Recenzie dovolenky a hotelov - Oia (395)

Okamih vrytý navždy Súkromné ​​auto, ktoré nás vyzdvihne z lode, veľmi priateľský vodič Veľkolepá cesta Príchod na miesto: nádherný hotel, vrelé privítanie, súkromná vírivka, veľmi málo ľudí aj v spoločných bazénoch, boli sme sami 😍 Zamestnanci tam neustále prinášajú koktaily 🍸, bezplatný pohár šampanského pri západe slnka, aby sa spýtali, či bolo všetko v poriadku... je to také roztomilé 🥲 Pred odchodom k autu sme sa odfotili s Polaroidom, veľmi som ho chcel a stratili sme ho, člen personálu neváhal (bez toho, aby sme sa opýtali) utekať do našej izby a všade sa poobzerať... A NAŠIEL HO 🥹🥹🥹 Niektorí povedia "áno je normálne, že ľudia sú takí, je to 5-hviezdičkový hotel, robí to pre svoju prácu", no prepáč, ale aj tak mi to príde rozkošné, na to nie sme zvyknutí.

Rezort Elea ponúka pokojné a tiché prostredie s nádherným výhľadom na západ slnka, ideálne pre tých, ktorí si chcú oddýchnuť. Je to len asi 5 minút chôdze na hlavnú ulicu Oia, hoci prechádzka je dosť strmá. Izby mohli využiť určité zlepšenie v čistote a mali trochu nepríjemný zápach. Bohužiaľ, vírivka bola ohromujúca, s maximálnou teplotou iba 28 ° C a bazén bol dostatočne studený, že sa zdalo, že nikto nechce plávať. Na druhej strane, personál bol priateľský a bezplatné raňajky a la carte boli plné. K dispozícii je tiež bezplatné parkovisko na mieste a pohľad na západ slnka zo zadnej časti objektu je určite vrcholom.

Miesto je skutočne krásne, dobre umiestnené a dobre udržiavané. Vybavenie je dobrej kvality, spoločné priestory aj izby boli veľmi čisté a celkové prostredie je očarujúce – typické pre to, čo by ste očakávali od pobytu v Grécku. Našu skúsenosť však pokazil organizačný problém a trochu nepríjemná interakcia s manažérom. Zarezervovali sme si dvojizbový byt, pretože nebolo možné zdieľať izbu, ale po príchode sme zistili, že je tam len jedna izba. Keď sme nahlásili problém, manažér sa trochu vyhýbal diskusii a povedal nám, že uvidíme ďalší deň a že cenový rozdiel nie je „veľký“. Prvú noc sme preto museli spať spolu, čo bolo vzhľadom na našu situáciu neprijateľné. Po správe odo mňa nám nakoniec na druhý deň ponúkol náhradné ubytovanie, čo sme ocenili, aj keď použitý tón („dvaja skvelí kamaráti ako vy môžete spolu spať“) nebol veľmi profesionálny. Nebolo nám ponúknuté žiadne ospravedlnenie ani kompenzácia, čo je podľa mňa škoda vzhľadom na cenu (okolo 650 eur za tri noci mimo sezóny). Je to škoda, pretože všetko ostatné bolo perfektné - ale táto epizóda nám trochu pokazila celkový dojem.

Vrchol našej cesty do Grécka! Oia bola cieľová destinácia a my sme boli tak spokojní s naším výberom. Personál bol priateľský a tak nápomocný. Raňajky boli chutné a každé ráno boli doručené priamo k našim dverám. Bolo to také pokojné a úprimne dokonalé. Nemohli sme to odporučiť viac! Zostali sme v Cliff Nest - izbe 8 a bolo to jednoducho krásne.

Dvere miestnosti sa nezatvárali - opravár prišiel o polnoci po 10 minútach pokusu o opravu a povedal, že to bude trvať najmenej jednu hodinu. Nechceli nám zmeniť izbu. Na zatvorenie a zaistenie dverí sme museli použiť stoličku. Požiadali sme o vrátenie peňazí na recepcii a povedali, že to nie je možné - iba e-mailom a manažér s nami nechcel hovoriť telefonicky. Počas našej kontroly sa opravár pokúšal opraviť a stále na tom pracoval, keď sme odchádzali. Nakoniec vedenie odpovedalo na moje tvrdenie, že nechceme opraviť o polnoci, preto to nebol ich problém, po viacerých výmenách e-mailom sme nedostali žiadne náhrady ani sa neospravedlňujeme - vyhýbajte sa tomuto miestu, kým sa nezmení vedenie. V tejto oblasti je dosť lepších miest. Záver - ak máte nejaké problémy, nepomôžte okrem vedenia hotela.

Bolo to super. Pohľad na západ slnka a milujúce mačiatka. Čaj na privítanie a priateľský personál recepcie boli začiatkom skutočne príjemného odpočinku. Som naozaj vďačný personálu recepcie, ktorý mi dokonca pomohol rezervovať si taxík až do konca mojej cesty :) Prajem vám veľa šťastia v budúcnosti! Jedinou nevýhodou bolo, že miestnosť mala silný vlhký zápach, pravdepodobne kvôli jej polohe pri mori a ráno chvíľu netiekla voda. Okrem toho si myslím, že to bolo ideálne miesto za cenu.

Moja žena napísala pôvodnú recenziu o našom pobyte a píšem to, pretože vaša odpoveď na jej recenziu jednoducho nie je pravdivá. Tvrdili ste, že ste nám ponúkli bezplatnú bielizeň a odstránili ste škvrny spolu s ďalšími vecami, o ktorých ste povedali, že ste urobili, aby ste situáciu napravili. Toto sa nikdy nestalo. V žiadnom momente nám nikto neponúkal pranie a ani sa o tom nezmienil. Keď sme nahlásili problém s bazénom, ktorý nám zašpinil naše drahé plavky a kožu, niekto sa prišiel pozrieť na bazén a na druhý deň ráno nás presťahovali do vedľajšej izby. To bolo všetko. Moje plavky sú dodnes zafarbené nažlto a kúpil som si ich špeciálne na tento špeciálny výlet. Nová izba mala presne ten istý problém s bazénom, čo jasne ukazuje, že to nebol jednorazový problém, ale niečo, čo súvisí s údržbou bazénov. Vidieť vás verejne tvrdiť, že ste ponúkli veci, ktoré ste nikdy neurobili, je neuveriteľne frustrujúce a nečestné. Z tohto dôvodu vám dávam hodnotenie s jednou hviezdičkou. Minuli sme veľa peňazí na to, čo mal byť veľmi špeciálny výlet na jej narodeniny a zasnúbenie, a vaša odpoveď celý zážitok ešte zhoršila. Klamanie hosťom po fakte je neprijateľné a ukazuje úplný nedostatok integrity.

Santo ban bol najkrajším rezortom, v ktorom sme s partnerom zostali! Od chvíle, keď vojdete do personálu, majetok a výhľady sú výnimočné. Nakoniec som vážne ochorel, keď sme boli na dovolenke v Grécku a Santo Mine urobil všetko, aby mi pomohol a postaral sa o mňa, keď sme tam boli, dokonca zavolal lekára, ktorý prišiel do našej izby a postaral sa o mňa. Môj partner a ja sme sa nikdy necítili tak bezpečne a postarané, kdekoľvek sme predtým cestovali. Nemôžeme sa dočkať, až sa vrátime do Santo Mine!