Recenzie dovolenky a hotelov - Petrčane (106)

Mimoriadne hrubý personál! ! Nevrátil by som sa. Pozitívne je, že čistota izieb. Chýbajú žalúzie a zatemňovacie závesy sú chatrné!!! Smiešne. Jedlo formou bufetu sa opakuje a nespĺňa 4-hviezdičkové štandardy! Ceny za príplatky (nápoje) sú vysoké a neopodstatnené. Odporúčam nenabíjať ich do izby, aby ste sa vyhli prekvapeniam. Pobyt nebol vôbec pozitívny.

Bola som tu s rodinou prvýkrát, ale určite nie naposledy. Už som bola v Chorvátsku vo viacerých hoteloch, ale tak čisto sme nikde nemali. Denne povlečené postele, čisté uteráky a doplnené kozmetické doplnky v kúpeľni. Perfektne uprataná izba aj kúpeľňa. Sen každého. Kvalita jedla super - neskutočné množstvo a výber, nie je čo vytknúť . Priateľský personál ako na recepcii, tak v reštauráciách aj chyžné. Neskutočne chválim masáže a program pre deti. Tí animátori uchvátili aj dospelých. Aqua aerobik tiež super. Snáď som na nikoho nezabudla.

Nedávno sme sa ubytovali v hoteli Falkensteiner Hotel & Spa Iadera v Punta Skala a môžeme s istotou povedať, že to bol jeden z najpamätnejších hotelových zážitkov, aké sme kedy mali. Apartmán, v ktorom sme bývali, bol jednoducho fantastický, s nádherným výhľadom na more. Poloha je úplne úžasná – priamo pri mori, s úchvatnými výhľadmi a nezabudnuteľnými západmi slnka. Či už si ráno popíjate kávu alebo si večer vychutnávate pohár vína, scenéria je čistá mágia. Jedlo bolo vynikajúce, s niečím pre každého. Počas nášho pobytu sme mali možnosť preskúmať tri rôzne reštaurácie v areáli – každá z nich ponúkala jedinečný zážitok. Planika bola príjemným prekvapením: zábavné, priateľské, rodinné miesto, ktoré pôsobilo neuveriteľne lokálne. Steak bol obzvlášť lahodný a teplá, príjemná atmosféra nám dodávala pocit domova. Večerali sme aj v Bracera, reštaurácii s morskými plodmi, ktorá sa nachádza nad morom. Výhľady sú magické, najmä počas západu slnka. Len si nezabudnite rezervovať miesto niekoľko dní vopred a ak môžete, požiadajte o stôl pri vode – stojí to za to. Celý hotel je bezchybný, od izieb až po wellness centrum a bazény. Počas nášho pobytu sme zažili slnečné aj daždivé dni, čo nám umožnilo užiť si rezort rôznymi spôsobmi. Nájdete tu krásne chodníky na prechádzky popri mori, ako aj súkromné miesta na relax a počúvanie vĺn. Môžete si tiež zajazdiť na bicykli, na koni alebo si jednoducho vychutnať pokoj. Posilňovňa je priestranná, moderná a veľmi dobre vybavená, samozrejme s úžasnejšími výhľadmi. Ak chcete zostať aktívni alebo si dopriať relax, rezort ponúka to najlepšie z oboch svetov. Ale to, čo náš pobyt skutočne urobilo nezabudnuteľným, bol neuveriteľný personál. Všetci, s ktorými sme sa stretli, boli srdeční, ochotní a skutočne milí - ale musíme osobitne spomenúť Emanuela, manažéra. Bol jedným z najlepších, akých sme kedy v oblasti pohostinstva stretli. Keď sme sa odhlásili, nemali sme pocit, že sme práve odchádzali z hotela - mali sme pocit, že sme sa lúčili aj s novými priateľmi. Emanuel nám dal pocit, že sme boli videní, vítaní a cenení, a to urobilo celý rozdiel. A dali nám kopec dobrých receptov na vyskúšanie - Emanuel, ak toto čítaš, konečne som si urobil vlastnú granolu a bola úspešná! Tiež veľká vďaka komorníkovi, ktorý bol počas celého nášho pobytu profesionálny, pozorný a jednoducho vynikajúci. Už teraz sa tešíme na návrat - nielen kvôli výhľadom a vybaveniu, ale aj na opätovné stretnutie s našimi novými priateľmi. Ďakujeme, že ste náš zážitok urobili takým zmysluplným a nezabudnuteľným.

Krásny a dokonalý hotel! Milovali sme to!

Skvelá lokalita a veľmi pekný rodinný hotel! Veľa aktivít pre deti všetkých vekových kategórií. Naše deti si veľmi obľúbili novo pridaný aquapark na hotelovej pláži, ktorý je tiež veľmi dobre spravovaný personálom! Určite sa vrátime! :)

Zarezervovali sme si izbu s výhľadom na more, ale naskytol sa nám výhľad na sutinový svah a vchod do hotela - viď foto. Po naliehaní v deň príchodu (sobota) nám recepčná povedala, že nás bude kontaktovať manažér. Nikdy to neurobila. Vo štvrtok som ich opäť vyzval: Rád sa s manažérom porozprávam na druhý deň. Neberiem to ako svoju prácu, aby som tu niekoho prenasledoval. Reštaurácia: Jedlá nie sú odpratané zo stolov, takže musíte jesť medzi hromadami jedál. Personál je úplne poddimenzovaný a na opätovné vyčistenie použitých stolov musíte čakať večnosť. A potom až po opýtaní. Automaty sú neustále pokazené. Hostia sú viditeľne naštvaní. Stav dezertovne je katastrofálny. Nič sa neplní ani nečistí.

Zo všetkých nehnuteľností Falkensteiner, v ktorých sme zostali, to bolo určite najmenej pôsobivé. Aj keď sme sa dobre bavili, Diadora bola ďaleko od štandardu stanoveného inými nehnuteľnosťami, ktoré sme si tak užili. Začnem tým pozitívnym: - jedlo je dobré - existuje veľa dobrých aktivít pre deti - ak sa môžete dostať dovnútra. - Posilňovňa je vynikajúca - aj keď dva z troch dní, keď som tam bol, neboli žiadne uteráky, takže stroje sa môžu veľmi spotiť. - Kúpele boli vynikajúce, aspoň mi to manželka hovorí. Teraz k tomu zlému: - Malá pomoc pri registrácii - úplný chaos. - Ste nikel a tlmený na všetko - žiadna káva zadarmo mimo hodín jedla, žiadna voda zadarmo (očakávajú, že si kúpite fľaše, napriek údajnému úsiliu byť udržateľnejší). Počas filmovej noci účtujú pukance. Čo si len spomeniete, stojí to navyše. - Za nevrátenie uteráka sa vám účtuje 20 EUR. - Nehnuteľnosť je v mnohých oblastiach datovaná. Tobogán - priorita pre naše deti - nie je vôbec dobrý, najmä v porovnaní so skvelými toboganmi na iných objektoch Falkensteiner. Táto spätná väzba je konzistentná v mnohých recenziách. - Vonkajšie bazény nemajú plytkú plochu pre mladšie deti (všetky sú hlboké 1,4 m). Ak má vaše dieťa menej ako 1,5 metra a nie je zdatným plavcom, je to riziko. - Výhľad z našej izby bol nakladacia rampa. Za 600 € za noc. - Postele sú zlé pre 5-hviezdičkový hotel (toto je prvýkrát, čo som komentoval hotelovú posteľ). - Stredom pozemku vedie veľké stavenisko bez snahy ho zakryť. Nemám na mysli žeriavy, myslím tým pridanie niekoľkých základných plotov na ochranu súkromia, aby to nebolo na očiach. - Existuje jeden bicykel, ktorý je vhodný pre deti vo veku 6-7 rokov. Rezervovaný bol do 13:00. Objavil som sa o 11:00 a spýtal som sa, či by som to mohol použiť so svojou dcérou na hodinu po pozemku. Odpoveď bola „nie, už je rezervovaný“. Objektívne zlý zákaznícky servis. Nakoniec, Falkensteiner Diadora nie je zlé miesto. Nie je to také pekné ako to, čo sme od Falkensteinera očakávali, a nedarí sa mu nájsť správne maličkosti, najmä v prípade údajne 5-hviezdičkového rezortu. Kým z ostatných nehnuteľností sme vždy odchádzali s pocitom, že sme dostali viac, ako bolo sľúbené, Diadora bola pravý opak. Záverečné komentáre: - milovali sme Falkensteiner Montanfon a Lido. Obom sme dali 5 hviezdičiek a šaleli sme o nich našim priateľom. - Tiež sme vyjadrili svoju nespokojnosť manažérke hotela v Diadore, ktorá nám povedala, že nás bude nasledovať po rozhovore s vedením Falkensteinera, ale nikdy sme od nej nepočuli a neurobili sme nič, aby sme vyriešili naše obavy. - Súčasťou lojality k hotelovému reťazcu je očakávanie konzistentnosti medzi nehnuteľnosťami. Montafon a Lido – a teda Falkensteiner – sme opísali ako „štyri ročné obdobia pre rodiny“. Po Diadore už nemáme pocit, že popis je vhodný. Vedenie spoločnosti Falkensteiner: od veľkých propagátorov sme sa stali odporcami vašej značky. Ani raz sme sa nesťažovali a vašim ďalším nehnuteľnostiam sme dali najlepšie známky. Očakávame viac.

Zostali sme tu 10 dní a boli sme veľmi spokojní. Poloha: Super krásna, skvelá promenáda a čistá voda. Pláž: Nie je to skutočná piesočná pláž, ako sa inzeruje. Na kamienkovú pláž bol jednoducho umelo pridaný piesok. Žiadny plážový servis. Detský klub: Jednoducho skvelé! Recepcia: Veľmi sklamanie a nedosahuje 5-hviezdičkových štandardov. Sotva kompetentný a neužitočný. Bazén, vrátane krytého bazéna, bol skvelý. Jedlo: Bufety boli veľmi dobré a pestré. Celkovo veľmi dobrý rodinný hotel; vrátili by sme sa. Dal by som mu však 4 hviezdičky namiesto 5. Zdá sa, že ušetria na kompetentných pracovníkoch.