Recenzie dovolenky a hotelov - Lokva Rogoznica (43)

Prišli sme s rezerváciou 4 **** bungalovu a to, čo sme dostali, nie sú ani 2 hviezdičky. Osobný personál na recepcii nebol veľmi priateľský k našej požiadavke získať nový bungalov podľa našej rezervácie. Parkovanie je jednoducho šialene preplnené, keď rezervácia bola sľúbená na súkromné parkovisko. VYHNITE SA, AK MÔŽETE

Katastrofa! Nikdy viac a určite by som to nikomu neodporúčal. Dňa 1. decembra 2024 som dostal newsletter ponúkajúci 30% zľavu za skorú rezerváciu novozrekonštruovaných bytov. Urobil som rezerváciu 3. decembra 2024 na polovicu júla 2025 — zrekonštruovaný 4-hviezdičkový apartmán, All Inclusive Light, za približne 250 EUR za noc. Začiatkom júna som volal do hotela, aby som skontroloval a potvrdil ubytovanie. Keď som ich požiadal, aby potvrdili, či budem bývať v zrekonštruovanom byte alebo inom zariadení, povedali mi, že ešte nevedia a ozvú sa mi. Prešlo desať dní – žiadna odpoveď – tak som zavolal znova. Tentoraz mi povedali, že ma umiestnia do zrekonštruovaného bytu. Dva dni pred príchodom som dostal uvítací e-mail – všetko sa zdalo v poriadku. Potom, deň pred príchodom o 16:00, som dostal e-mail, že sa vyskytli technické problémy a už nemôžem byť ubytovaný vo vyhradenej jednotke. Namiesto toho ponúkli 3-hviezdičkový hotel, zľavu 15 % z pôvodnej ceny a parkovanie zadarmo. Okamžite som sa pokúsil zavolať na rezervácie, ale bolo 16:01 - už boli zatvorené. Zavolal som na recepciu hotela a po hodine sa mi podarilo niekoho zastihnúť. Recepčná nevedela, čo sa deje - len povedala, že je problém, ale nemala žiadne podrobnosti. Napísal som e-mail, v ktorom som vysvetlil, že už som s rodinou na ceste 1 500 km, nemám žiadne alternatívy a že 3-hviezdičkové ubytovanie nie je ekvivalentné cenou ani kvalitou 4-hviezdičkovému, ktoré som si rezervoval. Potom mi poskytli dodatočnú zľavu. Nezostávalo mi nič iné, len prijať ponúkané ubytovanie. Personál na recepcii vyzeral, že nemá vôľu žiť. Poloha je skvelá - priamo na pláži - ale hotel sa sotva kvalifikuje ako 2 hviezdičky. Zúfalo potrebuje renováciu. Odkedy bol postavený, nikto sa ho nedotkol. Koberce v miestnosti nie sú vhodné na bosé chodenie a čistota je ďaleko od akceptovateľnosti. Raňajky boli v poriadku. Obedy a večere boli katastrofou – väčšinou mrazené jedlo a reštaurácia bola mimoriadne nehygienická. Keď som tam zostal, videl som online, že zrekonštruované 4-hviezdičkové apartmány, ktoré som pôvodne rezervoval, sú k dispozícii. Videl som v nich aj hostí. Na recepcii som si všimol cenník, v ktorom bolo uvedené, že tie isté apartmány stáli v tomto období viac ako 500 EUR za noc. Urobte si vlastné závery.

Momentálne tu bývame s dvomi malými deťmi a je to veľké sklamanie. Zdá sa, že bungalov bol zrekonštruovaný, ale ubytovanie nie je ako na obrázkoch. Nechýba terasa, len malý stolík s jednou stoličkou a je z nej aj vstup k susedom. Bungalov má okno, ale ak odhrnieme závesy, vidíme susedov (a oni nás) bez akéhokoľvek súkromia. Takže musíte mať neustále stiahnuté závesy. Nechýba vešiak ani vlasec na zavesenie mokrej bielizne na sušenie. Plážové osušky, plavky... (Doslova ich nemáte kam dať... 🤷 ) V kúpeľni nie je bežná polička, kam by ste si mohli dať napríklad zubnú pastu a zubnú kefku. Fľaša, kde je mydlo, je prázdna. Obliečka bola plná prachu, ako keby ju menili minulý rok a bola taká doteraz (je biela, aby ste ju videli). Jedlo je priemerné... Nemáte veľmi na výber a je to stále to isté. Večera je podľa mňa zohriaty obed... Banány podávali nahnité. Za parkovanie si účtujú príplatok 10 eur na deň, čo je veľa. A parkovanie je takmer pri ceste (nie je to ani parkovisko, len malý priestor popri ceste, ktorý sa dá využiť na parkovanie). Väčšinou sme platili plnú penziu a za tie peniaze to nestojí.

Dobrý deň, neveril som tomu, čo bolo o tomto hoteli napísané vyššie, tak sme si rezervovali bungalov na päť nocí. Ak by ste mali súdiť podľa hviezd, sú len dve a nad tým ste museli zatvárať oči. Postavili ho pravdepodobne ešte za Tita a po jeho smrti boli investície zastavené. Jedlo vám pripomína stravovanie v kasárňach v 70. rokoch minulého storočia. Po prvom večeri sme si skrátili pobyt, toľko k tomu. V Chorvátsku sme toho videli a zažili veľa, ale tento hotel predčí všetko.

Tento komplex si naozaj zaslúži čistú päťku 👌🏻 Boli sme tam 7 dní s dvoma malými deťmi, ste priamo pri pláži, ktorá je nádherná s množstvom tieňa. Nie sú tu žiadne davy, je tam ticho a je to ideálne miesto na oddych pre rodinu s deťmi. Je čistý a uprataný. Psy majú povolený pobyt a prístup, čo sa mi veľmi páči. Jedlo je čerstvé a pre každého. Všetka chvála pre priateľský personál a len tak ďalej. Určite budeme opäť vašimi hosťami. Len jedna poznámka, že hotel nemá výťah a že je ťažší prístup do hotela pre osoby na invalidnom vozíku. V rámci hotela majú apartmány, kde sa bez problémov dostanete do reštaurácie a na pláž zdola, len to treba jasne uviesť.

Izby obnovené. Nábytok ponecháva veľa na želanie. Ak ste traja ľudia, neberte si izbu, ale byt. Potravinový štandard – bufet od mäsa cez ryby až po morské plody s cestovinami. Za túto cenu nie je čo vytknúť. Pláž patrí len hosťom tohto hotela, takže o miesto nemusíte bojovať :). Na týždenný pobyt vrelo odporúčam toto miesto.

Bungalovy boli úplne novo zrekonštruované. Jedlo bolo skvelé. Mali sme nejaké problémy s registráciou, ale ospravedlnili sa a dali nám bezplatné parkovanie ako prejav dobrej vôle.

Kombinácia ceny, služieb a polohy je vynikajúca.