Recenzie dovolenky a hotelov - Mastichari (411)

Perfektné vo všetkých smeroch!

Priateľský servis, čistota a dobré jedlo.

Neptune Resort je skvelý hotelový komplex mimo mesta Mastichiari/Kos. Hoci je veľmi veľký, je dobre udržiavaný a mimoriadne čistý. Niekoľko bazénov. Personál bol tiež veľmi pozorný a priateľský. Raňajky boli veľmi dobré, s veľkým výberom ovocia a nápojov. Bez HP alebo VP. Krčmy na malom ostrove ponúkajú toľko lahôdok. Ale o tom sa musí rozhodnúť každý sám. V komplexe je tiež niekoľko barov a reštaurácií, ako aj supermarket a niekoľko butikov. Zariadenie bolo navštívené v polovici mája 2025 a nebolo úplne rezervované, takže všetko bolo perfektné. V lete to napríklad môže... pri raňajkách vyzerať inak. Bohužiaľ hotelová pláž nie je taká pekná, ale vedenie hotela s tým nemôže nič urobiť. Pláž je v poriadku 100 m vľavo alebo vpravo od hotela. Najkrajšie pre nás bolo v Mastichiari. Za prípravnú sezónu môžeme len chváliť. Top rezort. Peter

NEREZERVOVAŤ. Zostal som v celkom jednoduchých 3-hviezdičkových hoteloch na Kose a boli svety lepšie ako tento zvláštny, údajne 5-hviezdičkový hotel. A áno, som si vedomý toho, že nemôžete porovnávať 5 hviezdičiek v Nemecku s Gréckom. Začnime odbavením. Trochu, povedzme, tvrdohlavý mladík vám podá iPad, s ktorým vás požiadajú, aby ste sa prihlásili. Ako samopal začne rozprávať o exkurziách, ktoré naozaj nikoho nezaujímali, namiesto toho, aby vysvetlil niečo o hotelových procesoch. Prvý dojem, respektíve samotný príchod, možno označiť za veľmi bizarný. Na druhý večer, keď sme už ležali v posteli, nám zamestnanec hotela bez vpustenia do izby otvoril dvere a povedal nám, aby sme okamžite prišli na recepciu hotela - moja priateľka bola takmer nahá, boli sme šokovaní a zostali sme v šoku z hrubého správania, a to v údajne 5-hviezdičkovom hoteli. Ako sa ukázalo, pánovi na recepcii sa deň predtým nepodarilo vystaviť správnu faktúru, čomu sa nemožno čudovať. Robiť taký rozruch nad 5 eur hovorí dosť o neschopnosti celého tohto hotela. Jedlo sa nedá kritizovať, žiadne melóny na raňajky/obed, mäso nepožívateľné, sójové mlieko zatuchnuté alebo po expirácii, pocit jedálne a chuť kaviarne, hlučné vrátane neustáleho hluku, nepohodlné, typická AI, bez akejkoľvek kultúry. Vonkajšia jedálenská časť bola deň čo deň pokrytá vtáčím trusom a nikto ju neupratoval. Personál je nekompetentný a iba na svojich mobilných telefónoch - grécka pohostinnosť tu nie je prítomná. Izba pripomínala mládežnícku ubytovňu, jednoducho ošarpaná, nulová atmosféra, neónové osvetlenie, toxické zelené závesy, izbová služba so šťastím každé dva dni, bez komentára k upratovaniu, výmena plážových uterákov prakticky nemožná a komplikovaná. Pláž (otvorená od 9:30) nie je ničím výnimočným; väčšinou bolo priamo pred vami vidieť ropný tanker, niektoré ležadlá boli úplne opotrebované a nepohodlné a celkovo sa dá povedať, že táto takzvaná pláž je dosť ďaleko od hotela a dá sa na ňu dostať len po strmom chodníku - na to musíte byť fit. UPOZORNENIE: Hotel sa nachádza v letovej dráhe (odlietavajúce lietadlo hrmelo nad komplexom tak blízko, že ste sa ho mohli dotknúť), čo znamená, že si celý deň a celú noc „užívate“ hluk lietadiel. Všetky sťažnosti na mieste boli ignorované; nie je tu žiadna kompetentná kontaktná osoba. Okrem bezcieľneho blúdenia sa zdá, že manažér hotela toho veľa nezvládne. Aj vtipné, deň pred odletom požiadal o spätnú väzbu, no celé dva týždne neotvoril ústa. No už ma nič neprekvapí. Záver – hororová dovolenka v najhoršom hoteli, v akom som kedy bol.

Najhorší "hotel", aký som kedy bol. Hluk lietadla po celý deň / noc, žalostné a extrémne horúce izby, veľmi zlá kvalita jedla, nepriateľský a neprofesionálny personál (najmä jeden mladý recepčný), špinavé priestory, použité sklá v okolí bungalovov neboli napríklad niekoľko dní vyčistené. Celú noc sme nemohli spať, pretože miestnosť bola taká horúca a raz sme o 4:00 počúvali extrémne hlasnú arabskú hudbu, pravdepodobne z nejakej oslavovanej svadby blízko hotela - bola to DESASTER. Pláž je ďaleko od hotela a nie je otvorená pred 09:30 - jednoducho šialené. Je to bezduché miesto, nechoďte tam, nájdete oveľa lepšie hotely za menej peňazí. Oproti hotelu sa nachádza veľmi predražený hotelový supermarket.

Neptune Luxury Resort je skutočne naším druhým domovom – vraciame sa sem každý rok a nikdy nesklame! Vždy navštevujem svojich starých rodičov a je to ideálne miesto pre všetky vekové kategórie, kde si môžu oddýchnuť a užiť si spolu kvalitný čas. Stredisko je vždy bezchybne čisté a personál je neuveriteľne priateľský a profesionálny. Špeciálne poďakovanie patrí ochrankárovi, vďaka ktorému sa vždy cítime bezpečne, a Marianne a Nikosovi v hlavnej reštaurácii za ich vrelú a pozornú obsluhu. Absolútne milujeme stolovanie v Osteria, našej obľúbenej extra reštaurácii – musíte to vyskúšať. Izby sú moderné, štýlové a pohodlné a rezort je tak dobre vybavený, že ak si chcete len oddýchnuť, nemusíte opustiť objekt. Obchody na mieste sú tiež skvelé – všetko od suvenírov až po základné veci na jednom mieste. Pre najlepší zážitok odporúčam návštevu v máji alebo koncom septembra, kedy je ideálne počasie a v rezorte pôsobí obzvlášť pokoj a mier. Dôrazne odporúčame - nemôžeme sa dočkať, až sa budúci rok vrátime!

Absolútne sa páčilo všetko o tomto hoteli. Od veľmi skúseného a priateľského personálu až po útulné izby s nádherným výhľadom, všetko prekonalo moje očakávania.

super kolektív, na recepcii, v kuchyni, v jedálni, upratovačkám a pánom, skrátka celý tím Eurovillage