Recenzie dovolenky a hotelov - Cap Cana (126)

S manželom sme sa práve vrátili zo 7-dňového pobytu na naše druhé výročie svadby. Snažím sa dať prednosť pochybnostiam s novými miestami, takže toto bude veľmi úprimný názor. Toto bolo prvýkrát v DR a moji manželia 5. Celkovo rezort nie je najhorší, ale ani najväčší. Naše servery vo všetkých reštauráciách boli úžasné, rovnako ako barmani. Náš komorník bol pozorný voči všetkému, čo sme potrebovali. Bývali sme v preferovanej vilovej izbe so súkromným bazénom. Izba bola krásna a priestranná a bolo pekné mať vlastný bazén. Kaviareň mala skvelé ľadové latte a každé ráno som chodil po raňajkách formou bufetu. Cítil som, že bufet mal lepšie možnosti raňajok. Na obed a večeru nemôžem veľa povedať, pretože počas nášho pobytu bolo pre oboch zatvorené. Existuje niekoľko oblastí, v ktorých sa domnievame, že by sa dali zlepšiť. Napriek tomu, že sme NEMALI znamenie „Nerušiť“, museli sme každý deň požiadať o upratovaciu službu, a aj napriek tomu vždy prichádzala neskoro v priebehu dňa – napriek našej špecifickej požiadavke na rannú službu. Okrem toho pre rezort s už aj tak obmedzenými možnosťami stravovania zatvorenie niekoľkých reštaurácií ešte viac obmedzilo dostupné možnosti pre hostí. Aj keď chápem, že ak je v rezorte len určité percento hostí, nie je možné mať otvorenú každú reštauráciu, ale bufet by mal byť otvorený. Boli sme obzvlášť sklamaní skúsenosťami v ázijskej reštaurácii. Služba bola extrémne pomalá a bohužiaľ kvalita jedla nespĺňala naše očakávania. Nakoniec sme si objednali izbovú službu. Oblasť pláže bola nepoužiteľná. Vôňa morských rias bola každodennou záležitosťou. Zažili sme aj problémy s vypínaním vody v noci, čo bolo nepohodlné. Ďalším veľkým problémom bol prístup zamestnancov dovolenkového klubu, ktorí sa pokúšali predať timeshare. Po našom príchode, počas čakania na check-in, nás pod zámienkou asistencie pri check-ine oslovil jeden zo zástupcov. Namiesto toho nás priviedol k svojmu stolu a začal prezentovať predaj. To viedlo nielen k neorganizovanému a neúplnému procesu registrácie, ale tiež si vyžadovalo, aby sme kontaktovali nášho komorníka, aby sme sa stretli a zabezpečili, že je všetko správne usporiadané. Dokonca aj po tom, čo sme zavolali na recepciu, aby zrušili takzvanú prezentáciu „raňajok“ – vzhľadom na výročie našej svadby – sme naďalej dostávali hovory o našej účasti. Nasledujúci deň ten istý agent oslovil môjho manžela v bazéne, aby ho konfrontoval s tým, že sa nezúčastnil, čo sme považovali za úplne nevhodné a neprofesionálne. Moja cestovná kancelária zavolala rezortu priamo pred naším príchodom, aby sa uistila, že majú niečo pripravené na naše výročie, keď sme tam prišli. Nebolo tam nič nastavené. Keď sme sa konečne stretli s naším komorníkom, spomenuli sme to a nakoniec mal miestnosť krásne upravenú lupeňmi ruží atď. Viem, že rezort je stále v prechodnom období z bývalej Margaritaville, takže som chcel využiť pochybnosti, ale pravdepodobne sa do tohto rezortu nevrátime, kým nedôjde k lepším zlepšeniam.

Toto je pekné miesto, musím však povedať, že pláž nie je dobrá, bohužiaľ, sargazo poškodzuje pláže všade okolo, s bazénom som bol v poriadku. Hotel je krásny, má koloniálny vzhľad, ale nepôsobí staro. Je to tiež naozaj pekné miesto pre obrázky, personál bol veľmi priateľský a po celú dobu poskytoval brevarege. Čo sa týka reštaurácií, máme možnosť navštíviť Wok, krásne miesto, jedlo bolo naozaj dobré, Ricardo sa o nás postaral, milujem nájsť ľudí, ktorí čítajú a majú všeobecné kultúrne znalosti, našťastie bol tento typ chlapa. Nechcem zabudnúť spomenúť The ☕️ miesto, káva bola vynikajúca.

Toto je naša druhá návšteva. Miesto je veľkolepé, najelegantnejšie v tejto oblasti, s krásnou štruktúrou pripomínajúcou starú španielsku budovu. Má niekoľko bazénov, viliek, niekoľko reštaurácií a najunikátnejšou vecou je jeho malá dedinka. Milujeme to! Dúfame, že sa vrátime budúci rok!

Prvý výhľad je naozaj pekný. Tento hotel dáva luxusné vibrácie. Musím povedať, že je to najlepší hotel, aký som doteraz bol.

Uvítací personál bol pri príchode milý. Registrácia bola veľmi jednoduchá. Izby sú bezchybné a rezort vyzerá krásne. Pláž je však vtip! Žiaľ, je to cementové parkovisko pokryté tenkou vrstvou piesku a morské riasy zakryli čiaru ponoru a znemožňovali vstup do vody. Vôňa bola tiež veľmi štipľavá. Ako človek, ktorý miluje pláž, som bol ohromne sklamaný. A tam a späť tam behal stavebný kamión, ktorý znemožňoval relaxáciu. Teším sa na návštevu pláže na dovolenke a dokázal som tam stráviť len asi 4 minúty. Jedlo v bufete je slušné, ale dosť ohromujúce, personál je celkom príjemný. Zdá sa však, že personál v bazéne má problém pomáhať farebným ľuďom. Moja rodina a ja sme čakali viac ako 30 minút, kým sa nás niekto spýtal, či potrebujeme pomôcť, a nikdy k nám neprišiel žiadny zamestnanec. Medzitým sa ostatných okolo nás opakovane pýtali, či niečo nepotrebujú. Všetko, čo sme dostali, boli špinavé pohľady! Nakoniec sme skončili tak, že sme sami išli do plaveckého baru na naše nápoje. Najlepšou reštauráciou je Steakhouse! Osobne odporúčam hovädzie krátke rebrá, mak a syr a zemiaky z morských plodov. Personál talianskej reštaurácie bol veľmi milý, ale jedlo bolo menej ako priemerné. A ázijská reštaurácia bola vždy zatvorená. Naozaj som chcel, aby sa tento rezort páčil, milujem izbu a celý čas som sa cítil bezpečne. Mohol som sa uvoľniť a zresetovať. Ale bohužiaľ by som sa nevrátil kvôli pláži, diskriminácii zo strany personálu bazéna a obmedzenému výberu jedál.

Moje obľúbené je zatiaľ všetko perfektné

Amado urobil náš výlet nezabudnuteľným! Nedávno sme sa vrátili z úžasného pobytu v Hyatt Ziva Cap Cana a jedným z absolútnych vrcholov našej cesty bolo spoznávanie Amada. Od samého začiatku nám vyšiel v ústrety, aby sme sa cítili vítaní a ako doma. Amado nám každý deň pomáhal zorientovať sa v rezorte, informoval nás o denných aktivitách, a čo je najdôležitejšie, vynaložil skutočné úsilie, aby nás spoznal. Naučil sa naše mená, pýtal sa na naše záujmy a vždy nás privítal s obrovským úsmevom a pozitívnym prístupom, ktorý nám okamžite zdvihol náladu. Naozaj mal pocit, že chcel ozvláštniť zážitok každého hosťa – a podarilo sa mu to. Zistili sme, že sa naňho každý deň tešíme. Jeho energia, teplo a pozornosť urobili celú našu dovolenku ešte nezabudnuteľnejšou. Ďakujem ti, Amado, za tvoju láskavosť a obetavosť. Ste skutočným prínosom pre rezort a dúfame, že sa opäť uvidíme pri našej ďalšej návšteve! -Grant a Marcy

Ziva je úplne úžasná! Stredisko je krásne, moderné a nepoškvrnené. Personál je neuveriteľne priateľský a vždy ochotný pomôcť s úsmevom. Pláž je úchvatná, bazény sú relaxačné a reštaurácie ponúkajú širokú škálu chutných jedál. Atmosféra je luxusná a príjemná, ideálna pre rodiny alebo páry. Naozaj nezabudnuteľný zážitok, nemôžem sa dočkať, až sa vrátim😍