Recenzie dovolenky a hotelov - Protaras (960)

Zostali sme vo Vangelis Hotel & Suites týždeň ako rodina s batoľaťom. **Dobré kúsky:** Personál bol úplne fantastický - teplý, originálny a vždy nápomocný. Naozaj nám spríjemnili pobyt. Samotný hotel pôsobí na prvý pohľad sviežo, moderne a čisto a nachádza sa na skvelom mieste priamo na hlavnom pruhu – v blízkosti reštaurácií, kaviarní, barov a len pár minút chôdze od pláže. Naša izba bola priestranná s dostatkom úložného priestoru a pekným výhľadom na more a nočný život, no v noci bolo stále ticho. Klimatizácia fungovala veľmi dobre. Bazén bol čistý a naše batoľa milovalo malý tobogán. Večerná detská diskotéka bola skutočným vrcholom – zábavný tím bol s deťmi skvelý. Môj manžel mal tiež masáž v kúpeľoch, ktoré vysoko hodnotil. **Nie také dobré kúsky:** Upratovanie zanechalo veľa požiadaviek. Podlahy neboli riadne vyčistené (problém, keď všetci prichádzajú z pláže v piesku) a jedného dňa naše batoľa rozlialo tekutinu na posteľ. Keď upratovanie prerobilo posteľ, namiesto výmeny plachty ju len zakryli, čo bolo sklamaním. Posteľ a vankúše tiež neboli najpohodlnejšie - počas nášho pobytu sme mali s manželom bolesti chrbta. Jedlo bolo najväčším sklamaním. Aj keď tam bolo veľa rozmanitosti, bolo to veľmi opakované a zvyšky sa recyklovali do nových jedál. Po dvoch dňoch som tomu už nedokázal čeliť a nakoniec som si kúpil občerstvenie z neďalekého minimarketu alebo Starbucks. Jedlo pre deti bolo silne spracované a nevábne – môj syn žil z párkov pri raňajkách a z ničoho iného. Nápojov bolo veľa, ale koktaily boli príliš sladké. Keď sa pozriem späť, all inclusive tu nebolo tou správnou voľbou – s toľkými skvelými možnosťami stravovania priamo pred hotelom by bol balíček s raňajkami oveľa lepší. **Vhodné pre rodiny, ale mohlo by to byť lepšie:** Atmosféra bola vo všeobecnosti uvoľnená a priateľská k deťom, hoci moje batoľa sa niekedy cítilo osamelo. Viac denných detských aktivít okolo bazéna (aby sa deti hrali spolu) by bolo veľkým zlepšením. Samotný detský klub bol viac zameraný na staršie deti, ktoré majú radi remeslá. **Celkovo:** Hotel toho má veľa – skvelá poloha, priateľský personál, dobré vybavenie – ale jedlo a upratovanie ho naozaj sklamali. Večerná detská diskotéka bola spásou prázdnin. Nevrátil by som sa, ale odporučil by som to rodinám, ktorým nevadí jesť vonku a ktorí chcú centrálnu základňu blízko pláže. **Tip:** Nechoďte na all inclusive – nocľah s raňajkami je tu lepšia možnosť.

Sme veľmi spokojní s naším výberom! Bývali sme v izbe s pekným balkónom, vrátane ležadiel. Samotná izba bola priestranná a pohodlná, dokonca aj pre 5-člennú rodinu. Zahrnutý plán bol veľmi pekný, užili sme si snack bar a koktaily. Jedlo v hlavnej reštaurácii však môže byť lepšie, pravdivé a kvalitné. Nie je to zlé, dal by som mu 7 z 10. Ďalšie 2 reštaurácie nie sú zahrnuté v pláne, vyskúšali sme strešnú reštauráciu a bolo to celkom pekné. Jedna vec, ktorá ma prinútila zmeniť z 5-hviezdičkovej recenzie na 4, je klimatizácia v izbe aj vo verejných priestoroch. V miestnosti je minimum v termostate 23C a neustále sa zastavuje! Zistil som, že sa v izbe potím. V reštaurácii to bolo najhoršie. AC pre toto množstvo ľudí nestačí. Príliš horúce. Hotel je medzi Ayia-Napa a Protaras, takže všade musíte ísť autobusom, ale autobusové zastávky sú priamo pri hoteli, takže je to pohodlné. Bazény sú pekné a relatívne čisté a tobogány sú zábavné pre deti do 8 rokov. Detský klub je príliš malý a nevybavený, od hotela vhodného pre rodiny by som očakával viac. Vo všeobecnosti dobrá hodnota za peniaze. odporúčané.

DO POZORNOSTI VŠETKÝCH BUDÚCICH KLIENTOV!! Sme mladý pár, ktorý tvrdo makal a takmer rok šetril, aby si konečne užil peknú dovolenku. Bohužiaľ, toto sa ukázalo ako jedna z najhorších skúseností, aké sme kedy mali… Najväčším sklamaním bola miestnosť. Online (Google, Booking, JoinUp – spoločnosť, u ktorej sme rezervovali) vidíte len krásne veľké izby. V skutočnosti to, čo sme dostali, bolo úplne iné. Naša izba bola špinavá, so starým, poškriabaným nábytkom a vyzerala ako niečo z iného storočia. Ak by sme predtým videli fotografie tejto izby, nikdy by sme si ju nerezervovali – ale samozrejme, žiadne neexistujú. Kúpeľňa bola ešte horšia: hrdza, žlté škvrny, špinavé podlahy. Bezplatné Wi-Fi pripojenie nefunguje ani v našej izbe. Samotná miestnosť bola oveľa menšia ako tie, ktoré boli inzerované, so zafarbenými stenami a presakovaním vody. Keď sme sa sťažovali, zamestnanci nám povedali, že nám zmenia izbu na tú, ktorú sme si rezervovali – ale zrazu neboli „žiadne voľné izby“. A žiaľ, toto je len malá časť príbehu... Chceme, aby budúci klienti poznali pravdu pred rezerváciou tu. Sme hlboko sklamaní a pokúsime sa túto záležitosť posunúť ďalej, pretože to nie je normálne a určite nie fér po všetkom úsilí, ktoré sme vynaložili na uskutočnenie tejto dovolenky. Pozrite si niekoľko fotografií nižšie.

Zarezervovali sme si cez JoinUp a boli sme úplne sklamaní. Rezervovali sme dve izby, obe sú štandardné štúdiové apartmány s výhľadom do vnútrozemia. Na prvý pohľad nevyzerali nič ako fotografie prezentované na webovej stránke JoinUp. Vstupné dvere majú pomerne veľkú medzeru medzi podlahou a samotnými dverami – môžete cez ne prestrčiť aj prst – a preto klimatizácia nefunguje správne. Čistota zanecháva veľa požiadaviek; musíte sa porozprávať s recepciou, aby sa to stalo, nedeje sa to automaticky. Špinavé steny, ošúchaná farba na dverách. Raňajkové jedlo nie je formou bufetu, ako je prezentované na webovej stránke JoinUp. Jednoducho dostanete menu so 4 až 5 možnosťami jedál, z ktorých si môžete vybrať. Ak si na prípitok vypýtate extra džem/marmeládu, čašníčka na vás vrhne nepríjemný pohľad. Káva je doslova balíček Nescafe Brassero a balíček cukru; ak chcete latte alebo espresso, musíte si priplatiť. Izba na webovej stránke je prezentovaná trochu decentne - relatívne v poriadku nábytok, veľkorysý priestor - ale akonáhle uvidíte realitu, už nemáte chuť zostať v tomto takzvanom 4-hviezdičkovom hoteli. Fotografie izieb na JoinUp sú rovnaké – zobrazujú iba apartmány Premium, aby prilákali viac zákazníkov. Keď ich s tým konfrontujete, recepcia sa ospravedlňuje, že to nie je ich chyba a že ste zaplatili za štandardnú izbu, takže nemôžu nič robiť. Nazval by som to falošnou reklamou. Tlak vody v sprche je hrozný; míňate veľa vody, len aby ste si mydlo spláchli z tela. Neposkytujú sušiak na plavky a v kúpeľni schnú veľmi pomaly kvôli vlhkosti. Hovorili sme s agentúrou v nádeji, že sa niečo vyrieši; snažili sa, ale problém je v hoteli. Nenesú zodpovednosť a obviňujú agentúru.

Veľmi sklamaná skúsenosť - tento hotel by som neodporúčal. Mali sme vážny problém s posteľami. Izba bola rezervovaná pre 4 dospelých, ale keď sme prišli, boli tam len dve správne postele a dve malé detské rozkladacie postele, úplne nevhodné pre dospelých. Po sťažnosti sa nám podarilo poskytnúť jednu normálnu prístelku, ale odmietli nám dať ďalšiu, pretože tam „nebolo miesto“. Nedávalo to zmysel – ak nie je priestor na poriadne postele, potom by sa táto izba v prvom rade nemala predávať 4 dospelým. Zamestnanci stále hovorili, že to „nie je ich problém“ a že musíme kontaktovať cestovnú kanceláriu. Ale ak je to tak, prečo dovolia agentúre predávať takéto izby v ich hoteli? Jedlo bolo ďalším veľkým sklamaním. Som vegetarián a niekoľko dní pre mňa nebolo dostupné doslova nič okrem obyčajného šalátu. Až na štvrtý deň som náhodou zistil, že vegetariáni si môžu objednať špeciálne jedlá, ale o tie bolo potrebné požiadať deň vopred. To je neprijateľné pre rezort all inclusive, kde by ste mali mať prístup k jedlám bez toho, aby ste si vopred objednali, čo chcete zajtra jesť. Upratovacia služba bola veľmi zlá. Počas celého nášho pobytu nikdy nevymenili posteľnú bielizeň ani poriadne nevyčistili izbu – čo je obzvlášť dôležité vzhľadom na to, že sme boli 4 ľudia natlačení na malom priestore. Problémom boli aj uteráky; väčšinu dní sme dostávali len 3 namiesto 4 a ja som musel neustále hľadať upratovačky, aby som si vypýtal viac. Káva a hrnčeky sa dopĺňali len raz za celý týždeň a podlahy neboli nikdy vysávané, takže na konci pobytu nám zostala vlastná „vnútorná piesková pláž“. Navyše, keď sme sa opýtali, či by bolo možné pripraviť malú tortu na narodeninovú večeru môjho mladšieho brata, bolo nám povedané, že to nie je možné – napriek tomu, že každý večer bolo v bufete 5 rôznych koláčov. Naozaj sa zdalo, že personál sa nestaral o hostí a chcel nás čo najrýchlejšie prepustiť, kedykoľvek sme nastolili problém. Jediným pozitívnym bodom nášho pobytu bol slovenský barman, ktorý bol vždy milý, veselý a spríjemňoval nám večery. Celkovo zlá služba, nedostatočná starostlivosť a nedostatočné vybavenie z tohto pobytu urobili veľmi sklamanie. Tento hotel by som neodporúčal.

Úžasný hotel! Všade sa cítite príjemne☺️

Hotel je veľmi dobre umiestnený priamo na pláži a služba je veľmi priateľská. odporucam.

Krásny hotel a personál sú veľmi nápomocní a zdvorilí.