedali, že deti nie sú povolené. Hotel nám tiež odmietol vrátiť peniaze. Prečo to oficiálna stránka jasne neuvádza? Toto je podvod a neodporúčam pobyt v tomto hoteli.

Prekonal očakávania. Miesto je veľmi krásne, personál je veľmi priateľský a úroveň služieb je veľmi vysoká. Miesto je čisté a pekne vonia. Prial by som si, aby sa vankúše na posteli zmenili na mäkšie.

S pobytom som bol veľmi spokojný. Mal som Superior Suite, izba 1. Pohľad zhora na Pyrgos je skutočne nádherný. Recepční sú naozaj priateľskí. Hotelový manažér nás prihlásil prvý deň, ale Lea bola neuveriteľná. Ste 15 minút od Fira a 30 minút od Oia na štvorkolke. Miloval som všetky reštaurácie v Pyrgose. Ak hľadáte pokoj a pohodu a nechcete ísť do mesta so všetkými davmi ľudí, tento apartmán vás nesklame. Nehovoriac o gazdiných, ktoré prichádzajú každé ráno medzi 10. a 12. hodinou. Je tam aj pán, ktorý čistí bazény, a ak potrebujete čokoľvek alebo informácie, neváhajte zájsť na recepciu. To je dôvod, prečo si 5-hviezdičkové hodnotenie zaslúži všetky výhody, ktoré som získal počas môjho pobytu od 12. do 19. júla.

Je to jedna z najkrajších víl, ktoré som doteraz navštívil.

Úžasné miesto, čisté, perfektná poloha, krásne pamiatky, rozkošné mestečko so super milými ľuďmi. 10 z 10 v mojej knihe! Jaskynný dom s bielou orchideou bol pre mňa a moju ženu ideálny. Bolo to čisté, súkromné a taký chladný malý byt. Čistá a veľká sprcha, pekný malý balkón na pitie vína a relaxáciu nad mestom. Zostanem tu znova na 100%!

Mali sme úžasný pobyt. Miesto je nádherné, veľmi dobre umiestnené, keď máte možnosť jazdiť na štvorkolke. Všetko je dostupné: Fira je vzdialená 15 minút, Oia 25 minút. Veľké parkovisko, skvelý bazén, čistá miestnosť... a personál je veľmi milý a diskrétny. Bazén nie je vôbec prehliadaný; nie je to 100% súkromné, ale stále je to dobre skryté. V každom prípade si pamätáme, že mať bazén na terase je skvelé! A Pyrgos je pekná tradičná dedinka, bez prílišného zhonu, takže je tu veľmi príjemne. Raňajky, jedlá atď. môžu byť doručené až k vám domov; recepční všetko vysvetlia. Vrátime sa ☺️☺️