Recenzie hotelov - Adelianos Kampos (105)

S touto cestovkou už nikdy viac,totálne zbabraná dovolenka. Cestovka nám pomenila totálne všetko začala termínom,pokračovala odletmi,nakoniec nám zmenila aj hotel. Toto je neslýchané aby si cestovka po vyplatení urobila z klienta rukojemníka. Všetky zmeny tesne pred odchodom.

Pri ubytovaní do hotela prídete ráno o 9:00, ubytujú Vás až o 15:00 hod, dovtedy si všetky kufre môžete uložiť do spoločnej miestnosti s ostatnými a prezliecť sa na smradľavom WC. Samozrejme miestnosť bola po celú dobu odomknutá a zmizli nám dve značkové mikiny a tepláky, ktoré sme si vyzliekli a uložili do tašiek bez uzamknutia. Samozrejme kódy na kufroch boli tiež skúšané a popretáčané, takže neodporúčam čokoľvek nechávať v tej miestnosti alebo to tam vôbec nechať... Ležadlá po celý čas obsadené uterákmi, obzvlášť keď prišli hostia z vých. časti sveta, ktorí tam boli dlho očakávaní... Bazény boli celkom fajn, strava ako tak... dalo sa vybrať, ale oproti iným hotelom v Grécku hodnotených na 4* slabé. Tento hotel hodnotím tak na 3. Izby hrôza. Zabudnite na izbu s prístelkou ako uvádza CK. Všetky izby sú dvojlôžkové a keď máte prístelku, do rohu izby dotiahnu železné ležadlo ako vojenské a dajú na neho starý matrac z ležadla z pláže. Ležať a spať sa na tom nedá, až po urgencii na recepcii mi priniesli akýsi hrubý paplón, nech si dám na ten ležadlový matrac... No hrôza! Izba malá, zaťahovacie dvere na sprche odtrhnuté... Najväčšia hrôza bolo more, vôbec sa nenachádza 150 m od hotela, min. takých 500 m a musíte prejsť cez cestu a cez smradľavú uličku medzi hotelmi, kde vypúšťajú odpad na cestu a potom do mora. Ležadlá na pláži 5 eur deň, more - kamenné platne, ostré kamene, nedá sa vôbec vojsť do mora bez topánok. Kúpať sa dalo 2 dni, potom až do konca dovolenky veľmi, veľmi veľké vlny pripomínajúce tsunami... Hrôza. Animačný program bol za sedem dní večer iba raz, aj to len tak, aby bolo.....

Manager arogantný, izby neupratovali, plný hotel a kapacita ležadiel pri bazéne veľmi malá, recepčné to riešili tým, že prikázali hosťom, aby vyhodili veci druhým hosťom, pokiaľ práve neležali pri bazéne. Takto vznikla pochopiteľne hádka medzi ubytovanými v hoteli. Hrôza!

Krásne prostredie s úžasnými plážami a nádherné mestečko, hotel bol veľmi pekný, až na personál hotela nevhodné správanie managera hotela k niektorým zákazníkom, ktorí neboli spokojní a sťažovali sa! Služby hotela nespĺňajú all inclusive! Po prílete na hotel nám nebola poskytnutá voda a manager hotela nás poslal kúpiť si vodu do najbližšieho obchodu, za 10 dní upratovanie izieb len dvakrát, bar v celom hoteli otvorený len jeden, hotel preplnený klientmi, personál uteráky brával zákazníkom z ležadiel pri bazéne, na izbe prázdna chladnička bez fĺašky vody! Hygienická kontrola by bola potrebná a zaškolenie personálu, aby sa vedeli správať ku klientom, ktorí im doniesli nie malé peniaze do ich hotela za služby, ktoré poskytovali! Už nikdy viac tento hotel nenavštívime, pán manager chcel moju rodinu a ďalšie tri rodiny vyhodiť kvôli sťažnostiam, ktoré sme mali! Zvážte dovolenku do tohto hotela, ktorý nemá dobré služby, hygienické podmienky a hlavne personál a all inclusive v žiadnom prípade nespĺňa.

Veľmi dôležité je, akú izbu vám pridelia a kde sa nachádza. Je niekoľko izieb v suterénnych priestoroch cca 1 m pod úrovňou pomerne frekventovaného okolia. My sme takúto izbu dostali, ale vďaka ústretovosti personálu aj za cenu doplatku sme dostali izbu s výhľadom na more a mohli sme si užívať dovolenku. Personál bol milý, ochotný, stredomorská kuchyňa fantastická - veľa zeleniny, šalátov, cestoviny, mäso, ryby, ovocie, zmrzlina, koláčiky... raňajky trošku jednotvárne, ale dalo sa obmieňať. Nápoje k večeri si bolo treba kúpiť. Izby sa upratovali každý deň, bielizeň sa menila po troch dňoch. Wifi v izbách nie je, je možnosť si ju dokúpiť za 2 eurá na deň alebo si sadnete do príjemnej recepčnej haly, alebo baru a využívate wifi zdarma v týchto priestoroch. K dispozícii bol čistý bazén s ležadlami zadarmo, pláž bola veľmi blízko, na pláži boli k dispozícii ležadlá - set za 5 eur, po 16. hod. 2,50. Pomerne často sme sa stretávali s otázkou, či je všetko v poriadku jednak od personálu, ale aj od manažérky hotela, ktorá bola na recepcii alebo v reštaurácii počas večere, dokonca pri odchode sa nás pýtala, ako sme boli spokojní s poskytnutými službami. Taký záujem o zákazníka dokáže potešiť a máte pocit, že v tomto hoteli si klientov naozaj vážia. Dovolenka na Kréte v hoteli Kathrin Beach splnila naše očakávania. More bolo teplé a Poseidon sa postaral aj o vlny.

Celkovo hodnotím hotel veľmi pozitívne, príjemný, čistý, útulný s krásnym prostredím, personál veľmi ústretový, taktiež aj wellness (15 min. relax. masáž v cene), tichá lokalita vhodná pre dospelých (nie rodiny s deťmi), možnosti nákupu suvenírov popri ceste smerom na mesto Rethymno.

Veľmi pekný a kľudný hotel. Nie je mu nič vytknúť, snáď len to, že prístup do mora nie je pohodlný. Veľkým kladom je to, že hotel je vzhľadom na vybavenie bez detí. Doporučujem starším klientom. Osobitne chcem vyzdvihnúť ochotu personálu a hlavne obsluhu plážového baru /barmanku Georginu/.

V danom hoteli sme boli už pred rokom (hodnotenie bolo zverejnené 5. 8. 2017). Bolo tam super, tak sme si to zopakovali ešte raz. Transfer na hotel bol cca hodinu a pol. Práca delegátky Pavlíny pri prílete bola bez nedostatkov. Horšie to bolo pri odlete, kde delegát meškal a vyzeral ako po prebdenej noci. V istej chvíli (pri riešení problémov iných cestujúcich) ho musela zastúpiť iná slovenská delegátka od inej cestovnej kancelárie. Oproti minulému roku poľavili v oblasti kvality služieb (doplňovanie šampónov, upratovanie izieb, dodržiavania dress codu pri večeri). Nebolo to nič hrozné, ale do 5 hviezdičkového hotela to nepatrí. Minulý rok sme na izbách mali koberce, toho roku nie. WIFI bolo prístupné v celom areáli. Vo večerných hodinách sa však objavoval problém s pripojením. :-) Areál hotela, pláž a čistota bazénov ostala na tej istej úrovni. More bolo čisté. Strava bola úžasná, ale pre celiatikov tam bolo oproti minulému roku menej možností. V areáli hotela pôsobil aj medzinárodný animačný tím, kde Slováci, žiaľ, nemali zastúpenie aj napriek tomu, že tam bolo veľa slovenských detí. Museli sme využiť český animačný klub od inej ck, ktorý však nebol súčasťou už spomínaného klubu animátorov. Napriek tomu si získali naše deti a spolupráca s nimi bola výborná. Za poskytnutú službu sme však museli zaplatiť. Celkovo to bola super dovolenka s nedostatkami, ktoré nepatria k piatim hviezdičkám. Napriek tomu tento rezort odporúčam.