Recenzie hotelov - Torba (105)

Hotel je vo veľmi peknej lokalite. Má vyhovujúcu veľkosť bazéna a veľkú plochu na plávanie. Priestranné prostredie je zabezpečené mólami. Služby personálu sú veľmi, veľmi dobré. Hotelové izby majú pocit, že ste v lese. Ste obklopení stromami a zeleňou, takže sa v horúčave nespálite. Jediný problém je, že keďže sú izby pod stromami, plavky nesušia, je tu aj park s bazénom na chládku pre deti.

Keď sme prvýkrát dorazili do hotela, išli sme do izby, ktorú sme dostali s našimi kuframi, a videli sme, že izba je plná. Bell boy zavolal na recepciu a povedal, že miestnosť je plná a presťahovali sme sa do inej miestnosti. Nebol žiadny problém, keďže v miestnosti nikto nebol, ale bola by to veľká hanba, keby vo vnútri niekto bol. Neskôr sme dvakrát namiesto izbových kariet dostali iba uterákové karty a museli sme sa znova vrátiť na recepciu. Keď sme z recepcie požiadali o neskoré odhlásenie kvôli nášmu letu, neprijali to, ale náš priateľ bol svedkom toho, že toto právo bolo udelené inej skupine. Hotel je vo všeobecnosti čistý a uprataný. Myslím si však, že kapacita reštauračnej časti, kde sa podávajú raňajky, obedy a večere, bude počas sezóny veľmi nepostačujúca Aj v októbri bola pri každom jedle plná. Večery v salóniku pri západe slnka boli zábavné.

V tomto hoteli sme strávili nádhernú dovolenku s našimi deťmi. Pri vchode nás privítali šampanským a čerstvo vylisovaným džúsom s tureckými sladkosťami. Veľmi slušný personál. Čisté moderné izby. Chutné jedlo vo všetkých potravinových oblastiach a je ho veľa. Nech ste kdekoľvek, vždy sa môžete občerstviť a vypiť lahodné nápoje. Všetky služby môžu deti jednoducho a bezpečne využívať samostatne. Bezpečný a zaujímavý vodný park, kde sa deti zabavia. Bazén pri plážovom bare s morskou vodou. Chladiť môžete kedykoľvek. Hudba, mimochodom, je tiež vždy dobrá, cez deň aj večer. Uteráky na pláži sú dostatočne čisté, vždy je možnosť ich aktualizovať. Alkohol v bare je pestrý a kvalitný. Pláž je s jemným bielym pieskom. Morská voda je čistá. Pri vchode je niekoľko kamienkov, ale doslova 1-1,5 metra. Zvlášť by som chcel spomenúť reštauráciu Gusto. Servírovanie, obsluha, jedlá sú na vysokej úrovni. Červená ryba ako predjedlo so studeným šampanským, s ribeye steakom alebo morským vlkom ako hlavným jedlom. Deti si dali pide, hamburgery, cestoviny, rezne so zemiakovou kašou (mimochodom, zemiaková kaša bola tiež prekvapivo dobrá), pochutnali si na zmrzline a mliečnych koktailoch. Izby sa upratujú denne. Určite sa ešte vrátime, bola to skvelá dovolenka plná zážitkov! Ďalšou pohodlnou vecou je vzdialenosť od mesta. Dvakrát sme išli do mesta do pevnosti v Bodrume a len tak si mesto prezreli. Doslova 10 minút jazdy. Deti sú spokojné a rodičia oddýchnutí.

Nádherné miesto! Boli sme na dovolenke v októbri 2024. Dokončite reštart. Nádherný 5* hotel, ktorý plne splnil svoje hviezdičkové hodnotenie a naše očakávania. Krásny, veľmi dobre upravený areál, výborný počet izieb, všetko je premyslené a štýlové. Vynikajúce jedlo, pestré a veľmi chutné. Veľký výber dovážaných alkoholických nápojov. Osobitne by som chcel poznamenať pozorný prístup personálu! Vždy zdvorilý a usmievavý personál hotela je pripravený pomôcť v akejkoľvek záležitosti. Na každú požiadavku reagujú rýchlosťou blesku. Cítite sa skutočne vítaní. Prevádzka hotela je nastavená tak, že sa nie je absolútne čoho obávať. Oddýchnete si od chvíle, keď prekročíte prah hotela, až po odchod. Alina veľmi pomáha, je to dievča na svojom mieste, starostlivá a pozorná! Opäť sa k vám vrátime! Ďakujem za všetko!

Jedlo je veľmi chutné a vysoko kvalitné. Nič, čo sme jedli, nás neobťažovalo, iba dezerty mohli byť lepšie. Zamestnanci sú vo všeobecnosti pozorní a veľmi pracovití. Sem-tam sme zažili pár nepríjemných zážitkov, ale... Povedali sme si to je ono, to je ono... Rušili nás komáre :( Nedalo sa sedieť vonku, hlavne v plavárňach bolo priveľa múch. Bolo veľmi prekvapivé, že sa komárom v takom luxusnom hoteli nedalo zabrániť

Pekný hotel, služby, jedlo, výhľad

Celkovo sme mali pekný pobyt v hoteli Rixos Premium Bodrum, ktorý sa vyznačoval atraktívnym a dobre udržiavaným zariadením. Prístup na pláž a mólo sú veľmi pekné a dokonca je tu aj časť ostrova, ktorá je skvelá na prechádzky. Jedlo bolo veľmi dobré. Žiaľ, vzhľadom na ročné obdobie neboli otvorené všetky reštaurácie, čo by pomohlo zmierniť situáciu v špičkách. Za zmienku stoja najmä čašníčky a čašníci, ktorí nás vždy pozorne a priateľsky obsluhovali v hlavnej a vedľajšej reštaurácii aj na móle. Zamestnanci v športovej oblasti boli tiež veľmi kompetentní a pozorní a robili prácu zábavnou. Upratovací personál a minibar boli bezchybné a prispeli k príjemnej atmosfére. Žiaľ, boli tu aj niektoré aspekty, ktoré sme považovali za potrebné zlepšiť. Oproti vľúdnemu štandardnému personálu sa mi vyššie postavený personál (muži v tmavých a svetlých oblekoch s bielymi teniskami) a najmä personál recepcie často zdali nevšímavý a niekedy aj zle organizovaný. Niektorí zamestnanci pôsobili nudne alebo otrávene, čo kazilo celkový obraz. Nič, čo sa malo organizovať prostredníctvom recepcie, skutočne nefungovalo. V deň odchodu sme museli niekoľkokrát zavolať na recepciu, aby nám vyzdvihli kufre, napriek tomu, že sme sa večer vopred prihlásili. Keď sme tam prišli, nebolo nikoho... Až po asi 15 minútach čakania sme stretli niekoho, kto pôsobil veľmi stroho a bez záujmu. Užitočná a nápomocná však bola skupina WhatsApp, ktorá bola v určitých časoch k dispozícii ako kontaktný bod pre otázky a obavy. Ďalším bodom zlepšenia je kyvadlová doprava, ktorá nefungovala optimálne. Čo nás však obzvlášť znepokojilo, boli dotieravé žiadosti o kladné hodnotenie (ale len plný počet bodov, prosím) od vyššie postavených zamestnancov krátko pred naším odchodom. Jeden dokonca zašiel tak ďaleko, že chcel čakať pri jedálenskom stole, kým neposkytneme úplnú recenziu, aby si to potom mohol odfotiť. Toto nie je vtip, toto sa stalo. Samozrejme, že sme žiadosti nevyhoveli a dali sme tomu človeku jasne najavo, že ho posúdime čestne a férovo. Situácia bola pre nás veľmi zvláštna a nepríjemná. To nebolo veľmi profesionálne a nebolo to hodné 5-hviezdičkového hotela. Celkovo bola naša dovolenka v Rixos Premium Bodrum veľmi pekná, ale v porovnaní s inými hotelmi Rixos je stále čo zlepšovať. Dúfame, že konštruktívna kritika poslúži ako podnet na zvýšenie vašich vlastných štandardov a prácu na spomenutých slabinách.

Neuveriteľne milý personál, veľmi pozorný a ochotný. Akékoľvek sťažnosti alebo žiadosti boli vyriešené a okamžite zodpovedané. Hammam, ktorý vás po dni strávenom na pláži prenesie do osmanskej rozprávky. Veľký kompliment patrí čašníkom „Sinan“ a „Mansur“, ktorí odvádzajú vysoko profesionálnu prácu!!! Niekoľko návrhov na zlepšenie: Poskytnite na izby plážové tašky. V izbe mi chýbalo telové mlieko. V takomto zariadení by sa hodila pestrá večerná zábava. Okrem sólových spevákov alebo kapiel sa v určité dni koná aj diskotéka (prípadne s témou White Party a pod.), pretože veľa mladých ľudí si vyberá Rixos Bodrum! Ak sú suity v hlavnej budove a vedľajších budovách tiež zrekonštruované v súčasnom, modernom vzhľade - dom si zaslúži 5 hviezdičiek Google!