Recenzie hotelov - Islantilla (20)

Veľkolepý víkend, určite si zopakujeme a ďakujeme roztlieskavačkám a tým z mini klubu za starostlivosť, ktorú venovali mojim deťom. dakujem ANA, ROCIO, ELENA, PABLO

Ótima experiência. Pessoal simpático, instalações limpas e modernas. Quartos super espaçosos. Espaço exterior de piscinas e outras atividades bem cuidado e limpo.

Me hospedé en un apartamento del jueves al domingo pero, lamentablemente, mi estancia se vio afectada por un problema con la conexión wifi. A pesar de informar al personal del hotel en varias ocasiones (por la noche del jueves, por la mañana y la tarde del viernes, por la mañana y la tarde del sábado), no lograron resolver el problema, lo cual interfirió negativamente en mi trabajo, que depende de la conexión a internet. La plantilla del hotel es muy amable (desde el personal de recepción al de limpieza y de cafetería) y las instalaciones son preciosas, pero me ha parecido decepcionante que no pudieran solucionar este problema básico durante mi estancia, especialmente considerando que lo reporté hasta en seis ocasiones a lo largo de tres días y que el motivo de mi estancia era profesional. Sinceramente, espero que el hotel tome medidas para mejorar su conexión wifi y su capacidad de respuesta en este sentido.

Veľmi dobré vybavenie

Všetko ideálne, zopakujeme!

Zážitok sa nám páčil. Keď sme dorazili, Pepe nás privítal na recepcii, očarujúci muž, veľmi priateľský a pozorný. Nemali pripravenú našu izbu a zmenil ju na veľmi cool. Izba bola super veľká s pomerne veľkou terasou, manželská posteľ bola super pohodlná a kúpeľňa bola celkom kompletná s vaňou a veľkou sprchou a všetko bolo veľmi čisté, nebolo počuť jediný hluk. Išli sme s kúpeľmi a masážou a hoci sa nám kúpele nezdali úplne úplné, boli dobré a masáž bola veľmi dobrá. Čo nás sklamalo, bola večera formou bufetu, pretože sme si ju nerezervovali, ale rozhodli sme sa ísť von, pretože pršalo, zdalo sa nám to dosť drahé na veľmi malú rozmanitosť. Raňajky formou bufetu boli trochu pestrejšie. Parkovanie je veľmi dobré. V budúcnosti sa určite vrátime.

Počas nášho pobytu nebolo možné oddýchnuť si kvôli hudobnej aktivite, ktorá trvala do skorých ranných hodín a vytvárala hladinu hluku úplne nezlučiteľnú so základnými podmienkami odpočinku. Nikdy sme neboli o tejto aktivite informovaní, ani nám neboli ponúknuté alternatívy. To je obzvlášť neprijateľné vzhľadom na to, že odpočinok je nevyhnutnou súčasťou každého hotelového ubytovania. Ďalej sme si pri pokuse o formálnu reklamáciu overili, že prevádzkareň nie je registrovaná na andalúzskom spotrebiteľskom portáli, čo núti vybavovať reklamáciu len osobne na spotrebiteľskom úrade, čo sťažuje proces pre zákazníkov, ktorí tak neurobia bývať v komunite. Do dnešného dňa nás nikto z prevádzky nekontaktoval, aby sme ponúkli uspokojivé riešenie.

Skvelý hotel, veľmi pekný a elegantný s veľmi milým a ústretovým personálom. Som zákazníkom už niekoľko rokov a budem sa vracať.