TERMÍN POBYTU: 07.06.2025
PRIDANÉ: 29.04.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Naše skúsenosti z nášho pobytu v danom hoteli boli mimoriadne sklamaním.
Navštívili sme ho ako rodina počas veľkonočných sviatkov 2025 so skupinou.
V 4-lôžkovej izbe, v ktorej sme bývali, zatekala vodovodná armatúra v kúpeľni – hoci nedávno zrekonštruovaná – s výsledkom, že sme sa 4 dni špliechali vo vode pochybného pôvodu.
Inštalatéri, ktorí to prišli opraviť, nezmohli nič.
Na posteliach detí neboli obliečky, zabudli(!) ich dať.
Po našom silnom proteste na recepcii jednotky bola jeho odpoveď „vráťte vám peniaze a odíďte“.
Jedlom na Veľkonočnú nedeľu bola jahňacina(?) uvarená s výhovorkou „nám sa prepekalo“, kým na Veľkonočnú sobotu nebolo v jedálni miesto na sedenie, pretože tam bolo veľa cestovných kancelárií a veľa ľudí.
Jedlo na rovnakej nedostatočnej úrovni, pýta sa čašníkov na informácie o podávaných položkách a dostáva odpoveď: "Neviem, čo to je."
Hotel bol tiež preplnený a všetkých - najmä starších ľudí - obsluhoval malý výťah, čo malo za následok obrovské rady, čakanie a podráždenie.
Cestovný ruch a poskytovanie služieb v štvorhviezdičkovom celku si vyžaduje serióznosť, rešpekt ku klientovi a znalosť problematiky.
Stratili sme čas a peniaze. Záverečné ospravedlnenie, ktoré sme dostali od jednotky a agentúry, bolo nedostatočné.
Jedinečné plus a len pre túto jednu hviezdu: vynikajúca poloha jednotky.
Prečítať celú recenziu »