Recenzie dovolenky a hotelov - Psalidi (405)

NAJHORŠÍ HOTEL VŠETKÝCH – NAŠA ZAMKNUTÁ IZBA BOLA VYPADENÁ! NIKDY VIAC! Tento hotel je absolútna nočná mora a obrovské bezpečnostné riziko! Jedného večera sme sa vrátili do našej zamknutej izby a prichytili sme troch miestnych mužov, ktorí nám kradli naše veci! Ako sa tam dostali? Dvere boli zamknuté - čo znamená, že mali prístup s niečím pomocou hotelového personálu alebo aspoň s ich vedomím! Ukradli nám všetky doklady, peniaze, hodinky a iné cennosti. Ihneď sme išli na recepciu – a reakcia bola šokujúca! Personál bol mimoriadne hrubý, neužitočný a arogantný. Povedali nám, že to „nie je ich problém“ a že by sme mali mať všetko v trezore – v trezore, do ktorého sa ledva zmestí peňaženka! A čo notebooky, drahé topánky a iné osobné veci?! Nakoniec zavolali políciu, ale až po našom naliehaní – a aj tak to urobili neochotne a bez snahy nám pomôcť. Neexistovalo žiadne ospravedlnenie, žiadne riešenie a žiadna bezpečnosť. Nezmenili našu izbu, neposkytli žiadnu ochranu – nič! Aby toho nebolo málo, naši priatelia ubytovaní v inej izbe majú balkón, ktorý sa nedá ani zamknúť. Ktokoľvek sa mohol kedykoľvek vlámať. Tento hotel je úplne nebezpečný a absolútne nedbá na bezpečnosť hostí. Personál? Hotová katastrofa! Nikto nehovorí po anglicky, nulová komunikácia a úplne neúctivé správanie. Toto je najhorší hotelový zážitok v našom živote. ❌ NEZOSTÁVAJTE TU! Prídete o svoje veci, peniaze a pokoj. Hotel, kde vám vykradnú zamknutú izbu a personál vám odmietne pomôcť, je viac ako neprijateľný! Sme veľmi sklamaní vašou odpoveďou. Vo svojom komentári nás v podstate obviňujete z klamstva – čo je absolútne neprijateľné a vysoko urážlivé. Nemáme absolútne žiadny dôvod klamať o tak vážnom incidente. Do vášho hotela sme si prišli užiť dovolenku, nie ju pokaziť falošnými tvrdeniami. Vaše vyjadrenie nám pripadá ako osobný útok a my to nebudeme tolerovať. Všetko, čo sme napísali v našej recenzii, je pravda a presne odráža to, čo sa stalo. Postupovali sme presne podľa popisu – krádež sme okamžite nahlásili, kontaktovali recepciu a trvali na privolaní polície. Navrhovať opak je úplným skreslením faktov. Vaša reakcia ešte viac zhoršila našu skúsenosť a zmenila už tak hroznú situáciu na niečo ešte frustrujúcejšie. Sme pevne presvedčení, že k tomuto narušeniu bezpečnosti by nemohlo dôjsť bez zapojenia alebo aspoň vedomia niekoho z personálu alebo vedenia hotela, keďže dvere boli zamknuté a nejavili žiadne známky násilného vstupu. Kvôli vašim falošným obvineniam a odmietnutiu prevziať zodpovednosť postúpime túto záležitosť príslušným orgánom a medzinárodným organizáciám, ktoré dohliadajú na bezpečnosť a štandardy hotelov, vrátane: ✅ Európske spotrebiteľské centrum (ECC) ✅Helénska organizácia cestovného ruchu ✅ Svetová organizácia cestovného ruchu (UNWTO) ✅ a ďalšie inštitúcie, ktoré sledujú kvalitu štvor- a päťhviezdičkových hotelov. Vaše správanie a úplný nedostatok podpory zničili našu dovolenku. Namiesto ospravedlnenia a skutočnej pomoci ste sa rozhodli obviniť hostí. To je absolútne neprijateľné pre akýkoľvek hotel – najmä ten, ktorý tvrdí, že si zachováva vysoký štandard.

Predáva sa ako 5-hviezdičková dovolenka, možno 3-hviezdičková na doraz. Staré zariadenie, neudržiavaný pozemok, kúpeľňa zo 70-tych rokov, hrdza, prach a voda. Upraviť. V odpovedi, takzvaná "vyššia izba" bola tiež zaprášená hrdzavými kúpeľňovými armatúrami a tiež nám unikala voda.

Deťom sa veľmi páčili bazény, dostatok jedla, staré izby, napriek tomu tu bol štvrtok.

Boli sme s rodinou v Kipriotis Village a sme celkovo spokojní. Je to veľké rodinné stredisko (s typickými kladmi a zápormi pre tento typ zariadenia) – ideálne pre deti. Veľa priestoru, zeleň, tri bazény (z toho dva so šmýkačkami), vlastná pláž, detské ihrisko, animácie (v mini amfiteátri), športoviská – je tu čo robiť. Hotel je už trochu starý, čo je vidieť na izbách a celkovom štandarde, ale je čistý a uprataný každý deň. Strava je typická pre all inclusive – trochu monotónna, no každý deň niečo iné. Počas dňa je v štyroch baroch k dispozícii aj občerstvenie – každý ponúka niečo iné, čo je príjemná zmena (napr. cestoviny, hamburgery, hranolky, párky v rožku, gyros). Nápoje z miestnych alkoholov, výber je v poriadku. Obsluha je milá, aj keď je vidieť, že pracujú na plné obrátky. Zápory: WiFi prakticky nefunguje, dlhé rady na jedlo a nápoje, reštaurácia je dosť ďaleko, ak má niekto izbu na druhom konci rezortu, príliš málo ľudí na obsluhu (čo je bohužiaľ trochu citeľné - všade rady). Napriek tomu ho odporúčam rodinám s deťmi – atrakcií je veľa a vďaka rozľahlému areálu nepôsobí preľudnene. Bolo nám tu super.

(pozor) Bol som informovaný osobou, ktorá pracuje na recepcii, že keď zákazník chce taxík, nezavolá si taxík, ale Transfer Z dôvodu, že pracovník, ktorý mu volá pre klientov, míňa peniaze, teda províziu.

S partnerom sme tu zostali týždeň a boli sme hlboko sklamaní vzhľadom a údržbou miestnosti. Hneď ako sme vošli, privítal nás zatuchnutý zápach a na posteli bola pleseň - čo je zároveň neprijateľné a nezdravé. Steny boli plné múch nalepených na nich a v každom rohu a na lampách boli pavučiny. Zdalo sa mi, že miestnosť nebola riadne vyčistená už veľmi dlho. Kúpeľňa na tom nebola o nič lepšie – sprchový kút bol plný vodného kameňa, ako na sklenenej stene, tak aj na sprchovej hlavici, čo sťažovalo hygienické používanie. Na komode boli tiež stopy po vode, čo naznačuje poškodenie vlhkosťou, o ktoré nebolo postarané. Počas pobytu sme sa necítili príjemne a nenadobudli sme pocit, že by hotelu záležalo na čistote či pohode hostí. Bohužiaľ to bola veľmi negatívna skúsenosť a hotel nemôžeme nikomu odporučiť. Vyhnite sa, ak hľadáte čisté, bezpečné a príjemné miesto na pobyt.

Všetko bolo v poriadku, hotel môžeme len odporučiť

Perfektný hotel pre bezstarostnú dovolenku. Široká ponuka jedál uspokojí každý vkus. Veľmi dobrá komunikácia s hlavným mestom. Či už ide o prechádzku pri mori, autobus, prenájom auta či bicykla. Pokojné a tiché prostredie. Krištáľovo čistá voda v bazénoch a na pláži. To najlepšie ide nakoniec - personál. Ľudia, ktorí tam pracujú, milujú svoju prácu, všetci sú spokojní a pripravení pomôcť. Vrátim sa! Ďakujem.