TERMÍN POBYTU: 07.06.2026
PRIDANÉ: 17.07.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Veľmi sklamaná skúsenosť - nevrátili by sme sa, ak môžem, dal by som 0 hviezdičiek
Mali sme veľmi sklamaný pobyt v tomto hoteli, napriek našim veľkým nádejam a starostlivému plánovaniu. Bohužiaľ, počas nášho pobytu sa vyskytlo niekoľko vážnych problémov, kvôli ktorým sme sa cítili nepríjemne a nevítaní.
1. Prvú noc sme nedostali izbu, ktorú sme si rezervovali a zaplatili. Namiesto toho sme dostali izbu s poschodovými posteľami, ktorá bola úplne iná, ako sme si rezervovali.
2. Bolo pre nás mimoriadne dôležité mať jednu veľkú posteľ a dokonca sme si to vopred zavolali, aby sme to potvrdili. Napriek tomu sme boli prvú noc nútení spať v miestnosti, ktorá nespĺňala túto základnú požiadavku.
3. Nasledujúci deň personál premiestnil naše veci z jednej miestnosti do druhej bez nášho povolenia alebo akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia. Toto bol úplný zásah do nášho súkromia. Niektoré z našich vecí boli stratené a naše veci boli neopatrne pohodené. Napríklad na reproduktor bola umiestnená plná fľaša s vodou, čo mohlo spôsobiť poškodenie.
4. Po návrate sme neboli informovaní, že naše veci boli presťahované. V dôsledku toho sme omylom vstúpili do miestnosti, ktorá už bola obsadená inými hosťami, čo spôsobilo nepríjemnú a mätúcu situáciu.
5. Personál bol nielen neochotný, ale občas aj hrubý a nepriateľský. Vždy, keď sme požiadali o pomoc alebo objasnenie, cítili sme, že sa k nám správajú s ľahostajnosťou a dokonca pohŕdaním.
6. Na tretí deň sme boli zrazu požiadaní o zaplatenie dane z ubytovania, bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia alebo dokladovania – nedostali sme žiadny doklad, faktúru, dokonca ani písomné potvrdenie o tejto platbe.
7. Upratovanie našej izby počas nášho pobytu neupratalo a uteráky neboli vymenené vôbec.
8. Napriek všetkým týmto vážnym problémom sme od hotela nedostali žiadnu kompenzáciu a dokonca ani úprimné ospravedlnenie. Namiesto toho sme sa stretli s nepríjemnými pohľadmi na vyjadrenie našej nespokojnosti.
Celkovo sme sa cítili hlboko sklamaní a nerešpektovaní. Toto miesto neodporúčame ostatným a určite sa nevrátime.
Prečítať celú recenziu »