Super Mario
TERMÍN POBYTU: 01.06.2024
PRIDANÉ: 18.06.2024
PREČÍTANÉ: 0-krát
Čedok nikdy viac….
1.Mama mala objednaný zájazd na Korfu pre 2 osoby. Jedna nemohla ist tak sa zariešilo za poplatok výmena osoby. Poplatok síce zobrali ale reálne letenky nedoriešili, keby nebol pracovný deň tak ta druha osoba ani nedokáže odletieť, keďže letecká spoločnosť nemala jej údaje. (rovnaký problém nastal I pri odjazde potom z hotela)
2. hotel im dal izbu s pokazeným wc a sprchou a za 10h od nahlásenia problému nevedel chybu odstrániť, recepčná ignorovala ich žiadosti na nápravu resp. výmenu izby.
3. delegát nebol prítomný po prílete ani pri odchode, číže zas sa museli riešiť problém s neaktuálnymi údajmi. Delegát ma zastupovať klienta a nie hotel, za neschopnosť hotela odstrániť Závadu a zvýšenie hlasu a vstúpenie do recepcie - kancelárie k recepčnej hotel požadoval vysťahovanie z hotela bez náhrady škody pričom problém bol vyvolaný neschopnosťou / ignoranciu hotela odstrániť Závadu. A delegát nás informoval, že ak neodídeme hotel to bude riešiť podaním žaloby a zavolaním polície. Vzhľadom, že sa nedali zastrašiť – tak hotel i delegát zjemnili rétoriku a žiadali formálne ospravedlnenie za vstup do kancelárie recepcie.
Prečítať celú recenziu »