TERMÍN POBYTU: 05.06.2026
PRIDANÉ: 20.09.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Zákaznícky servis čakaním a personál recepcie nechajú tento hotel dole.
Jedlo vo všetkých reštauráciách je dobré so širokou ponukou v hlavnej reštaurácii. Pokiaľ ide o čakajúci personál v Taverne a Green Grill, boli hrubí a obťažujúci. Kúpil som si fľašu šumivého vína v Taverne - ktorá bola v hlavnom bare zadarmo, ale rád som zaplatil, pretože to uprednostňujem pred iným vínom. Hneď ako bol štartér hotový zakaždým, keď čašníčka prešla okolo nášho stola, spýtali sa ma, ako zaplatím za víno, ktoré bolo len 15 eur. Toto pokračovalo až do bodu, keď som požiadal o výplatný automat a zaplatil som predtým, ako som dopil víno. Moja sestra vypila pohár bieleho vína a požiadala o druhý pohár, toto víno bolo zadarmo. Čašníčka úplne ignorovala jej požiadavky a nakoniec ako dezert bol pred ňou zabuchnutý druhý pohár.
Obsluha pri zelenom grile bola horšia, keď nám bol odmietnutý akýkoľvek alkohol a museli sme piť vodu. Čašník uviedol, že žiadne nemajú, napriek tomu, že som poukázal na chladničku vína plnú alkoholu.
Hotel je veľmi čistý. Zástupcovia Tui, animačný personál, bar, vodiči bugín a upratovačky sú veľmi zdvorilí a ochotní.
Hotel, ako je opísaný, je postavený na kopci s hlavnou reštauráciou a kaviarňou na vrchole. Vždy však existuje bugina, ktorú môžete prepraviť, ak ju potrebujete.
Hotel má 3 veľké bazény a vodný park. Keď sme zostali, žiadne vojny so soláriami, ležadlá sú však veľmi nepohodlné a je potrebné ich vymeniť.
Personál recepcie je nekonzistentný, neochotný a hrubý.
Pýtali sme sa na neskoré odhlásenie a bolo nám povedané, aby sme sa vrátili o 15:00 deň pred odchodom a oni to zariadia. Vrátili sme sa o 15:00 deň pred odchodom, aby nám povedali, že to neurobili a hotel bol aj tak plne rezervovaný. Každému nám ponúkli 15 minút v súdnej miestnosti, bez možnosti spať pred neskorým letom domov – 00:25. Počas čakania na autobus domov sme sa rozprávali s rodinou, ktorá tu zostala len 3 dni, ale bolo jej umožnené neskoré odhlásenie. Ak Tui prevádzkuje neskoré lety, mali by hosťom zaručiť neskoré odhlásenie, aby sa bezpečne dostali domov.
Izby sa upratujú denne a postele a uteráky sa pravidelne menia. Horúca voda bola zasiahnutá a minula.
Keď sme na konci nášho posledného dňa vrátili naše plážové osušky na recepciu, recepčná sa na ne pozrela, ako keby som pred ňu položil toxický odpad, zdvihol tvár, nasadil si gumené rukavice, zobral osušky a držal ich na dosah ruky, prešiel do vedľajšej miestnosti a hodil ich do koša.
Hotel je vzdialený 20 - 25 minút chôdze od Eloundy. Taxi stojí 11 eur v každom smere, ak chcete nakupovať, navštíviť spinalongu alebo sa najesť v mnohých reštauráciách v okolí prístavu. Nachádza sa tu aj malá piesočnatá pláž. Loď na Spinalongu stojí 14 eur, ale ak sa chcete prejsť po dedine, musíte zaplatiť ďalších 20 eur.
Prečítať celú recenziu »