Recenzie dovolenky a hotelov - Gíza (135)

Aya a posádka boli skvelí, nádherný výhľad a naozaj pokojné miesto. Naozaj sme si to užili. Vďaka.

Dobrý hotel, blízko pyramíd, Sfingy a G.E.M. Izba je priestranná a kúpeľňa čistá. Sprchový kohútik bol však pokazený. Posteľná bielizeň nebola veľmi čistá a v kúpeľni boli dlhé vlasy. Kompletné raňajky si môžete vychutnať v jedálni a na strešnej terase s výhľadom na pyramídy. Veľmi priateľský personál. Ceny bežného jedla sú trochu vysoké (na egyptské pomery). Čerstvé koktaily sú však veľmi chutné. Zostali sme tam dve noci.

Izby sú ideálne umiestnené, pohodlné, dobre vybavené a čisté. Personál je veľmi ochotný, najmä Malak, ktorý je k hosťom veľmi pozorný. Raňajky sú veľmi príjemné s výhľadom na pyramídy a lahodnou omeletou pripravenou na objednávku.

TLDR: Nesúhlas s POZITÍVNYM výsledkom Tento hotel je v skutočnosti veľmi seriózny. Personál je naozaj milý. Mali sme problém s izbou, ktorú sme si rezervovali, čo viedlo k nezhode, ALE vrátili nám peniaze v plnej výške a ospravedlnili sa za nedorozumenie. Tvrdím, že tento hotel je seriózny, pretože keď sme dostali vrátené peniaze, požiadali nás o zrušenie rezervácie, aby sa uvoľnila izba, ktorú sme nemali v úmysle použiť, a boli v tomto neoblomní, takže si naozaj NEMYSLÍM, že rezervujú viac izieb. Jedna rada, ktorú mám, je, že ak si chcete rezervovať jednu z ich „špeciálnejších“ izieb cez booking.com, konkrétne tie s terasou (toto sa nevzťahuje na izby s balkónom - s tými s balkónom nie sú žiadne problémy), odporúčam vám kontaktovať ich cez WhatsApp, aby ste sa uistili, že meno uvedené v rezervačnej aplikácii zodpovedá tomu, ako ju nazývajú v skutočnosti. Prečo to hovorím? Po nezhode sme sa ešte trochu porozprávali s pánom na recepcii... s úmyslom tentoraz porozumieť, nie sa hádať... a sú niektoré izby, pri ktorých booking.com nedovolí zrušiť výber správnych fotografií, a preto je ten problém. Opäť si myslím, že sa to týka iba izieb s terasou. Inak som veľmi ohromený reakciou hotela a tým, ako láskavo pán na recepcii situáciu vyriešil.

Práve som sa vrátil z týždňovej rodinnej dovolenky a bohužiaľ nemôžem zanechať pozitívnu recenziu. Rezervovali sme si (a priplatili si) izbu s balkónom. Po príchode izba, ktorú nám dali, nemala balkón a kúpeľňa smrdela. Zostali tam, pretože boli úplne rezervovaní a nemohli nám dať ďalšiu izbu. Nie dobrý začiatok. Obsluha v bare bola striedavo zlá; keď bol personál, bolo to v poriadku, aj keď ste si niekedy museli po dosť dlhom čakaní dvakrát vypýtať nápoje. Mojím skutočným problémom boli výlety, ktoré nám hotel rezervoval. Rezervoval som si štyri výlety na návštevu rôznych pamiatok a iba na jednom z nich neboli žiadne problémy. Jeden sprievodca, ktorého hotel zabezpečil na výlet, ignoroval priame rady polície (o tom sme sa dozvedeli až neskôr) a zaviedol nás do situácie len krok od výtržností počas futbalového zápasu, čo moje dcéry otriaslo a znamenalo, že sme museli zvyšok výletu opustiť. Ďalší deň mal zahŕňať návštevu troch miest, ale po opustení prvého miesta vodiči odmietli ísť na ďalšie bez dodatočnej platby. Potom nám došiel čas na prehliadku tretej pamiatky a keď sme sa vrátili do hotela, vodič auta mojej manželky požadoval viac peňazí, aby ju pustil z auta. Ak ste boli štedrí, mohli by ste tieto incidenty pripísať stratenému prekladu. Som si istý, že to bola kombinácia prehnaných obchodných praktík a kombinácia tvrdenia „nemám záujem - čo s tým urobíte“. Sťažoval som sa v čase druhého incidentu, ale nič sa nezmenilo. Zdá sa, že ich to neznepokojuje, pretože môj pobyt bol len krátky. Pozitívom je, že jedlo bolo dobré a obsluha rýchla. Na záver - tento hotel nemôžem odporučiť. Na zájazdy sme bez problémov použili službu „Získajte môjho sprievodcu“. Nerezervujte si zájazdy cez tento hotel.

Pre niekoho, kto sa v Káhire zdrží jeden alebo dva dni, by bol vhodný 3-hviezdičkový hotel alebo menej a cena je primeraná.

Skvelý hotel priamo oproti Veľkým pyramídam! Výhľad pri raňajkách a čaji bol úplne neuveriteľný. Personál bol veľmi milý a ústretový, čo pobyt ešte viac spríjemnilo. Vrelo odporúčam!

Všetci zamestnanci boli veľmi milí a zdvorilí, špeciálne poďakovanie patrí Aye, Malakovi, Ismiulovi a Gamulovi (dúfam, že som mená napísal správne, vopred sa ospravedlňujem)