TERMÍN POBYTU: 08.06.2026
PRIDANÉ: 28.07.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Ak ste niekedy snívali o tom, že zostanete uprostred ničoho, s nulovými atrakciami v okolí, so sladkým zvukom ticha (nie v dobrom zmysle), potom je toto miesto v podstate vaším splneným snom. Pre nás ostatných s ešte trochu vyššími štandardmi to bola od začiatku do konca úplná katastrofa.
Dovoľte mi uviesť záznam na pravú mieru: toto nie je 5-hviezdičkový hotel. Ani zďaleka. Viac ako desaťročie som pracoval v celom oddelení Rooms Division – upratovanie, front office, služby pre hostí – všetko som videl. Dokonca som pracoval ako manažér pre vzťahy s hosťami v hoteli Leading Hotels of the World, kde skutočný luxus a služby niečo znamenajú. Takže mi verte, keď poviem: tento hotel to tvrdo predstiera.
Hovorme o čistote – alebo o akejkoľvek jej verzii, ktorú predstierajú, že ponúkajú. Zaprášené povrchy, zašpinená bielizeň, páchnuce kúpeľne... bolo to, ako keby sa pokúšali vyhrať cenu za „Najmenší námahu pri upratovaní“. Videl som hostely s väčšou hrdosťou na svoju prezentáciu. Správne prevrátenie miestností je tu zrejme voliteľné. Musí to byť ich „uvoľnený 5-hviezdičkový koncept“.
Teraz k personálu – pretože nič nehovorí o „pohostinnosti“ ako prevracanie očí a postoj. Všetci vyzerali byť naštvaní, že hostia vôbec existujú. Ale skutočná hviezda šou? Anastasia, manažérka pre vzťahy s hosťami. A predpokladám, že pod pojmom „hosťovské vzťahy“ majú na mysli „vyhýbať sa hosťovi a predstierať, že sa nič nedeje“. Roky som riešil zložité situácie v luxusných nehnuteľnostiach a nikdy som nevidel taký bezradný prístup k sťažnostiam hostí. Žiadna empatia, žiadne riešenia, dokonca ani zdvorilosť predstierať, že ma to zaujíma. Zhoršila veci tým, že sa zapojila – pôsobivá, tým najhorším spôsobom.
Ak máte radi, keď vás ignorujú, nerešpektujú a spíte v niečom, čo vám pripadá ako zabudnutá upratovacia skriňa, zarezervujte si svoj pobyt. Ale ak očakávate čo i len ten najjemnejší závan skutočnej pohostinnosti, urobte si láskavosť a poobzerajte sa inde.
Pretože toto? Nebol to 5-hviezdičkový zážitok. Bola to 1-hviezdičková komédia chýb - a dokonca ani vtipná.
Prečítať celú recenziu »