Tirana a okolie Recenzie dovolenky a hotelov

Úplne normálny hotel. Hovoria, že je najluxusnejší v Tirane... Nechcem si ani predstavovať ostatné! Vaňa má okolo seba záves, izby sú pekné, ale termostat na teplovzdušný oheň nefunguje... či už ho nastavíte na 26 stupňov alebo 19 stupňov, teplo vychádza rovnako a po 10 minútach umierate od horúčavy... takže je nemožné udržať strednú teplotu. Buď príliš horúco, alebo zima. Rozbité okná pri vchode a v iných častiach hotela. Raňajkovali sme v chlade, pretože robili údržbu.

V hoteli nás privítali milo a príjemne. Dostali sme veľký a krásny apartmán. Prišli sme autom a k dispozícii je bezplatné parkovanie. Radi by sme prišli znova. Hotel sa nachádza v blízkosti barov a reštaurácií.

Rezervovali sme si dvojlôžkovú izbu s balkónom, ale naša izba nemala ani okno, nieto ešte balkón. Po príchode som sa sťažoval v hoteli a oni chybu pripísali tomu, že Agoda ju nenahlásila ako izbu s balkónom. Keď som sa spýtal, ako to opravia, povedali, že nám izbu nemôžu zmeniť, pretože hotel bol plne rezervovaný. Dokonca zaznamenali, ako sa rezervácia zobrazovala vo svojom systéme, aby to nahlásili Agoda. Priplatiť si za lepšiu izbu a nakoniec sa ocitnúť v izbe bez okien s nedostatočným vetraním, aj keď len na dve noci, bola veľmi zlá skúsenosť. Okrem toho, vzhľadom na hotelové spacie zariadenia, raňajky a wellness centrum, to nebolo zlé. A aby toho nebolo málo, nefungoval ani televízor a telefón; ani sme sa s tým nemuseli zaoberať. Najväčším problémom pre nás bol problém s izbou, o ktorom tvrdili, že je to kvôli Agoda.

Išli sme si dať drink na ich terasu. Výhľady boli nádherné, ale obsluha bola nepríjemná a prijímali iba hotovosť.

Ubytoval som sa v tomto ubytovaní, ktoré som si vybral pre jeho vynikajúcu polohu a posilňovňu priamo na mieste. Posilňovňa bola bez varovania zatvorená a musel som si zakúpiť externé členstvo. Raňajky, ktoré boli na fotografiách s výhľadom, sa v skutočnosti podávali na prízemí bez výhľadu. Navyše, posteľná bielizeň bola špinavá a bidet bol chybný. To, čo som videl na fotografiách, nezodpovedalo realite. Sľúbené služby neboli poskytnuté.

Vyskúšal som toto miesto, pretože môj obvyklý hotel bol plne rezervovaný. Teraz mám nový hotel, v ktorom sa ubytujem, keď prídem do Tirany.

Výnimočný hotel, centrálna poloha, čistá izba, 5-hviezdičkové raňajky a veľmi pohodlná posteľ, vrelo odporúčam.

Pobyt od 4. do 9. februára (5 nocí). Pri registrácii mi bolo povedané, že nie je možné vykonať upgrade, ale že bude zabezpečený na druhý deň. 5. februára (ranná zmena) mi bolo povedané, že manažér potvrdil upgrade na apartmán a že sa mám vrátiť večer kvôli výmene izby – len aby mi bolo povedané, že „nie je k dispozícii“. Počas nasledujúcich dní som dostával protichodné vysvetlenia. 7. februára som dokonca ukázal personálu, že apartmán je k dispozícii na webovej stránke hotela, no večerná zmena povedala, že upgrade nie je možné vykonať z dôvodu obmedzení upratovania. Chápem, že upgrady závisia od dostupnosti, ale dostupnosť jednoznačne existovala a problém sa zdal byť vo vnútorných operáciách, nie v nedostatku izieb. Veľmi nekonzistentná komunikácia a premeškaný vernostný program pre člena Melia Gold a vracajúceho sa hosťa.